我觀日本： 日本式管理三神器之神_風聞

                            我觀日本： 日本式管理三神器之神

最近日本有一則新聞，一位日本女性由於疫情造成不景氣，工作不保，收入無着，而宣告企圖自殺。 這在日本是很少見的現象， 令人關心日本終身僱傭制度的現狀。

日本式管理的方法被稱為三件神器，是美國人阿蘭貝格於1958年在一本日本學著作中總結出來的。  三件神器原來是指日本天皇家族的傳世之寶，包括寶劍，銅鏡等。  管理三件神器是讚揚的説法，阿蘭貝格認為是終身僱傭，年功序列，企業內工會等。   

根據日本管理學界意見，被贊為神器的日本式管理應該是戰後50年代經濟起飛，為解決勞工短缺的問題而產生的。這種管理方法主要在大型企業流行。 據早稻田大學的看法，日本式管理還有定期招聘，和崗位內培訓等特點，應該是五方面。外圍因素，還包括中心銀行，關聯企業集團，和政府工商部門的指導和保護等因素。

在二戰期間1941年-1945年，日本內部遭受了嚴重破壞。按早稻田大學的統計，生命損失中，軍隊210萬人，平民80萬人，失蹤68萬人。物質損失，約25％的全國財富。工業生產大幅度下降，戰爭結束後，工業生產只有戰前水平的十分之一。

日本經濟恢復時期，作為國家骨幹的大型企業需要長期計劃，要保持足夠的熟練勞動力，節約培訓費用，遂發展出終身僱用等等管理方法。

日本戰後改革，按盟軍（GHQ））要求，為使日本在政治和經濟方面實現民主化，通過制定《工會法》《勞動關係調整法》和《勞動標準法》，促進了工會的組織的形成，使其勞工運動合法化。 此後，日本工人和企業之間的矛盾在日共和社會黨的推動下，日益社會化，形成每年“春鬥”的大規模工人示威活動。由於引入美國的行業工會制度，一間企業要面對多個社會性工會的抗爭和談判問題，干擾很大。   為了企業和工人的長遠利益，雙方發展出企業內單一工會的制度，企業只面對一個工會，不再受受外部工會的干涉。

實踐中，終身僱傭不可能終身， 實際上是一個長期僱用制度，一般50歲以後根據企業需求，老員工便逐步退休，只是沒有一刀切的年齡規定。

終身僱傭又促使定期招聘制度出現。由於長期僱用，勞工穩定，企業不需要年年招聘。更重要的是，日本企業希望培養員工的忠心，招聘新員工從頭開始培養，不需要經驗，只看個人綜合素質高低。員工入職後也經常輪換崗位，熟悉企業文化，有利於調節崗位需要。  所以日本企業週期性的批量招聘，成為特色。

年功序列制度，是指工資按照年資和經驗提升，同一時間入職的員工基本同一時間提薪提職， 一般50歲停止提薪。從企業來説，這樣可以減少人事矛盾， 老員工不擔心新員工奪去崗位，培訓新員工盡責盡心。    至於這樣會產生論資排輩的等級現象，日本年青員工大都接受這類制度，因為自己也會老去，工資也會逐步提高，而一般年長員工負擔加重，薪水高一些也合理。美國的日本學家賴肖和甚至認為這種方法有社會學的意義，有利於穩定社會，是資本主義和社會主義的結合。

終身僱傭使日本企業調節勞工人數不便，工資成本比較高，但是日本的培訓費用比歐美低得多。 日本企業普遍實行在崗培訓，類似師徒包教包學， 優點是不僅傳授技術，同時還傳授了企業文化，密切人際關係。  而日本企業的特色是，不斷輪換崗位，培養多面技能的員工，使員工全面瞭解技術和企業文化，有利於調節崗位人力的需要，改善員工間和勞資間關係。

企業內工會的實行，使工人和管理人員形成協商合作關係，使日本企業很少罷工事件，階級鬥爭式的“春鬥”現在已很少出現在春季的街頭。

除了內部管理， 日本企業的外部關係也有神器， 中心銀行是之一。日本的企業羣體圍繞一間商業銀行運作，銀行不僅提供融資貸款業務，還涉入企業經營管理。例如，提供商業信息，介紹合作客户，協助和監督合同的議定和執行，對經營不善問題提出警告，對於困難企業提供金融支持。 發展到後來，企業間和銀行互相持股，既避免惡性競爭，又防止外部敵對收購。以至於美國商界稱整個日本經濟就是一間不可滲透的”日本公司“ Japan Inc.。  而這其中還包括關係企業集團的因素。 

除了大企業之外，中小企業也和核心企業組成長期關係，形成穩定的供應鏈。他們之間關係不完全是市場供求關係，也不完全是契約合同關係，其中有很強的人際關係紐帶。 比如為了競爭力，關係企業互相供貨不完全按利潤和成本原則，這一次吃虧，下一次補回，就是日本人的長期關係的意思，有很多東方家族文化的成分。  連日本政府和企業間也有類似的特點，所以一榮皆榮，一損皆損，很不透明，接近黑箱， 經濟泡沫之災就這麼來的。

回到開頭。 日本有約400萬家企業，大企業佔1.5%， 但僱用30%以上的勞工，所以管理神器對社會影響很大。 但不僅僅中小企業，大企業內部也有部分短期工人。 尤其是婦女，她們在大企業也經常從事端茶倒水，清潔衞生等輔助工作。日本婦女流行結婚就離職，成為全職主婦，大企業的終身僱傭自然就難包括她們，中小企業就更難了。那位婦女可能就是這類人，經濟困難時期就找不到工作，但相信她不會真的自盡，發泄不滿而已。 

時代變了，日本婦女晚婚，不婚的也多了，遇到失業應有困難。    日本青年也出現飛特Freeters一族，他們不接受論資排輩的終身僱用制度，流行短期工作，變換工作，也出現了啃老族……。