職場小説《桑拿日記》——《第三章(3):不准你歧視黃瓜!》_風聞
FCB老鱼-有人说,爱,是利刃……2021-02-09 11:52
第三章:不准你歧視黃瓜!
(3)
倆人又隨便聊了幾句就散了,周濤接着去給技師部點到。技師部倒是無事發生,例行點到結束後,幾個出單的技師先出門上鍾。他找到徐青,問:“你閨蜜聯繫我同學沒?”
徐青搖搖頭,説:“不知道。她沒跟我説。”
“我聽我同學説過,現在做電商競爭也很大的,尤其是女裝,可以説是競爭最大的行業了。”
徐青笑着説:“那沒辦法,誰讓女人都愛美呢。”
“你們還喊馬雲爸爸呢,要我説,馬雲喊你們媽媽才對。要是沒你們,誰來養活馬雲啊!”
這下不止徐青,就連旁邊幾個技師都笑了。
隨便聊了幾句,周濤就走開了。他先去鍾房看了下技師點鐘和預約的情況,發現今晚上點鐘和預約都要比平時少些,就連平時忙不贏的徐青,也才只有一個預約。看來今晚上不會太忙。他去樓層逛了一圈,樓層也無事,於是又去了二樓美容部,不料美容部在工作間培訓, 王姨見到他來,趕緊起來招呼他,讓他進來坐。
周濤連連擺手,説:“王姨我就不進去了,免得打擾你們培訓。”他看到上次王姨説的美容師小林子也在,此刻正歪頭看着他,臉上掛着微笑。平心而論,小林子長得還是挺好看的,面相清純,留着齊耳短髮,像個高中生。他也衝小林子點頭笑笑,結果王姨幾個人哄的笑了,把小林子羞得低下了頭。
周濤去美容房檢查了一遍衞生,看來服務員做衞生還是很盡心的,沒有發現大的問題。現在樓層部缺管理人員,早班一直沒有領班,都是老員工帶着,但是這幾天帶早班的老員工小錢,其實也不怎麼靠譜。小錢凡事不求甚好,能做70分絕不做60分,但若沒有人督促,他也絕對不會往80分上努力,和他女朋友——鍾房領班小方的認真負責努力上進真是截然相反。
第二天上班他留個心,不等早班走完,先問了一下,才知道頭一天負責美容房衞生的是新員工張霞。於是他再次去檢查了一下張霞今天的衞生區域——暫時停用的日式按摩房,發現衞生依然良好。他不由點了點頭。
他對張霞還是有印象的,小姑娘是他老鄉,做事踏實穩重,安排下來的工作總是一絲不苟地完成,絲毫不打折扣,讓人很放心。不過缺點在於靈活不夠、缺少變通,有時候領導交待什麼工作,她往往無法深入理解領導意圖,需要周濤再詳細解釋一遍。優點和缺點都非常明顯。
晚上彭衝給他打電話過來,説有個美女自稱是周濤的朋友,想請教電商的東西。周濤知道肯定是徐青閨蜜,就讓彭衝有空多指教一下。不料彭衝關注點完全不在這上面,而是神神秘秘地問:“兄弟,你那朋友挺漂亮嘛,尤其是很有女人味!透漏下,她有對象沒?”
我暈!周濤對這個同學非常無語,看來你還是不夠忙,不然不會有這麼多花花心思。
“靚仔,人家有沒有對象我也不知道啊,嚴格來説,她不算我朋友,她只是我一個朋友的朋友。”
“我曹,那你就把我電話給她了?”彭衝似乎很不滿。
“當然了,為了美女插兄弟兩刀又咋了?”周濤理直氣壯。
“狠!你夠狠!”彭衝突然捕捉到一點信息,“等下,你説為了美女,是哪個美女?我知道,肯定不是這個燕子。説,你在給誰獻殷勤?”
燕子?這個燕子?這個燕子是哪個?他又不認識海燕。莫非是徐青閨蜜,也叫燕子?
“靚仔,你説燕子,是哪一個?是找你問電商的那個女的嗎?”
“是啊。怎麼,你不知道人家名字?我曹,你連人家名字都不知道就賣我?”彭衝聲調大了好幾倍。
周濤把手機離耳朵遠了點,等彭衝吼完,才慢條斯理地説:“我剛才説了嘛,她是我朋友的朋友,又沒説是我朋友,更沒説我認識啊。”
“……”好吧,要是能順着手機信號飛過來,彭衝早就拎着公理出現在他面前要説法了。“那你幫我問下,她有對象沒。這麼大的一隻美女,我真擔心啊。”
“你們公司那麼多客服,就沒有小美女嗎?”
“一羣十七八的小女生,都沒長開呢,沒意思。我還是喜歡熟女。”確實,彭衝這一愛好,從他電腦硬盤裏滿滿的影像資料裏就能看出來。
“可以。來廣州了請我吃飯!”
“好!你要是能幫我搞定美女,別説吃飯,請你連嫖三天都行!”
“別。廣州嚴打呢,我不想吃牢飯。”
“啊?嚴打?那東莞呢?我還想去體驗一下莞式服務呢。”
“東莞那邊已經把蚊子蒼蠅拍死完了,你去了都沒人叮你。”其實到底還有沒有,周濤也不知道。
“還是晚了。唉……”
四樓有三個工作間,周濤是在最大的一個工作間跟彭衝聊天的,倒不用擔心被嚴總看到,因為嚴總一般不會來工作間查看的。本想多聊幾句,但是耳機裏面有人呼他:“周主管,周主管。”是中班領班郭軍。
“我在,有事請説。”他趕緊回。
“23號房客人一定要見部門主管,説要投訴技師。”
“投訴?知道什麼事嗎?”
“不知道。客人不告訴我,非要見你才説。”
“好,你在房間走廊等我一下,我現在過去。”周濤跟彭衝打個招呼掛斷電話。
23號房離這個工作間不遠,等他過去,郭軍在23號房門斜對面的走廊等他了。
周濤把郭軍往旁邊拉開幾步,低聲問:“是幾號技師?還在不在房間?”
“是55號技師,不在房間。客人讓技師先回去了。”
“技師有沒有説什麼?”
“我還沒來得及問技師。”
“客人情緒怎麼樣?是生氣,還是正常?”
“反正挺生氣的。”
“好,我知道了,我來處理。你讓服務員倒杯温水過來。”周濤交待完郭軍,然後在對講機裏呼鍾房:“鍾房領班,你找055技師瞭解一下情況,瞭解完之後,直接在對講機裏把055説的情況簡單報告給我,另外把她做的項目和時間告訴我。記住,聲音要小一些。”鍾房領班早就和他配合默契了,自然知道該怎麼做。
他敲敲門,等客人出聲了才進去。他把房間的燈調亮一些,半蹲在客人牀頭,問:“老闆,剛才我們同事説您要投訴技師。請問是不是剛才技師有服務不周到的地方,或者是手法不到位,老闆不太滿意?”
客人悶聲哼了一聲,卻不説話。
“如果技師這邊有什麼工作不到位的,您儘管跟我説,我一定會處理的。”周濤隔了一小會兒,又問。
客人又哼了一聲,還是不説話。
這時服務員敲門,周濤出去,原來是温水送來了。他接過來,回到客人身邊,説:“老闆,要不要先喝點兒温水?按摩時候身體容易出汗,可以補充點兒水分。”
客人總算願意正視一眼周濤了,他坐起來接過水喝了幾口,又遞給周濤。周濤接過來放到牀頭櫃上,看到客人沒有躺下去,就順勢坐在牀沿,開了個話頭:“老闆,技師按得怎麼樣?”
“一般。”客人説了兩個字就拿起手機玩,也不看他。
“是力道不夠,還是按不到點呢?”
“都是。”又是兩個字。
“哦。”周濤心裏有譜了。055是做推油項目的,這個項目並不太注重認穴位和筋絡,對力道要求也不高,客人在這方面挑毛病,恰恰説明技師在這兩方面沒問題。“那服務態度呢?”
“態度太差。”總算加了2個字。
“具體是什麼情況呢?您跟我説下,我也好處理。”周濤正説着,鍾房領班在耳麥裏跟周濤簡單彙報找技師瞭解的情況。周濤不動聲色,等小方説完,他連按了三下對講機,表示知道了。
他看客人一直不回答,只好打開天窗説亮話:“老闆,我們剛才跟技師瞭解了一下情況。老闆可能是第一次來我們這兒,所以對情況不太清楚。我們這邊都是正規按摩,沒有其他項目,所以剛才您的有些要求技師這邊無法滿足,這個請您理解。畢竟,我們是開店的,這麼大一座廟,一百多個和尚,真要做了什麼,誰都跑不了的。所以我們是從來不敢做這些的。請您理解啊!”周濤站起來,語氣也輕鬆了一些,“您看要不要讓技師重新回來給您按完?我看了下時間,您還有30多分鐘才結束呢,現在就算結束了,其實收費還是按全鍾**(注8)**來收的,要是不按完挺不划算的。”説到最後,已經帶上笑意了,似乎跟朋友聊天一樣。
客人不吭聲,周濤靜靜地等了一會,客人才哼了一聲,説:“算了,不用按了。”
“好的。老闆,我們就不打擾您了。您先休息一下,再晚一點兒就可以吃宵夜了,祝您有個好胃口。”他不再等客人説什麼,輕輕起身,走到門口把燈調暗一些,然後輕輕打開門出去。
他去鍾房跟小方簡單説了一下經過,讓鍾房給055提前下鍾**(注9)**,並且把客人的投訴按無效處理,然後讓055拿上鍾單來簽字。簽完,055對他一個勁表示感謝。他擺擺手,表示都是小意思,不算啥。旁邊坐着的幾個技師也都誇周濤體貼技師,周濤實在不好意思,笑笑就走了。
他不巡崗、不去技師房偷懶的時候,一般就會站在四樓下休息廳的樓梯口迎送客人,這裏是客人在休息廳和按摩房之間來往的必經之路。剛站了一會,徐青走過來,對他説:“周主管,大家都挺服你的!”語氣挺認真的。
周濤對這句誇獎似乎很不適應,他只是當做尋常事來對待。他笑着説:“你專門過來一趟,不會就是為了誇我吧?”
徐青笑了,“真的。你確實挺好,對樓層員工好,對技師也好。”
“哈哈。大家都是出來打工的,都不容易,相互關照是應該的。”周濤這不是假客氣,他對技師向來沒有什麼偏見的。
這裏不是聊天的地方,周濤示意她跟自己離開這裏,説:“對了,你那個閨蜜是不是叫燕子?”
“是啊。你怎麼知道?我應該沒跟你説過她名字吧?”徐青跟他並排走着。周濤故意走得慢,徐青似乎也不想走快,倆人速度倒是挺一致的。
“我同學告訴我的。”
“哦。他倆聊上了?聊得怎麼樣?”
“她是你閨蜜,你都不知道嗎?”
“這兩天都沒跟她聯繫,我以為她沒跟你同學聯繫呢。”
周濤想了想,還是決定把彭衝拜託他的事情先放放,而是換了個話題,“説來好巧,我有個朋友,我們平時也叫她燕子。”
“啊?真的假的?”徐青很詫異。
“真的。前兩天我不是去以前上班的水會玩嘛,那邊有個原來一起上班的同事,叫海燕,我們都叫燕子。”
“沒想到啊,這麼有緣分。是不是那天替你接電話的那個美女?”
“不是。接電話的是另外一個同事。”
徐青側臉笑着看他,説:“看不出來嘛,周大帥哥,日子挺瀟灑嘛,到哪裏都有美女陪着,而且還是兩個。”不等周濤接話,徐青又笑着問:“説吧,那天晚上有沒有發生點兒什麼?”
“能發生什麼啊,她們都是有夫之婦。”周濤撒了個小慌,反正她們不認識。“而且,她們半夜就走了,我分明是一個人獨守空房好不好。”
徐青笑了起來,“看來你是心有不甘啊!”
“我是心有不敢!她們的男朋友也在那裏,彼此都認識。我要是敢有什麼想法,還不被當場咔嚓了?”
“沒事,你儘管被咔嚓吧,我會給你收屍的。”
“收完屍呢?”
“收完屍,還能幹嘛?該吃吃該喝喝該睡睡啊!”
“難道不是應該為我守節嗎?”
“下輩子吧。”
“別!一萬年太久,我只爭朝夕!”
……
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**註釋7休閒部:**在本文中,周濤所在的水會里,休閒部是和前廳部、營業部、後勤部並列的四個大部門之一,下屬有休息廳、水吧、餐廳、廚房、棋牌等幾個子部門。
**註釋8全鍾:**一般客人開始按摩後,超過一定時間(如10分鐘或者15分鐘)後,就會按整個鍾來收費,沒有超過的話,客人要結束按摩或者換技師,那麼這十幾分鍾是不收費的。這是為了給客人提供一定的時間體驗技師手法好壞。在本文中,周濤所在的水會里,是以滿15分鐘開始收全鍾費用的。
**註釋9提前下鍾:**技師上鍾後,不到規定的時間就結束按摩。技師提前下鍾必須經過客人同意,否則會視為偷鍾而被處罰。
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今天下午回老家,預計要待一個星期。老家沒電腦,手機雖然可以編輯,但是實在不方便,所以這一個星期可能會停更,等初六回來了繼續更。不過絕對不會太監,因為前年就寫完結了。
祝大家新年快樂,祝觀網越來越好!