想黑了騎手春節獎勵?餓了麼道歉,奇葩的是不補錢只補“活動”_風聞
码头青年-码头青年官方账号-2021-02-19 21:14
剛恢復上班,“餓了麼”這家公司就讓打工人感受到了生活的深深惡意。
這幾天,一些騎手通過社交媒體發聲,稱“餓了麼”臨時提高騎手單量,變相降低了春節加班獎勵,導致他們拿不到獎金。

餓了麼在春節每單補貼之外,還推出了額外年終激勵計劃《暢跑春節優選系列賽》,一共分為7期,每期持續7天,從2021年1月11日至2021年2月28日,總共49天,全部完成可以得到8200元獎勵。每期都有積分要求,1期350積分需跑290單,2期140積分需跑265單,3期140積分255單,4期420積分需跑235單,5期積分140積分需跑94單。
目前正是進行的是第六期,2月15日至2月21日,也就是大年初四至初十,310積分需跑380單。
前五期設置的任務量還算正常,所以騎手們都順利完成了。但是問題出在第六期。單量從200多單一下子漲到360單,現在很多餐館還沒開門,根本不可能完成。就算餐館正常開門了,騎手們一週工作七天,按照每天工作量55單、每單20分鐘計算,每天要連續工作十八個小時才能完成。
微博上,有名為“外送江湖騎士聯盟盟主”的網友發佈視頻顯示,有幾名騎手抱怨“餓了麼”平台設置的第6期訂單量定得太高了,懷疑平台是故意的。

“餓了麼”不承認是要黑了騎手們的錢。
事情鬧大之後,2月18日晚上,一個名為“餓了麼客户關懷”的賬號在評論區出來回應説,“我們會根據實際業務情況評估每期活動方案。目前對於騎手反饋的信息,我們正在進行調整,也會根據平台單量情況優化下期活動的標準。”

這個“餓了麼客户關懷”的賬號,只有5501個粉絲,上一條微博還是2017年11月18日發的。用沉寂了三年多的小號,在評論區作官方辯護,這個操作也是很讓人佩服,不知道賬號密碼找了多久。

事情繼續發酵,到了2月19日中午,“餓了麼”官方微博開始出來回應,承認有錯並致歉。“我們確實在一些城市和商圈的單量預估出現偏差,導致第六期(2月15日—21日)在進行中,這些區域目標偏高。在此我們真誠向騎士朋友們致歉。”
餓了麼道歉有點多啊。
“餓了麼”表示,2月21日第六期結束後,會整理出全國所有的訂單有偏差的區域名單,額外增加補償活動,並公佈給騎士。“還會優化最後一期活動的單量設計,讓更多騎士得到獎勵。”

“餓了麼”相關負責人在接受媒體採訪時表示,騎手累計完成大於3期即可獲得獎勵,完成周期越多獎勵越多,7個週期全部完成的能拿到最高獎勵。也就是説,並非所有騎手都能拿到統一的最高獎勵。以北京地區為例,騎手完成5期可拿到3400元,6期能拿到5250元,7期能拿到全部8200元最高獎勵。
嗯,“餓了麼”沒做錯,是你們騎手理解有誤,一切以最新解釋為準。
態度看上去還行,如果不摳字眼的話。“額外增加補償活動”,你沒看錯,不是額外增加補償,後面還有兩字:活動。就是網友太吵了,我們決定給你們增加一些勞動量,再加些單,讓你們多送一些外賣,並起名叫“補償活動”。
如果真心覺得自己做錯了,痛痛快快給現金補償不好嗎?套路失敗之後,又來一個套路,真把人當傻子耍?
可惜現在大家都變聰明瞭,“餓了麼”的官微下面一片罵聲就是明證。



有網友質疑説:這個解釋很牽強啊。餓了麼背靠阿里,各種數據模型要什麼有什麼。解釋裏説的區域偏差那是不可能存在的。我這種小企業在做跟數據有關的目標時,都是考慮再三再三衡量比對。當團隊給到相關數據目標的時候,我都會質問這個數據準確嗎?緯度都考慮進去了嗎?更何況餓了麼這樣的團隊比我專業太多了。
還有人問,貴公司提出這個激勵機制的工作人員以前是不是在遊戲公司做策劃的?
羣眾的眼睛真是雪亮的。
另外,我在“餓了麼”微博評論區發現了三個疑似水軍。發微的時間差不多,微博粉絲都很少,觀點一致,都共同關注了“我是李雪琴啊”(李雪琴疑似躺槍),截圖為證。

網友們在痛罵“餓了麼”的同時,也吐槽自己也被公司套路了。


有網友過年期間和家裏人去洗澡,技師也在吐槽老闆騙他們過年加班給三薪,然後到了過年又説不給了。
這些公司真是良心大大地壞了。
人家放棄和家人團圓的機會,就是為了掙幾千塊辛苦錢,改善一下一家老小的生活。但是連這點血汗錢,你們都先是畫大餅,然後再修改規則,故意讓人家完不成,如果他們忍氣吞聲(這種概率很大),那就直接昧了。還有點良心嗎?
如果有媒體介入曝光,激起輿論反抗,那就先假意道個歉,瘋狂公關。事態平息之後,再進行新一輪剝削,如此循環反覆,反正沒什麼犯錯成本。
我就不明白了,真心實意對待客户和員工不好嗎?賺點良心錢不香嗎?靠套路能走多遠呢?