就貨拉拉事件,談門檻降低_風聞
亲爱的大雄-2021-02-26 10:10
1、首先貨拉拉之流的興起,在於客運的賽道被打開,又迅疾關閉,從而促使投機資本湧向了貨運這個賽道。所以你不搞清楚滴滴崛起的理由,是無法理解貨拉拉崛起模式。
2、要搞清楚客運賽道為什麼會被打開,就要抓住幾個矛盾:
a、出租車牌照在價格和數量上的門檻限制
b、人口往中心城市迅速聚集
c、互聯網興起後帶來的中層收入人羣
d、停車位稀缺以及私家車的井噴
3、其中 bcd是需求成因,而最終在a上造成爆發
4、有一個耐人尋味的現象,當滴滴快的大戰背後,原本在大城市猖獗的黑車問題,徹底消失了。換句話説運營者其實是收編了原先的黑車集團,進而把更廣闊的私家車空閒時間也收入自己的供應範圍。
5、黑車轉正現象一方面説明了傳統的運營行業(出租,搬家)設立的數量和價格門檻,阻止競爭者進入。但又因為管理問題,無法擴大供應,解決社會需求,給了互聯網運營商一個空隙,從收編黑車開始,進而重新整合供應。
6、但帶來的更大問題是,這些簡化、降低的入行門檻,正是區別正規、專業的保證。一旦門檻降低後,原先的審查、篩查、責任認定的責任風險也被分攤給了社會和網絡運營者。要知道一件事只要變成公共的事,大致上就是誰都能説,但沒人願管。
7、既然責任風險被轉嫁給了社會,那就只能仰賴社會的整體素質,整體責任感。這無非就給那一個個個體(非專職)供應商提出了過高的要求。最終的惡果是讓整體服務行業所需要的安全感打了折扣,這種少數人作惡,多數人承擔的後果,帶來的就是惡性螺旋,行業的觀感變差,劣幣驅逐良幣,進而行業人員的素質繼續下降就是不可避免的,進而服務體驗也會跟着下降。
8、互聯網整合對於社會整體資源整合是一個重大的補充,發動民間的力量,短時間的動員力是顯而易見的。但普通人缺乏專業性,缺乏持續力、耐久力的通病,以及責任感缺失會在中後程顯現。
9、最後回到貨拉拉本身,貨運的頻次顯然比客運要小很多,而傳統貨運就是一個人員素質下沉的行業。客運的供應商很難導入成為貨運的供應商,所以貨運的供應商,只能在傳統貨運基礎上繼續下沉,且人員流動大、不穩定,所謂的服務精神,流程規範的要求就是奢求。
10、貨運線上平台鮮有投資資本,多為投機資本,這是在於貨運需求大多集中在大量、集中的商用賽道,而貨拉拉所處的是散客賽道,説白了就是吃傳統貨運的邊角料。對貨拉拉而言做太多的規範就是增加門檻,徒增成本罷了。