職場小説《桑拿日記》——《第十章(1):長痛不如短痛》_風聞
FCB老鱼-有人说,爱,是利刃……2021-03-08 18:46
第十章:長痛不如短痛。
(1)
6月11日,周濤休假結束正式上班。他先去了一趟嚴總辦公室,給嚴總帶了一兜老家特產:西平饊子。這個東西外地也有,但是做法不同。外地普遍做的粗而硬,優點是不易斷碎,卻不好嚼;老家的饊子細而酥,入口即化,缺點是易折易碎,不宜長途運輸。他提了一禮品箱,等到了公司,已經斷碎了兩成左右,他先把斷碎的挑出來,才把餘下完好的給嚴總帶去。
嚴總很高興,連連誇讚他有心,然後自己留了一半,另一半讓他給劉副總送去。他去劉副總辦公室,沒人,打電話過去,劉副總在外面,不在公司。他跟劉副總説了帶特產的事,劉副總謝過他後,讓他先放嚴總那裏,説自己回公司後去拿。
他又去人事部銷假,看看時間,離上班還早,乾脆提前換好工衣,去樓層轉了一圈。剛回來上班,嚴總沒有安排他總值,要過幾天才會輪到他,他也樂得清閒。今天早班是張霞領班帶班,她剛從中班轉到早班,周濤問了一下休假這段時間中班的情況,樓層並沒有什麼大事發生,倒是技師部出了點兒事,不過張霞也不是太清楚,聽説是吳老師協調處理的。周濤想,那就等中班了問下翁部長或者小方吧。
中班上班後,周濤單獨把翁部長叫到一邊,問技師部出了什麼事。翁部長説:“其實也不是什麼大事,就是兩個技師排鍾順序的問題。”
原來,有2個技師因為排鐘的事情起了矛盾。技師A和B其實是一起上鍾,且一起下鐘的,因為是在同一個房間同時給兩個客人上鐘的,這倆客人也是朋友。按照公司排鍾規則,兩人同時上鍾且下鍾,那麼下鍾後排位依舊不變。但是,客人要技師提前下鐘的時候,只有B在,A去廁所了還沒回來,並不知道,於是B便自己回到技師房讓鍾房人工下鍾,等A回來後,B的排位已經排到了A前面。但是按照規則,A應該和上鍾前一樣,排在B前面的。尤其是,B下鐘不久就趕在A前面又接了個上鍾單,而當時由於是夜班很晚的時候了,所以A當晚再沒輪到排鍾。
A就很不滿意,認為兩位客人讓兩個技師同時下鍾,自己和B的排位應該不變的,雖然自己去廁所了幾分鐘,但這是生理原因,是可以理解的。
而B則認為自己這麼做是對的,因為A不在,客人只是説讓自己先下鍾,沒説讓自己通知A也下鍾,自己又不知道A要等幾分鐘才能回來,總不可能一直等着A。
此時鐘房領班小方已經下班了,總值對技師排位規則又不是很瞭解,平時沒有處理過類似情況,所以也沒辦法處理。而且這又不是特別重要的事情,所以總值就先擱置了,説要留到第二天讓技師部自己處理。
第二天,AB兩位技師先是找到技師組長,但是技師組長也各有自己的意見,於是又找到吳老師。吳老師認為B是對的,所以支持B。
還是小方抓住了關鍵點,那就是客人讓技師下鐘的時候,是明確説2人一起下鍾,還是隻讓B一個人下鍾。如果客人明確讓2個技師一起下鍾,那麼排位就要保持不變;如果客人當時只説讓B自己先下鍾,沒有或者忘記讓A也下鍾,那麼B的做法也無可厚非,只不過值得商榷的是,B要不要一起問下A。
還好,客人還在,於是前廳在客人買單的時候,就跟客人瞭解了一下具體情況,得知客人明確説了讓兩個技師一起下鐘的。小方便跟B核實,B終於承認自己沒有如實交代經過。
隨後,在總值找B宣佈處罰的時候,B又説出了另一件事,那就是吳老師收過自己的紅包,所以才會不假思索地支持自己。總值覺得事關重大,向嚴總反映,嚴總震驚之餘,找吳老師核實,吳老師承認,自己在給技師培訓時候,確實收過或多或少的紅包,並且根據紅包金額的大小,來對待培訓技師。
所有人都沒想到,這麼一件小事,竟然引出這麼一件隱情。嚴總震怒之下,在對技師B處罰之餘,也暫停了吳老師排鍾,在一段時間內只能培訓,不能再上鍾。
這事技師部幾乎人人皆知,只不過為了盡力消除影響,保證上班秩序,所以沒有傳到其他部門和員工那裏。
周濤上班後,技師A就來找她訴苦,説要是周濤在,肯定能公平處理此事。周濤只好温言撫慰,卻不能做任何評價。技師排位看似無足輕重,卻關係到經濟利益,一個排位的前後順序,反映到收入上,就有可能是一兩百元人民幣的區別。不然為啥會給吳老師和幾位組長排位上的優先?就是為了給她們的管理和培訓工作做一些補償。
此事早已處理完畢,該改正的改正了,該處罰的處罰了,不用周濤再做什麼。他發信息給089,問她下班後回不回去。089問他有什麼事,周濤説給她爸媽帶了點特產,讓她帶回去。下班後他先回了自己屋,拿出來小磨香油,在089回去的路上等着。小磨香油也算是他們那裏的特產了,與市面上賣的不同,他們那裏還有手工傳統工藝做的,他特意帶了一小壺。
089遠遠地看到她,高興地跑過來,看到他手裏的東西,問:“你怎麼想起來帶這個?”
“你爸媽不是有時候會在家做飯嗎?所以帶點兒這個,做飯時候倒一點兒,或者拌個個涼菜啥的,會更香。”
“謝謝你了!”089笑着説,“你怎麼不去技工房拿給他們?”
“不太好吧?正上班呢,我當着別人的面拿給他們,別人説不定要瞎想了。”
“你們這些當領導的,就是心眼多!”馬蘭説。
周濤笑笑,不反駁。“你怎麼不跟你爸媽一起回來?”
“還説呢。我還以為你要約我呢,自己就先跑回來了。沒想到你就為了送東西。”馬蘭撇撇嘴,小女孩不高興,就會形於言色。
“哈哈。”周濤不以為意,只當馬蘭在開玩笑,説:“他倆還在上鍾吧?走吧,我先送你回去。”
089到底是小女孩心性,轉眼間就笑眯眯地答應了。她去挽周濤的胳膊,周濤一緊張,不由躲了一下。089斜着眼看他,説:“你還怕我吃了你啊?”
“那倒不是。”周濤笑笑,説:“我怕有暗戀你的人在後面跟蹤你,萬一看到了,人家傷心怎麼辦?”
“拉倒吧。誰會暗戀我啊。”看到周濤不躲了,089結結實實挽住了他,胸前軟軟的肉團貼住胳膊,周濤胳膊都僵住了,也不知道該不該動。
“跟你提前透漏個事情哦。”馬蘭神秘地説。
“什麼事?這麼神秘?你姐要結婚了?”
“怎麼會?她倆才認識多久啊?怎麼,你好像很緊張的樣子?不會是……”089頓時想歪了,還以為周濤暗戀她姐呢。
“你想多了,美女。”周濤正色説。
“嘻嘻。我要跟你透漏的是,公司馬上要來一位小嚴總了。”
“什麼小嚴總?嚴總他兒子嗎?”
“不是啊。是要新來一個老總,聽説也姓嚴。”
“哦,管哪個部門的?”周濤想,不會是來管技師吧?這個時間點挺巧的,前幾天吳老師剛被處罰,現在就來個老總。再或者,是整個營業部一起管?如果是這樣,周濤也不知道該高興還是失望了。
“哈哈,你是不是擔心萬一管你們營業部,以後你就當不上經理了?”
嘿嘿。周濤笑笑,算是默認吧。
“告訴你吧,小嚴總是來管營銷部的。”
“哦。”周濤心裏輕鬆了一些。營銷部也該有個主管經理了,現在都是嚴總直管的,但他畢竟擅長管理,而對營銷就不熟悉了。
“對了,你姐去的那家水會快開業了吧?”他想起來前些天還幫王瑩瑩問去上班的事情呢,也不知道王瑩瑩去面試了沒。
“快了,再有一個多月吧。怎麼了,你想去嗎?”
“不是想不想去,而是去不了,要不然早就找你姐去了。”
“那倒也是。我發現營業部有你沒你還是不一樣的。”
周濤哭笑不得,“你這話説的,怎麼聽着這麼彆扭啊?”
“我覺得説的沒錯啊。就説你們樓層吧,你不在的時候,感覺他們站崗都鬆懈了很多呢。”
“哦。這也難怪,平時我在的時候,對他們工作要求嚴,現在總算沒我這個大黑臉了,其他幾個部長領班又都是老好人,服務員肯定會放肆一些了。”周濤想想其實也能理解,只要別出亂子就行。
“樓層還好,沒出什麼事。你看技師部,出點兒事都沒人能處理好。以前你在的時候,有點兒什麼事,只要是你處理的,誰不服啊!”089撇撇嘴,接着説:“你看現在的吳老師,其實我們早就知道她收紅包了,只不過大家看在她辛苦的份上,都不想計較,所以這麼長時間你們當官的才不知道。”
沒想到吳老師收紅包竟然由來已久!自己兼管技師部也有幾個月了,竟然一直沒人跟自己説,包括徐青。他問:“你們怎麼不跟我説啊,或者跟嚴總説也可以啊。”
“説什麼啊?老員工不用她再培訓,當然不想説,不然得罪人嘛。新來的不知道水深水淺,又怎麼會隨便説?何況,其實她收的也不多,才幾百塊錢而已。”
周濤能理解這些技師對此事的態度。畢竟,大家都是來賺錢的,幾百紅包封出去,順順利利培訓試鍾(注1),掛牌後一兩天就賺回來了,何苦多此一事呢?周濤粗略算了一下,自吳老師來後,培訓過的技師沒有六七十也有四五十,按每人200算,紅包收入也有近萬了。難怪,錢權二字讀音如此相近,古人造音釋義也夠科學啊!
馬蘭住處離公司並不太遠,正説話呢就到了。“要不要上去坐坐?”馬蘭問。