3.15前瞻：微拍堂拍賣資質存疑，涉嫌欺詐？_風聞

在萬物皆可互聯網的當下，越來越多的垂直領域也步入了“雲端”這條商界，除了已經深入大眾生活的母嬰、美妝、汽車等，就連文玩也開始了“雲逛”。

當文玩連接上了互聯網，使得越來越多沒有接觸過文玩市場的年輕一代開始接觸文玩，由此產生了越來越多文玩愛好者和文玩電商平台，其中產生了微拍堂、玩物得志這些業內代表。

2014年就已經成立的微拍堂，現如今平台累積用户超過7000萬人，商家30萬+。去年微拍堂“11.9微拍盛典”單日GMV高達6.19億元。

但隨着文玩電商平台的發展，其中平台自身問題逐漸在賣家買家糾紛之中顯露出來。隨着3.15的臨近，網上出現了越來越多對於微拍堂的投訴與質疑的聲音，那麼其平台資質與平台規則真的存疑嗎？

一、鑑真閣不“保”真，平台規則存疑？

微拍堂的迅速崛起與其主打“玩家社區+鑑真閣”連接社區、拍賣、鑑定等多方面不無關係，尤其是鑑真閣在微拍堂的體系之中有着重要的地位，其為用户提供了專業鑑定檢測服務，並以此為結果來評判關於“真假”的買賣糾紛，並作出處理結果。

但是摩根頻道發現在《微拍堂鑑真閣服務協議》中提到：“雖然微拍堂和您將以檢測機構檢測結果為評判主要依據，但您應當悉知並同意，微拍堂不對檢測機構的檢測結果進行任何的保證或擔保。”和“您明確悉知並同意，當您選擇微拍堂鑑真閣服務時，即視為對微拍堂確定的檢測單位予以認可，您同意接受其檢測服務並願意認可其作出的檢測結果。”

那麼既然鑑真閣作為微拍堂官方提供的鑑定渠道，並且以此結果作為評判事件的主要依據。那麼為什麼微拍堂身為買賣雙方交易的平台與鑑真閣服務提供方確不能對其結果做出保證和擔保呢？

再其次既然服務條款裏面視為用户願意認可其作出的檢測結果，那麼身為鑑定渠道的開發者的微拍堂為什麼不能“完全”認可和保證呢？

由《微拍堂規則》第五九條可知，賣家出售假冒拍品的，每次扣24分，由平台鑑真閣送檢，如證實為假冒拍品的，檢測費用及送檢郵費由賣家承擔。

而從微拍堂對用户的違規行為處理方式可知：用户違規扣分累積達24分及以上36分一下的，給予扣除3000元違約金、封店14天、一個月內所有交易賬期延長14天的處理。

如若微拍堂根據鑑真閣給出的檢測結果對商家進行處罰，這個前提不應該是在保證鑑真閣的檢測結果的前提下嗎？既然在《微拍堂鑑真閣服務協議》中微拍堂並不能保證或擔保鑑真閣的檢測結果，那麼又為什麼要以鑑真閣的檢測結果做出處罰依據呢？

二、此“拍”非彼“拍”，“拍賣”資質存疑？

微拍堂作為當下文玩藝術品電商的代表平台之一，從2015年就開啓了“線上拍賣”，開創了文玩藝術品直播拍賣全新商業模式。然而值得質疑的是，雖然其主打“線上拍賣”，卻“拍賣”資質存疑。

由天眼查可得知，其工商官網快照的經營範圍為：文化創意策劃、批發、零售：工藝禮品、藝術品（除文物）、字畫（除古字畫）等，並沒有包含商品拍賣，也就是説其不具有拍賣資質。

而摩根頻道又從天眼查獲取了另一家主打“線上拍賣”的360PAI（上海百昌網絡拍賣科技有限公司），其工商官網快照的經營範圍明確包含有：從事網絡拍賣技術及計算機技術領域內的開發、各類商品拍賣（不包括國家法律法規另有規定的商品）。

由此見得，對於“線上拍賣”國家是有經營許可證等限制的。

對於有拍賣拍照的平台應當根據《拍賣法》進行拍賣公告與公示，平台可以與拍賣人進行約定佣金比例，但是對於對於沒有拍照的平台無權從事拍賣活動，也就“無權”收取佣金。

雖然當下微拍堂把其“佣金”換成了“手續費”，但是在去年在《北京商報》的文章裏還寫道：“從微拍堂的成本核算角度看…盈利渠道主要是商户保證金的沉澱以及商户繳納交易額2%的佣金，而這也是從2018年底才開始收取的。”和其曾經官方客服的回應都是認同“佣金”這一點的。

而不管是“手續費”還是“佣金，微拍堂一直以“拍賣”為自身的宣傳點和公開賣點，並從2018年開始收取商户交易額佣金，但是其並沒有拍賣資質，對於其用户來説算不算是一種欺騙呢？

微拍堂除了其“平台規則”與“拍賣資質”存疑外，近期還深陷“保證金”與“認證金”風波。

從黑貓投訴上，能看到不少關於微拍堂誤導或者誘導交認證金，或誤以為認證金是保證金，並且不能退換的投訴。

部分用户以為微拍堂的店鋪註冊和閒魚等類似，是免費的，只是賣物品需要交保證金，閉店會退還。而認證以後才發現，自己所交納的費用為認證金，是不予退還的，而保證金還需另外繳納，感覺自己受到了欺騙。

對這類投訴，微拍堂回應其認證金不同於保證金，並且繳納前有相關提示其繳納後不予退回的。摩根頻道嘗試開店流程發現，微拍堂認證費其付款界面的確有“不退款”的標準，但是灰色小字，極其容易忽略，未免有故意避重就輕、混淆用户概念的嫌疑。

三、市場“亂”象，不過是“貪心不足蛇吞象”

對於文玩市場來説，從古自今向來都是有真有假，對於部分商品真假的評判很難界定。尤其是對於手串、珠寶等，其色澤、通透度、滋潤度都是需要“真看真感受”的事情。

“雲逛”文玩下單，的確在當下這個時代，使得更多年輕人進入文玩市場，但是也使得更多的製假販假的商家通過平台的漏洞去獲取利益。當然平台的繁榮，需要這些商家的支撐，但是同時這些也是這些商家決定了平台的口碑。

對於買家來説，無論任何商品“一分價錢一分貨”這句老話永遠不過時，尤其是在互聯網上，對比着線下更要保持自己的理性。畢竟“無利不起早”，28萬的翡翠不會288虧本甩賣，去“賠本賺吆喝”。

對於賣家來説，靠“演戲”和“贗品”撐起平台的賣家，會使得出售“正品”的賣家被擠掉，使得市場紊亂，敗壞行業口碑。

對於平台來説，應該合理整治，不應該在棘手少利的一方面“放任無為”，在“有利可圖”的一方面矯枉過正，不然真的會“貪心不足蛇吞象”，使得自身平台口碑敗壞，淪為一場“遺憾。”

 摩根頻道原創出品，商務合作請加微信：TMTmorgan，未經許可，請勿轉載。