編程貓等被指過度營銷、製造焦慮，切莫讓少兒編程變奧數_風聞

切莫為了業績增長，綁定升學，為家長徒增焦慮。

撰 文 | 顧 全

隨着奧數教學被叫停，近年來，編程教育似乎成為了又一個“升學”的捷徑。

像編程貓一樣乘着資本熱浪的編程教育機構，在政策利好下一路高歌猛進。但與此同時，藍鯨教育發現，不少網友投訴頻頻收到編程貓的短信推銷，頻繁騷擾用户。

在資本的“期待”下，機構一步步把增長焦慮轉嫁到孩子的成長焦慮。

過度營銷，製造焦慮

網友投訴稱，編程貓存在短信轟炸，頻繁騷擾用户的營銷行為。原本，教育機構通過發送消息對老用户、沉寂用户進行激活屬於行業運營慣例，但有網友表示，自己已經是高中生，卻依然收到相關推送。

而在投放宣傳上，製造焦慮的問題依然屢禁不止。一篇發佈於2020年11月的文章，題為《中高考政策又變了！家有7-16歲孩子，請務必花3分鐘看看》，文章開頭引用“清華校長”的話稱“我們未來需要的是有創造力的孩子。而那些只會做題不會思考的孩子，在未來註定會被淘汰。”可文章的後半部分，卻在為編程貓打廣告。

實際上，這並不是編程貓一家機構在這樣做，百度、微信上搜索這樣的標題，充斥着大量的相關投放內容。但需要注意的是，作為素質教育的少兒編程，這樣製造焦慮的方式，是否又要重複當年奧數的模式？

根據公開資料，編程貓一直在致力於下沉公立校，從其公開數據顯示，編程貓累計學員數超過3147萬人，合作公立學校超過13900所。行業內早有共識，其積極進入公立校目的本就是為了降維獲客。

2020年末，曾有“編程貓遭鄭州家長舉報：班主任強行攤派課程”的相關報道，再次將編程貓推向了風口浪尖。相關報道顯示，一份貌似是教育局或學校的通知，讓河南鄭州鄭東新區的公立小學的班主任發到班級羣裏。通知中要求每一位三到六年級的學生參與編程的學習，並立即完成“科技線上大賽”的報名。據報道指出，當家長按提示掃碼後，竟進入編程貓相關頁面。

公立校教師變成編程貓招生的“銷售員”，這樣的獲客方式是否會進一步加重焦慮？

如今，少兒編程教育面向的年齡段越來越小，編程貓等機構的年齡已經拓展到4歲，可是編程學習真的越早越好嗎？此前，央廣網曾點名編程貓，其中就曾質疑，4歲孩子學編程，提前培養還是焦慮營銷？

早前曾有報道指出，編程貓的銷售在向家長推銷課程時會明確強調少兒編程賽事。在銷售口徑中，編程貓協辦編程五大賽事中的四項。對於家長而言，這往往會成為壓倒其心中抵抗情緒的最後一根稻草，下定決心報名。

除了製造焦慮的質疑，藍鯨教育查詢發現，在黑貓投訴平台，編程貓存在涉及不退費，下單不發貨、變向扣費等多項問題。

有網友投訴，其在支付寶花唄頁面購買編程貓課程後，無法與商家取得聯繫，用户想辦法聯繫到工作人員要求退款時，工作人員表述的退款週期也與產品宣傳存在嚴重差異，用户遲遲無法收到退款，無奈通過黑貓投訴進行投訴。

另有用户爆料稱，其10月通過抖音直播下單編程貓15.9元課程禮包，下單後遲遲見不到企業承諾的課程禮包。

2020年5月，編程貓還曾因“無資質”教學出現在成都市郫都區教育局發佈《成都市郫都區教育局關於無教育培訓資質公司、個體、社會組織第一批名單的公示》名單中。

相比於獲客，編程貓等機構理應更加註重服務質量，而這才是教育的生命線。

別讓焦慮營銷燬了編程教育

近年來，編程教育確實是火了，但火熱的背後，是奧數競賽不能成為孩子升學的進身之階，編程教育接續了家長的教育焦慮情緒。許多編程教育企業在宣傳上也對這種情緒推波助瀾。

在搜索引擎中以“編程”為關鍵詞，可以搜索到大量的宣傳帖，雖然具體表述不同，但總體闡述的核心觀點都是圍繞在“編程將納入中高考”、“學編程有利於優先錄取”、“編程是未來的必修科目”、“不會編程無法畢業”等觀點展開。

這也成為眾多編程教育機構手中的宣傳利器。例如“編程貓”就在許多宣傳語種帶上“必修”等字眼。

另外，對政策的過度解讀也是其重要的宣傳手段之一。

2020年11月，海淀區教委發佈《北京市海淀區初中音樂、美術、信息技術、勞動技術學業水平考試實施方案》的通知。一時間，大量以“北京市發文：編程正式進入中考模式”為標題的文章被髮布，點開相應鏈接，發佈賬號多為編程教育機構。

然而，實施方案的原文是“信息技術”，方案指出，初中信息技術學業水平考試內容包含：信息技術基礎、數據處理、程序設計、圖像處理、音視頻處理五個部分。是否可以將信息技術與編程粗暴的畫上等號尚需要討論。而且，政策中強調的考試內容也與少兒編程機構所教授內容存在不小的差異。從編程教育機構的積極轉發來看，頗有過度解讀之嫌。

曾有行業人士指出，近年間，編程賽道大行其道，整體市場呈現“供大於求”的情況，已經開始出現教學資源浪費的情況。

教育專家熊丙奇曾在早前的公開報道中指出，培訓機構採取焦慮營銷方式，刺激、加劇家長的焦慮，少兒編程會變為孩子新的“增負項”，等來的，必定是教育部門對少兒編程培訓機構的全面整頓和治理。

目前來看，雖然國家提倡推廣編程教育，但公立校在相關領域的探索還需要時間。相比而言，市場化的編程機構的相關探索更加超前。對於機構而言，幫助孩子瞭解編程、正確使用互聯網本身無可厚非，但切莫為了業績增長，綁定升學，為家長徒增焦慮。