冰凍三尺,非一日之寒!昔日電商霸主阿狸的衰頹,是從傲慢開始的!_風聞
快看君-2021-03-12 00:51
本人做過10年的電商…
不管是機緣巧合,還是心之所向,抑或命運使然…
10年對任何一個人來説,不算短了…
所以我表達一點電商行業的看法,還是有發言權的…
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這10年,我和各大電商平台打過無數交道…
小到各種雞毛蒜皮,處理各種雜事或糾紛…
大到諂媚官方工作人員,以獲得流量扶持…
最嚴重的時候,鬧到了杭州阿狸總部,在專門接待上訪賣家的小黑屋呆過兩小時…
(當然不是小黑屋,裝修還挺不錯的,不過面積也確實挺小的。)
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我入行的時候,已經不再是什麼紅利期爆發期,但還有機會…
給我印象最深刻的是當年有正牌大學生,指着我鼻子“罵”過:我這輩子都不會在網上購物,都是些騙子!
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提這個小事,我絕對不是為了埋汰這位天之驕子…
而是想説:不被(部分)天之驕子們認可,那就更別提販夫走卒了…
這恰恰證明還有機會,後面的事實,也驗證了這個判斷…
後面的事實是什麼?
是網絡店鋪一路高歌猛進、大殺四方,搞得實體店全線潰敗!
可能我的描述不夠全面嚴謹,但這是事實!不管你處於何種立場,都很難否認!
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今天我也不想討論“網店大行其道,實體店夾縫中求生存”這後果對社會帶來的影響,不討論對錯是非。(這個問題比較大,一句兩大句也説不清楚,下次閒了再另開一篇來講吧。)
今天我只想從一個相對獨到的角度,來分析一下“當年的阿狸為什麼能成事,今天的阿狸又為什麼會衰頹明顯”這個事實!(要知道阿狸當年可是誇下海口,要做102年壽命的百年老店。)
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我想説當年的阿狸能成事,根本原因還是時勢使然…
如果當年阿狸沒成,阿貓阿狗、阿呆阿瓜也總有一個會成…
當然,我強調時勢使然,絕對不是否認阿狸早期創業團隊的優秀及努力…
這並不矛盾,就不多解釋了…
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然而傲慢的種子,也就這樣埋下了…
阿狸慢慢地開始成為全世界最愛表演、最愛秀價值觀的公司…
動不動就各種"高高在上",潑你一臉…
其實"高高在上"的背後,全是以阿狸的利益為絕對導向,無它…
“滿嘴全是主義,背地裏全是生意”,現實中的生動寫照…
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此時此刻,但凡有點懷疑精神、獨立思考能力的人…
用腦子反思一下阿狸的作派,都會產生作嘔的生理反應…
當然,這並不絕殺,“成年人只講利益”在這個時候還有效…
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“自命不凡、得意忘形”的背後…
是阿狸員工對其“最忠實的合作伙伴”中小商家們的殘酷壓榨與無情拋棄…
雖然阿狸內部員工對外,嘴巴上絕對不會承認,但現實如此…
輝煌的商業戰績背後…
是我阿狸人專業的網絡技術和高超的運營手段在支撐…
跟你們中小商家能有什麼關係?
沒讓你們天天給我們這幫985的高材生們燒高香,算便宜你了…
我年薪百萬,天天各大網絡論壇秀優越感,都因為卓著的個人能力,是我應得的…
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上面有點虛了,體現在現實中的真真切切就是,但凡出現矛盾…
阿狸平台第一考慮的從來不是原由是非…
不是站在一個公平公正的角度,向青天大老爺致敬,把這個事給判了…
而是在考慮怎麼讓平台損失最小,甚至還能從中得利…
(哇x,都矛盾了,還在考慮得利?嗯,你沒聽錯,還真的就是這種作派!舉個例子吧,比如説商家發貨超時違規,扣錢!保證金裏真金白銀,扣掉!但平台賠付買家,不賠現金,反正不讓你提現!賠買家的大多數情況下是優惠券,可以無門檻,但是你不能出阿狸平台消費!類似例子,我想但凡開過3年以上網店的朋友,要是有心的話,可以收集出不少比我舉的更生動的來…)
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商業本來就是一個非常容易出現各方矛盾的地方…
但是,如果強勢一方的平台以利益為絕對導向,置公義良知於不顧…
就算我不論對錯,就算我信奉了“成年人只講利益”的陳詞濫調…
久而久之,定會失掉人心!水能載舟,亦能覆舟!阿狸不懂!
要在阿狸平台做生意,要想生意有起色,要想相對長久穩定地賺錢…
除了要有最優質的貨源、旺盛的精力(一年365天無比勤勉)、團隊要有全面且較為專業的執行力(如P圖、營銷策劃、數據分析等等等等)外…
還必須要有一個非常重要的品質,那就是:“狗腿子人格”!
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也許你要反駁我了,這不僅僅是平台的特色吧。人世間,又何嘗不是如此。
但我要説,阿狸平台,這種感覺尤為突出!特別是它走向壟斷,站在電商之巔的那幾年!
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什麼叫狗腿子人格?
在電商平台又是如何體現的?
狗腿子人格就是對阿狸這個老大百依百順!
就是無法無天,老大説的就是法、就是天!
老大制定新規則,立馬跟屁蟲一樣地去學習、去附和!
老大做出的判定,絕對不提任何異議,只無條件擁護!
因為只有這樣,老大吃肉,自己也才會因為這般乖巧,分得一杯羹!
自己的獨立思考能力完成喪失,尊嚴掃地!
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然而,狗腿子人格是反人性的!
在你絕對強大的時候,小弟們可以卑躬屈膝!
在你勢力漸頹的時候,第一個倒戈的,很可能就是當年那個最乖巧的小弟!
不要怪小弟,要怪只能怪自己!
這也從反面證明了,“公義良知、平等自由”的珍貴!
阿狸為了利益,丟掉公義良知的操守、踐踏平等自由的信仰,註定失敗!
那麼,可能你要反問了:要想長久地屹立於商業之巔而不倒,需要些什麼?
要想長久地屹立於商業之巔而不倒,不僅需要高超的技術、996的拼搏、眼花繚亂的新模式…
還必須要有一點“至關重要”,那就是尊重所有人的價值!
然而這恰恰是那些傲慢的“人上人、上等人”最難做到的!有些也在做,但大多是在表演!
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從人性的角度要做到這一點,極難!
從現實操作的角度要做到這一點,也不容易!
所以,“尊重所有人的價值”從來就沒有實現過!
我們也一直是在重複“起高樓、宴賓客、樓倒了”這個循環!
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説實話,我對愛抬槓的網友有好感,至少他們敢於表達自己的意見和立場。
但為了防止不必要的抬槓,把槓抬偏了,我強調一遍“我的意思”:我上述的觀點不能用絕對的眼光去看!你絕對了,即便是《聖經》,也能被你挑出一大堆毛病來!
長久不等於永遠!日本為什麼有全世界最多的壽命最長久的企業,那是因為人家尊重了所有人的價值!商家賺到了足夠的利潤;顧客得到了高品質的產品;中間商/平台/渠道也因為自己的優質服務,拿到不菲的回報!
而阿狸發展到後面是什麼?是所有賺的錢80%以上給了平台!平台肥了自己,當然也可以用這些錢來討好顧客!但唯獨就是,商家們一年365天累成狗,大部分只賺點辛苦費。(新聞我看過不少啊,什麼年交易流水好幾個億的頂部商家,結果一算利潤,這一年賺的不到300萬。)
“賺的是賣白菜的錢,操的是賣白粉的心”,阿狸商家的真實寫照!
我不離開,我傻嗎?
以銅為鏡,可以正衣冠;
以史為鏡,可以知興替;
以人為鏡,可以明得失;
以阿狸為鏡,可以少一些傲慢,可以在電商這條路走得更遠一點!