冰凍三尺，非一日之寒！昔日電商霸主阿狸的衰頹，是從傲慢開始的！_風聞
快看君-2021-03-12 00:51
本人做過10年的電商…
不管是機緣巧合，還是心之所向，抑或命運使然…
10年對任何一個人來説，不算短了…
所以我表達一點電商行業的看法，還是有發言權的…
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這10年，我和各大電商平台打過無數交道…
小到各種雞毛蒜皮，處理各種雜事或糾紛…
大到諂媚官方工作人員，以獲得流量扶持…
最嚴重的時候，鬧到了杭州阿狸總部，在專門接待上訪賣家的小黑屋呆過兩小時…
（當然不是小黑屋，裝修還挺不錯的，不過面積也確實挺小的。）
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我入行的時候，已經不再是什麼紅利期爆發期，但還有機會…
給我印象最深刻的是當年有正牌大學生，指着我鼻子“罵”過：我這輩子都不會在網上購物，都是些騙子！
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提這個小事，我絕對不是為了埋汰這位天之驕子…
而是想説：不被（部分）天之驕子們認可，那就更別提販夫走卒了…
這恰恰證明還有機會，後面的事實，也驗證了這個判斷…
是網絡店鋪一路高歌猛進、大殺四方，搞得實體店全線潰敗！
可能我的描述不夠全面嚴謹，但這是事實！不管你處於何種立場，都很難否認！
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今天我也不想討論“網店大行其道，實體店夾縫中求生存”這後果對社會帶來的影響，不討論對錯是非。（這個問題比較大，一句兩大句也説不清楚，下次閒了再另開一篇來講吧。）
今天我只想從一個相對獨到的角度，來分析一下“當年的阿狸為什麼能成事，今天的阿狸又為什麼會衰頹明顯”這個事實！（要知道阿狸當年可是誇下海口，要做102年壽命的百年老店。）
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我想説當年的阿狸能成事，根本原因還是時勢使然…
如果當年阿狸沒成，阿貓阿狗、阿呆阿瓜也總有一個會成…
當然，我強調時勢使然，絕對不是否認阿狸早期創業團隊的優秀及努力…
這並不矛盾，就不多解釋了…
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然而傲慢的種子，也就這樣埋下了…
阿狸慢慢地開始成為全世界最愛表演、最愛秀價值觀的公司…
動不動就各種"高高在上"，潑你一臉…
其實"高高在上"的背後，全是以阿狸的利益為絕對導向，無它…
“滿嘴全是主義，背地裏全是生意”，現實中的生動寫照…
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此時此刻，但凡有點懷疑精神、獨立思考能力的人…
用腦子反思一下阿狸的作派，都會產生作嘔的生理反應…
當然，這並不絕殺，“成年人只講利益”在這個時候還有效…
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“自命不凡、得意忘形”的背後…
是阿狸員工對其“最忠實的合作伙伴”中小商家們的殘酷壓榨與無情拋棄…
雖然阿狸內部員工對外，嘴巴上絕對不會承認，但現實如此…
是我阿狸人專業的網絡技術和高超的運營手段在支撐…
跟你們中小商家能有什麼關係？
沒讓你們天天給我們這幫985的高材生們燒高香，算便宜你了…
我年薪百萬，天天各大網絡論壇秀優越感，都因為卓著的個人能力，是我應得的…
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上面有點虛了，體現在現實中的真真切切就是，但凡出現矛盾…
阿狸平台第一考慮的從來不是原由是非…
不是站在一個公平公正的角度，向青天大老爺致敬，把這個事給判了…
而是在考慮怎麼讓平台損失最小，甚至還能從中得利…
（哇x，都矛盾了，還在考慮得利？嗯，你沒聽錯，還真的就是這種作派！舉個例子吧，比如説商家發貨超時違規，扣錢！保證金裏真金白銀，扣掉！但平台賠付買家，不賠現金，反正不讓你提現！賠買家的大多數情況下是優惠券，可以無門檻，但是你不能出阿狸平台消費！類似例子，我想但凡開過3年以上網店的朋友，要是有心的話，可以收集出不少比我舉的更生動的來…）
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商業本來就是一個非常容易出現各方矛盾的地方…
但是，如果強勢一方的平台以利益為絕對導向，置公義良知於不顧…
就算我不論對錯，就算我信奉了“成年人只講利益”的陳詞濫調…
久而久之，定會失掉人心！水能載舟，亦能覆舟！阿狸不懂！
除了要有最優質的貨源、旺盛的精力（一年365天無比勤勉）、團隊要有全面且較為專業的執行力（如P圖、營銷策劃、數據分析等等等等）外…
還必須要有一個非常重要的品質，那就是：“狗腿子人格”！
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也許你要反駁我了，這不僅僅是平台的特色吧。人世間，又何嘗不是如此。
但我要説，阿狸平台，這種感覺尤為突出！特別是它走向壟斷，站在電商之巔的那幾年！
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什麼叫狗腿子人格？
在電商平台又是如何體現的？
狗腿子人格就是對阿狸這個老大百依百順！
就是無法無天，老大説的就是法、就是天！
老大制定新規則，立馬跟屁蟲一樣地去學習、去附和！
老大做出的判定，絕對不提任何異議，只無條件擁護！
因為只有這樣，老大吃肉，自己也才會因為這般乖巧，分得一杯羹！
自己的獨立思考能力完成喪失，尊嚴掃地！
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然而，狗腿子人格是反人性的！
在你絕對強大的時候，小弟們可以卑躬屈膝！
在你勢力漸頹的時候，第一個倒戈的，很可能就是當年那個最乖巧的小弟！
不要怪小弟，要怪只能怪自己！
這也從反面證明了，“公義良知、平等自由”的珍貴！
阿狸為了利益，丟掉公義良知的操守、踐踏平等自由的信仰，註定失敗！
要想長久地屹立於商業之巔而不倒，不僅需要高超的技術、996的拼搏、眼花繚亂的新模式…
還必須要有一點“至關重要”，那就是尊重所有人的價值！
然而這恰恰是那些傲慢的“人上人、上等人”最難做到的！有些也在做，但大多是在表演！
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從人性的角度要做到這一點，極難！
從現實操作的角度要做到這一點，也不容易！
所以，“尊重所有人的價值”從來就沒有實現過！
我們也一直是在重複“起高樓、宴賓客、樓倒了”這個循環！
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説實話，我對愛抬槓的網友有好感，至少他們敢於表達自己的意見和立場。
但為了防止不必要的抬槓，把槓抬偏了，我強調一遍“我的意思”：我上述的觀點不能用絕對的眼光去看！你絕對了，即便是《聖經》，也能被你挑出一大堆毛病來！
長久不等於永遠！日本為什麼有全世界最多的壽命最長久的企業，那是因為人家尊重了所有人的價值！商家賺到了足夠的利潤；顧客得到了高品質的產品；中間商/平台/渠道也因為自己的優質服務，拿到不菲的回報！
而阿狸發展到後面是什麼？是所有賺的錢80%以上給了平台！平台肥了自己，當然也可以用這些錢來討好顧客！但唯獨就是，商家們一年365天累成狗，大部分只賺點辛苦費。（新聞我看過不少啊，什麼年交易流水好幾個億的頂部商家，結果一算利潤，這一年賺的不到300萬。）
“賺的是賣白菜的錢，操的是賣白粉的心”，阿狸商家的真實寫照！
我不離開，我傻嗎？
以史為鏡，可以知興替；
以人為鏡，可以明得失；
以阿狸為鏡，可以少一些傲慢，可以在電商這條路走得更遠一點！