消協線上商品採樣，拼多多近七成不達標，抖音六成不達標_風聞

      比較試驗是消協組織依法對商品和服務進行社會監督的一種重要手段。消協組織工作人員以消費者身份購買商品或服務，從消費者關注和實用角度，參照有關行業標準或專業測試方法，用公平公正的評價程序，對同類商品或服務的有關指標進行測試對比，並向社會公開發布比較試驗結果，指導消費者科學理性消費。

　　3.15前夕，北京陽光消費大數據研究院聯合消費者網（網頁鏈接）對全國部分消協組織2020年發佈的比較試驗結果進行了彙總分析。據北京陽光消費大數據研究院統計，中消協以及北京、上海、深圳等消協組織2020年發佈了22次標註樣本來源的比較試驗結果，涉及測試商品樣品1191件。其中，達到國家或行業有關標準的759件，達標率為63.73%；沒有達到有關標準的432件，不達標率為36.27%。

　　一、線上採樣商品不達標率明顯高於線下商品

　　據北京陽光消費大數據研究院統計，在中消協以及北京、上海、深圳等消協組織2020年測試的1191件採樣商品中，線上採樣832件，不達標的322件，不達標率為38.70%；線下采樣359件，不達標的110件，不達標率30.64%。這説明線上採樣商品的不達標率明顯高於線下商品。

　　

　　全國部分消協組織2020年測試商品線上線下采樣達標情況

　　統計數據顯示，線下采樣主要來自各地的商場、超市及有關實體市場等；而線上採樣主要來自淘寶天貓、京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、小米有品、小紅書、網易嚴選、1號店、抖音等電商平台。

　　二、近四成線上採樣商品不達標，個別平台採樣近七成不達標

　　統計數據顯示，在832件線上採樣商品中，達標的只有510件，僅佔61.30%；不達標的322件，佔比38.70%。其中，淘寶天貓採樣207件，不達標73件，不達標率35.27%；京東商城採樣173件，不達標56件，不達標率32.37%；唯品會採樣75件，不達標31件，不達標率41.33%；蘇寧易購採樣72件，不達標33件，不達標率45.83%；拼多多采樣54件，不達標37件，不達標率68.52%；小米有品採樣23件，不達標8件，不達標率34.78%；小紅書採樣14件，不達標4件，不達標率28.57%；網易嚴選採樣11件，全部達標；1號店採樣10件，不達標4件，不達標率40.00%；抖音採樣10件，不達標6件，不達標率60.00%。具體情況如下：

　　

　　全國部分消協組織2020年線上採樣商品測試達標情況

　　統計數據顯示，在832件消協測試的線上採樣商品中，拼多多不達標率最高，54件採樣商品有37件不達標，不達標率高達68.52%；其次是抖音平台，採樣商品不達標率同樣達到六成；此外，蘇寧易購、唯品會和1號店等3個平台均有四成或四成以上樣品不達標，淘寶天貓、小米有品和京東商城等3個平台均有三成以上樣品不達標，網易嚴選和小紅書的採樣商品達標率相對較高。具體如下圖所示：

　　

　　全國部分消協組織2020年線上採樣不達標商品涉及平台情況

　　三、家用電器類商品不達標率最高，不達標高達73.86%

　　據北京陽光消費大數據研究統計，全國部分消協組織2020年測試的1191件採樣商品，主要涉及服裝鞋帽、兒童用品、日用百貨、家居產品、家用電器、醫療保健、電子產品和房屋建材等8種商品類型。其中，家用電器類樣品不達標率為73.86%，家居產品不達標率為56.02%，日用百貨類樣品不達標率為44.74%；房屋建材類樣品不達標率40.00%，兒童用品類樣品不達標率28.27%，服裝鞋帽類樣品不達標率26.90%，電子產品類樣品不達標率10.00%，醫療保健類樣品不達標率為4.00%。具體如下表所示：

　　

　　全國部分消協組織2020年測試不達標商品類別分佈列表

　　統計數據顯示，在消協組織測試的1191件採樣商品中，家用電器類樣品不達標率最高，不達標率超過了七成，問題主要集中在產品性能不佳、耗電量大、標識不規範以及設計結構存在安全隱患等方面；其次是家居產品類樣品，不達標率超過了一半；此外是日用百貨和房屋建材類樣品，不達標率達到了四成或以上；其它兒童用品、服裝鞋帽、電子產品、醫療保健等樣品不達標率相對較低。

　　

　　全國部分消協組織2020年測試不達標商品類別分佈情況

　　四、部分兒童用品不達標問題相對突出，亟待引起重視

　　在消協組織測試不達標的採樣商品中，除了家用電器不達標問題較多，部分兒童用品測試不達標問題相對突出。

　　例如，上海市消保委公佈的童鞋比較試驗結果顯示，有6件童鞋樣品檢出鄰苯二甲酸酯超標，3件童鞋樣品檢出重金屬超標。其中，由拼多多智趣猴童鞋旗艦店銷售的兒童旅遊鞋，以及標稱由七波輝（中國）有限公司生產的潮範網布童鞋，檢出鄰苯二甲酸酯超過限量值100倍以上。研究表明，鄰苯二甲酸酯可通過呼吸系統和皮膚吸收進入體內干擾內分泌，危害男嬰的生殖系統發育。

　　此外，上海市消保委公佈的30件兒童運動頭盔比較試驗結果中，有19件樣品不符合國家標準，問題主要集中在佩戴裝置強度性能、頭盔吸收碰撞能量性能、頭盔重量等方面。另外，還有部分兒童玩具、兒童文具和兒童服裝等兒童用品也存在測試不達標問題。

　　五、線上不達標率高反映平台責任缺失，呼籲加強監管

　　統計數據顯示，線上採樣商品不達標率高達38.70%，明顯高於線下采樣商品。在拼多多平台購買的54件樣品，有37件不達標，不達標率高達68.52%。有的不達標商品甚至完全沒有標註生產廠家和品牌，卻仍然能夠在平台上銷售。類似情況，確實應該引起足夠重視。

　　針對線上採樣商品不達標率較高問題，北京陽光消費大數據研究院有關專家認為，線上銷售商品不達標率較高，説明線上商品質量問題相對較多。目前線上商品主要依賴電商平台銷售，平台內商品不達標率高，説明平台對平台內經營者依法合規經營的監督存在不足，未能切實有效地履行平台義務與主體責任，可能在規則制定或日常管理等方面存在漏洞或短板，或者存在把關不嚴、管理不力、責任不強等問題。

　　分析認為，平台需要進一步增強法律和責任意識，誠信守法經營，依法履行對平台內經營者主體資格和經營資質的審核義務，強化平台治理，利用技術手段對平台內經營者的經營活動進行動態監督，如果發現商品質量存在問題，應及時採取相關措施，堅決遏制平台內的銷售假冒偽劣行為，自覺維護消費者合法權益和公平競爭市場秩序。

　　分析建議，有關部門應當加大日常監管和專項治理力度，及時發現和糾正各種線上銷售假冒偽劣行為，並向社會公開曝光；對跨區域網絡案件加大查辦協調力度，加強信息互換、執法互助，形成監管合力；同時要加強信用監管，根據平台信用等級和風險類型，實施差異化監管，對風險較高、信用較差的平台或商家加大檢查頻次和力度。

　　（注：本次統計只抽取公佈了有明確樣品來源的比較試驗結果；樣本數低於10個的平台，未納入統計。）

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　　（市場有風險，投資交易需謹慎。據此投資交易，風險自擔。)