美團的社交夢，到底靠不靠譜？_風聞

長期以來，美團都是作為一個生活服務平台為人所知，但王興一直沒有放棄他的社交電商夢。近日有消息稱美團已經進行了羣聊功能的內測，美團社交有了實質性進展。與以往美團做共享充電寶、共享單車等業務拓寬“邊界”不同，社交對於美團尤為重要。

雖然現在電商市場看似已經穩定，但電商的紅利一直沒有消失，去年的疫情為電商帶來了新一輪的增長。如今各大互聯網公司都在着手佈置電商格局，2020年度美團有近5億的活躍用户，雖然與阿里巴巴、拼多多尚有差距，但與京東已經相差無幾了。縱觀美團這幾年的動作，不難看出美團有成為第二個拼多多的野心。羣聊功能的上線，能讓美團“美夢成真”嗎？

一、社交是美團留住用户的強力武器

所有的互聯網業務無論是面向企業還是個人，最終都會依託於社交。對於電商來説，社交的意義有多重要呢？這麼説吧，阿里巴巴從未停止探索社交的腳步。從支付寶的聊天到淘寶的羣聊，阿里巴巴的社交功能可能會遲到，但從不缺席。聊天是社交最主要的表現形式，而羣聊則是加強用户對商家、產品黏着度的有力手段。

不同於微信等社交平台的羣聊，美團的羣聊是以商家為導向。商家負責建羣，消費者在商家店鋪購買產品後會收到自動彈出的邀請入羣通知，羣功能包含商家發優惠券、紅包等。這一功能除增加商户與消費者之間的黏性外，也能提高商家、用户對美團的使用黏性。同時從美團2020年中的財報我們能看到，在美團的營收結構中餐飲外賣收入佔比為57.95%，而在餐飲外賣領域，消費者因為優惠券、減免等活動重複光顧同一家店的比例非常大。

現在大部分的商家都會建立自己的微信羣，通過邀請到店客户、客户轉介紹充實羣聊人數，然後在羣裏發紅包，規定手氣最佳的人可以享受店內優惠，人數到達一定規模後就形成了私域流量。這部分流量與店家活動綁定，具有相對穩定、活躍的特點。現在的美團雖然日活用户日益增長，但並沒有可靠的手段把用户留在平台上，上線社交功能有利於美團擺脱微信的影響，同時也是幫助商家建立私域流量、留下用户的有效辦法。

前段時間美團拆分閃購事業部、大力發展“團好貨”的消息傳得沸沸揚揚。除了上線全新的團好貨APP，美團的頁面上也多了全新的“商城”入口，仔細一看其實就是“團好貨”。團好貨的出現是美團對拼多多的宣戰，也是美團在電商領域的重大布局。社交功能對於團好貨的意義在於可以讓團好貨的商家形成從上到下的消費關係網，這種概念類似於微商，但比微商在交易安全上更加靠譜。

那麼上線社交功能之後的美團對上拼多多，勝算有多大？

二、美團想要追上拼多多，美團優選或成關鍵

在拼多多出現之前，團購主要出現在線下場景。美團最初也是做的“團購”業務，但基於線下場景的團購無論是在增長速度、效率還是在增量上都比不過電商團購。團購+電商不僅是拼多多的運行模式，更讓其成功吃到了第一口螃蟹，以至於現在説到團購，大多人想到的就是拼多多。

經過幾年野蠻發展，拼多多對於商户的管理趨於正規，再結合一系列的活動、政策，口碑漸漸好轉。這個時候美團上線團好貨沒有任何優勢，在團購電商的營銷經驗和品牌公信力上都不如拼多多，即使上線社交功能，在短時間內一定還是處於被拼多多碾壓的局面。

現在的美團對上拼多多可以説毫無勝算。

拼多多的物流網已趨近完善，美團目前卻只有騎手，還要花時間重新搭建物流生態。同時在用户羣體範圍層面美團也毫無優勢。拼多多從下沉市場上升，走的是“農村包圍城市”的路線，如今農村和城市用户都已覆蓋；美團最開始的戰場是一線城市，現在的局面是從一二線城市下沉，且在偏遠地區對於外賣幾乎沒有需求，美團的滲透性不強。

但並不是説美團就毫無機會，還在試探孵化中的社區團購就是美團的機會。美團的“美團優選”與拼多多的“多多買菜”暫時處於同一起跑線，這時候社交的優勢就體現出來了。有了羣聊，“團長”能在更短時間內將產品觸達消費者，產品的流動速度將更快，變現能力也更強。如果美團能借此在社區團購領域徹底打倒拼多多，那麼或許未來美團電商能獲得與拼多多的一戰之力。但現在有意思的情況是無論是美團還是拼多多，在社區團購領域都不算是領頭人，且目前純粹是依靠砸資金壓低價格，完全處於虧損狀態，能不能做長久還不好説。

最後，社交功能不是盤活電商的靈丹妙藥，雖然社交功能非常重要，但如今的美團電商體量還太小，即使上線了羣聊短時間內也很難看到明顯效果，更不要説打敗拼多多擠進第一梯隊了。

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