574本書,507本是盜版,拼多多客服:盜版書不是假貨_風聞
百略网-百略网官方账号-观百家而明韬略,商业有趣、有料。2021-03-16 18:04
在網上購買1000本書,實際送到574本,經過多方鑑別後發現507本是盜版書,找到客服後,客服表示:盜版書不是假貨。
這是在拼多多平台上發生的事。
到底是真是假?
近日,YOUNG財經在拼多多上採購了1000本書籍,但是到貨後卻發現僅收到了574本,並且在經過多方鑑別後發現其中507本為盜版書,據悉,這些書籍的訂單總價格為8178.5元,僅為正版書籍3-4折後的價格。
值得一提的是,在YOUNG財經購買這些圖書時發現,商品的寶貝描述中均寫有版權信息,並且有82本書在宣傳頁面標題中註明有“正品險”,大部分都有“送運費險”且標題描述多含有“正版”字樣。
在與平台店鋪和客服進行投訴後,YOUNG財經表示,店鋪客服多會稱“不喜歡可以選擇退貨”,而所謂的“假一賠十”也都被客服拒絕。而在向平台客服投訴後,平台一位客服專員表示:“您對拼多多商家銷售的書為盜版書的投訴已經轉交打假部門,打假部門判定盜版圖書不是假貨,請您通過拼多多知識產權投訴渠道進行投訴。”
而在YOUNG財經按照拼多多給出的步驟操作後,截至目前,拼多多也未解決此事。
那麼,YOUNG財經在拼多多上買的盜版書籍到底屬於盜版貨還是假貨呢?
首先我們需要認清何未盜版。盜版主要是針對版權,是指在未經版權所有人同意或授權的情況下,對其複製的作品、出版物等進行由新製造商製造跟源代碼完全一致的複製品、再分發的行為。
而假貨主要是針對商標,是一種對侵犯商標權的行為描述,例如仿冒大牌的各種服裝鞋帽,手錶包包等,沒有經過商標授權擅自生產的,都叫做假貨。
據YOUNG財經的描述,其在拼多多上購買的書籍與正版書籍是有較大差異的,如果按照盜版的定義,其並未做到對其複製的作品、出版物等進行由新製造商製造跟源代碼完全一致的複製品,所以是盜版是假貨,一目瞭然。
拼多多“習以為常”?
對於拼多多來説,發生這樣的事或許並不意外。
據瞭解,在中國裁判文書網上,關於拼多多(上海尋夢信息技術有限公司))售盜版書的判決書共計12573篇,涉及知識產權與競爭糾紛共計2268篇,涉及著作權和侵權糾紛1934篇。而在這些判決中拼多多大多解釋為,平台商户500多萬,無力審查。
此外,在2018年7月,知名作家鄭淵潔在微博上發文稱,“已向國家版權局、掃黃打非辦公室舉報拼多多商家售賣盜版皮皮魯系列圖書”,當時身處輿論風口的拼多多表態將與鄭淵潔溝通處理盜版問題。但截至今日,拼多多上仍然有大量盜版皮皮魯圖書。
拼多多此種行為可以説是嚴重違反了國家保護知識產權的相關要求,作為一個服務大眾的電商平台,拼多多一邊自辯“無力審查”,一邊享盡此做法為其帶來的紅利(售賣盜版、假貨)。
而如果事實真如拼多多所説,平台商户太多,沒有能力審查,那麼拼多多為何不停掉售書業務?
寫在最後
電商行業已經進入下半場,無論是平台、商家還是消費者,都逐漸進入疲倦期,平台已無“大夢想”,監管系統似乎開始慢慢“卸下重任”,任由發展彷彿成了業內常態;投機取巧的商家層出不窮,鑽平台空子的同時,也欺騙了消費者;而廣大消費者似乎也厭倦了繁雜的退換貨步驟,對於價格低的商品也不想過多追究。
但是,這樣真的好嗎?
身為電商平台,在經過多輪高速發展後難道不應該將最好的帶給用户,提供給消費者嗎?身為商家,電商平台不是縱容你售賣盜版、售賣假貨的地方,潔身自好應該是每個商家應具備的基礎道德;作為消費者,一定要有維權意識,不能因為嫌麻煩而去認可所買的貨物,勇敢的和商家、平台交涉退貨退款,保障自已的權益。