3·15晚會爆出“失信名單”，品牌價值有待拯救_風聞
蓝莓财经-客观深度的财经分析2021-03-18 13:19
同時，當信息泄露、大數據殺熟等等讓人憤怒的侵犯消費者權益的行為爆出，我們才知道，原來品牌公信力的背後，竟是品牌失信的遮羞布。
失信“害死”了品牌形象，消費者的疏離才是“偷雞不成”
為什麼公信力會成為品牌的遮羞布？
從公信力的定義上來説，公信力承載了公眾的信任，具有可信度，是一個品牌存在的重要因素，公信力對於品牌形象來説就像大廈的地基，一旦公信力流失殆盡，品牌形象也會坍塌。
而3·15晚會的名單上，卻是品牌的失信。
晚會爆出科勒衞浴、寶馬、Max Mara三大品牌存在收集人臉信息的行為，在銷售過程中，品牌的“不擇手段”不僅僅是為自己開闢了商業捷徑，也讓消費者心頭一寒。
在時代進步中，保護個人隱私早就被人們耳濡目染，這種認知的提高正在加強社會安全系統壁壘，然而這些名企偷取信息的行為卻在為自己的品牌抹黑。
**在目前還沒有受到實質利益影響的前提下，消費者也不會遠離這些品牌，但瞭解之後卻少不了嗤之以鼻，甚至是加強自身的戒備心。**或許買賣雙方仍存在交流互動，但是消費者的信任卻不斷的遠離，也許就是目前這些品牌正在面對的難題。
在歷史的長河中企業對品牌的經營從未間斷，大到國家，小到個人，全部都可以稱作為品牌，但是打造、維繫品牌，也並不是輕易就能完成的事情。
有一些資深品牌，譬如麥當勞、LV等等，這些品牌屹立數十上百年，他們也避免不了對品牌的經營與維護。
麥當勞成立於1955年，至今已有近70年曆史，但在3·15晚會中，麥當勞成為食品餐飲領域投訴最多的前五大品牌之一，無疑對老品牌也會造成口碑下降，產生不少輿論評價。老品牌口碑下降意味着用户逐漸減少，甚至資本不再看好，都有可能對其股價造成影響。
**從另一種説法上來講，股價的上升與下跌就是品牌價值的上升與下降，市值萬億的阿里與市值百億的企業定然品牌力自然不會相同，所以兜兜轉轉企業去運營的還是品牌的高度與價值。**古人云，站得高看得遠，放在企業上來説同樣適用，品牌的價值越高，營收才能更多，企業才能經營的更加長久。
史記中秦王暴政被漢取締，説明秦國的品牌公信力全然淪陷，才會有多股力量組成義軍去反叛，去重新組建國家。同樣的，品牌公信力的缺失，也只會讓品牌慢慢淪陷，成為新品牌替代的目標。
如此看來，3·15晚會的名單上，恰似品牌失信名單，本想依靠違揹人心的手段獲取更多利益的公司，卻不想“偷雞不成蝕把米”。
貴人鳥的落寞收場，和南極人的貼牌“苟活”，透露了品牌與企業的天秤關係
公信力的丟失讓品牌呈下降姿態，然而品牌下降卻讓企業面臨更多險境之中。
近日有媒體爆出貴人鳥退市的消息，截止12日收盤，貴人鳥總市值僅達15.4億元，相比巔峯時期417億元，腰斬超過400億元。作為曾經運動服飾品牌第一股，貴人鳥曾經的姿態與如今截然不同，但貴人鳥的起始與終止也恰恰都是因為品牌。
貴人鳥上市之前以貼牌生存，而貼牌看重的同樣是一個品牌的影響力、高度等，與貴人鳥做過同樣業務的有很多企業，今天的南極人就是貫徹了這項業務，依靠自身的品牌來盈利。
當然，貼牌業務並非企業最佳業務線，相反的是，貼牌對於品牌而言更像是一種消耗，一旦原有品牌的品牌力消耗殆盡，那麼生產商就不會再來找品牌方進行合作，所以説，貼牌也並不是一種長線發展的最佳方式。
貴人鳥再之後找到了與自身匹配的品牌方向，那就是運動服飾，作為運動服飾第一股，貴人鳥佔領很大的優勢，並且再專攻運動服飾上，為品牌添加了屬性，當時貴人鳥市值達到400多億，更多的也是歸功於品牌的影響力上。
如今再提貴人鳥，人們再難與運動服飾第一股放在一起比較，品牌再難提高的貴人鳥，退市或許就是委婉的告老還鄉。
從貴人鳥退市中可知，企業的增長就像正比例函數（y=kx），當品牌（k）保持原狀，消費者（x）越多，企業營收也越高，當然企業的其他業務線就姑且不論，但從簡單的公式中我們也能看出，一旦k值變化，y值同樣也會增長，所以企業該不該重視品牌，一目瞭然。
零售市場的品牌策略，是最簡單的加減法
不論是3·15晚會名單上的品牌失信，還是貴人鳥的品牌下降，最終還是轉到了品牌策略上，企業該如何佈局品牌，似乎被各個企業吃透了，卻也像沒有理解其中的含義。
筆者認為，品牌策略要從最簡單的加減法説起。
**譬如，格力品牌下有空調，但格力不是空調，只不過空調成了格力最有影響力的商品。**我們可以理解成空調（商品）使得格力品牌形象提升，因此當旗下譬如電風扇、剃鬚刀、電磁爐等商品同樣貼上格力的商標，就會立馬提升到與格力空調同檔次的地位。
當然，多產品使用同品牌並不能被認為是品牌的加法，因為一旦某些產品出現質量或者其他問題，都會對這一品牌造成降維打擊，相反也同樣適用。
品牌的加法有很多方面可以去形容，因為打造品牌不是製造商品，品牌包含了品牌logo，品牌名稱等，品牌是具象與抽象的結合，也是一個企業立足的重要因素。
**從具象來説，**品牌可以歸納到商品、企業、企業代表人等，譬如格力空調、格力集團、董明珠，想要從具象去做加法多是偏向社會性，做些公益或者開創新技術等都可以作為加法的“阿拉伯數字”。
**從抽象來説，**品牌裏有公信力、服務等，想要再抽象上進行加減法，也許營銷能夠起到更大的作用。
**從當前時代來看，**互聯網趨勢早已定型，傳統品牌向互聯網靠攏，而更多的互聯網品牌的成功也都在改變品牌的思維策略。
就像當紅品牌三隻松鼠就是依託阿里電商體系才能成功，譬如花西子、完美日記等美妝品牌，也都是依託互聯網營銷才能成功躋身國潮美妝的前列，那企業到底該如何通過互聯網營銷才能更好的打造品牌，就是企業要不斷思考的問題。
互聯網時代的成熟是新消費時代的開始，人們消費習慣變化的速度加劇，所以企業想要維持品牌價值或者提高品牌價值，最重要的還是要從消費者入手。
**筆者認為，品牌與消費者之間要建立更穩固的關係鏈，從品牌產品或者服務上加深與消費者的羈絆關係，當消費者與品牌的粘性加深，**伴隨着的自然而然就是品牌價值的鞏固與提升，相反，消費者與品牌疏離帶來的也是品牌價值的下降與沒落。
在營銷中，產品價值、消費者忠誠度從來都不是單一存在的，產品價值提升消費者忠誠度，消費者提升品牌價值，這也是品牌營銷的重要意義。
**在新零售市場崛起時代，品牌策略也成為了企業價值的重要體現方式，一旦一個品牌沒有了品牌價值，**那麼相對應的產品也會進入銷售的負賽道，想要繼續提升，就要花費大量的資源，反而有些得不償失。
在回到3·15晚會的失信名單，信息泄露、盜取隱私，這些企業的不折手段同樣是為了品牌價值的提升，只不過這種提升是從陰暗處提升，最後可能會被附加到技術手段帶來了品牌價值提升，只不過沒有找到正確的方式，反而降低了自身的品牌價值。
**總體上來説，企業和人並沒有太大的差別，一旦有走捷徑的想法，就很可能去破環原有的規則，這個規則分成了好壞兩種，企業的選擇也會成為人們對品牌價值的最終定義。**如果品牌出現問題，那麼企業價值也會變得不穩固，更不會得到資本市場的庇護，所以，想要增長，還是要正規前行。
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