【青評説】解碼人臉識別，誰在“盜取”我們的臉？_風聞

編者按：在萬物數智化時代，青貝克智慧工場着力推動人力資源智能化的研究與應用，通過彙集思想、挖掘價值，為社會經濟、人力資源、科技等領域帶來新的發展理念和角度。因此，我們特別推出獨家欄目《青評説》，為受眾朋友帶來新的思考。本期，為您推薦第一期《解碼人臉識別，誰在“盜取”我們的臉？》。

近年來，各類人臉識別應用的出現標誌着“刷臉時代”的到來。然而，在人臉識別技術為生活帶來巨大紅利的同時，其帶來的法律風險也不容小覷。3月15日，在央視3·15曝光案例中，我們注意到很多時候，在顧客不知情的情況下，有些商家已經把顧客的臉偷走了。有了人臉識別功能的攝像頭，一旦顧客進入門店消費，人臉信息就會被捕捉、記錄，以後顧客再去哪家店，去了幾次，商家都會知道。

時間拉回到20世紀60年代，陳（Chen）和布萊索（Bledsoe）在Panoramic Research Inc.發表了一篇最早關於自動人臉識別的報告。簡單來説，人臉識別是基於人的面部特徵進行身份識別的一項生物識別技術，這項技術通過採集人像、關鍵點提取，對人像進行預處理、特徵提取、人臉識別對比，實現個人身份識別驗證的目的。

那麼，“人臉”是否屬於個人信息？如何來保護人臉識別信息？

一、商家背後的秘密

隨着全球新冠疫情的蔓延，“無接觸”成為疫後新潮流，從快餐店的“無接觸”自助點餐，到超市的“無接觸”自助收銀，從快遞公司的“無接觸”配送自助取件，到航空公司的“無接觸”自助乘機，可以説“無接觸”服務運用的場景已經滲透到我們日常生活的許多方面。在這過程中，人臉識別逐漸成為了人們工作、生活中的一項重要“工具”，應用於身份認證、交易、支付等場景。

然而，人臉具有唯一性，是作為一種重要的個人生物信息獨立存在。而且人臉是始終暴露於外在的一種個人生物信息，可能走在路上被人偷拍便被獲取了。

現在的商家越來越多地聯盟共享資源，採用多種合夥機制，有時甚至可以直接壟斷當地市場或整個領域，這時你的所有消費數據就會被多家平台共享。

很多店面搞促銷，免費發禮物，比如蛋糕店發免費的產品，還是傳統的一張紙片，你發多少都無法實現系統營銷，免費佔便宜的多，吃完了也不説你好，如果利用人臉識別功能，就能分辨出哪些是多次佔便宜的，線上發放電子優惠卡，積分兑換制，甚至可以把優惠券、免費卡定向發到老顧客手中，變成分銷和水平裂變。當顧客結算時，會出現此顧客的全部購買記錄，誰發放的購物優惠卡、誰推薦的會員，誰就有提成，這也是渠道客户的營銷模式。

二、如何防範人臉識別信息濫用？

《信息安全技術個人信息安全規範》對個人信息的收集行為進行了明確。收集是獲得個人信息的控制權的行為，包括由個人信息主體主動提供、通過與個人信息主體交互或記錄個人信息主體行為等自動採集行為，以及通過共享、轉讓、蒐集公開信息等間接獲取個人信息等行為。如果產品或服務的提供者提供工具供個人信息主體使用，提供者不對個人信息進行訪問的，則不屬於本規範所稱的收集。例如，離線導航軟件在終端獲取個人信息主體位置信息後，如果不回傳至軟件提供者，不屬於個人信息主體位置信息的收集。

民法典將收集行為列為處理個人信息的一種，應當遵循合法、正當、必要原則，不得過度處理，並遵循四個條件：一是徵得該自然人或者其監護人同意；二是公開處理信息的規則；三是明示處理信息的目的、方式和範圍；四是不違反法律、行政法規的規定和雙方的約定。

有專家表示，在日常場景下，可利用人臉識別提供高效便捷的安全服務；但在一些特定場景下，可採取多種驗證方式來提高安全性，比如：密碼、指紋等。嘗試多種保密方式搭配雖然會犧牲一部分便利性，但安全會更有保障。

對此，我們認為，人臉是很重要的信息，雖然每天都暴露在太陽光下，但不是任何人都有采集的權利。即便是不可避免的採集到了，還應看利用信息的最初目的和手段是否是善意的、是否對當事人有害、是否公平、是否侵害利益等等，這不是通過一兩部法典就能解決的。當然規則非常有用，但主要還是商家或是信息採集者，是否有比較善意的道德標準來合理的使用這些信息。雖然公眾對於隱私的敏感程度和介意程度存在很大差異，但他們的權益是一樣的，所以舉凡用個人信息獲利或有侵害他人利益的行為，都應得到當事人允許。

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