315過去了，但文化企業的這些雷還需要警惕_風聞

讓無數企業公關無眠的315過去了，個人信息泄漏和虛假廣告成為了佔比最高的兩大痛點。事實上，在文化企業早已互聯網化的今天，上述兩大痛點絕非個別企業的孤例，而是困擾行業已久的通病。

在此背景下，矛與盾，廣告主與企業、企業與監管之間，發生過太多值得説的故事，也提醒着後來人引以為戒。

堵住信息泄漏的鏈條

今年315晚會上，在信息安全領域，重點曝光了兩種不良行徑，一是企業不經用户同意，私自獲取用户人臉識別信息並用於商業領域；二是以招聘平台為代表，隨意倒賣求職者簡歷造成的用户個人信息泄漏。前者指向個人信息非法採集，後者指向信息倒賣的產業鏈條。

事實上，類似的案例在過去的幾年屢見不鮮。

幾乎每隔幾個月，工信部和地方政府都會公佈一批違規收集用户信息的app要求整改。以工信部定期發佈的個人信息收集使用問題APP名單為例，其中既有騰訊手機管家、七貓免費小説（百度系）、天涯社區、獵豹清理大師、新浪微博等大廠產品，也有“鄂匯辦”“皖事通”等多個政務平台APP。

可以説，在過度收集用户信息層面，不論是企業還是政府都存在伸手過長的問題，而依靠特定小組來進行巡迴監管的手段效率並不高，亟待立法的補足。

在灰色地帶，企業瘋狂擴張收集個人信息，是因為有利可圖。根據315公佈的案例顯示，以萬店掌人臉識別為例，消費者只要進了其中一家店，在不知情的情況下，就會被攝像頭抓取並自動生成編號,以後顧客再去哪家店，去了幾次，商家都能知道，從而根據大數據準確分析出單個用户的購買意向、消費頻次、購買力。

而非法倒賣簡歷的招聘平台們，一手交錢一手交貨的經濟鏈條顯得更短，利益來的也更直接。

個人信息成為變現資源也催生了黑產的鏈條。2015年，美國社交問答網站Quora公司曾遭遇重大安全問題，導致1億用户受到影響。他們的個人信息被泄漏，包括姓名、電子郵件地址、密碼、用户授權等信息被販賣，成為詐騙的導火索。

別笑，二次元圈也有一堆灰色廣告

虛假廣告問題，一直是困擾互聯網行業的歷史遺留問題。在免費時代，廣告業務一直是各大互聯網公司的主營業務；而灰色業務相比常規業務，有着更強的支付能力，雖然各大投放平台大多設定了一些規則，但富貴險中求，總有一些生意能夠繞過規則，完成閉環。

根據315節目組公佈的案例，記者在UC瀏覽器上搜索“減肥”“降血糖”等關鍵詞，搜索結果的前幾條都是網友分享治好疾病經歷，下方標註着廣告字樣。廣告裏網友自稱，自從認識某老師，按照老師給的方子，血糖恢復穩定，胰島素都停用了。文章中多次醒目標紅老師的微信號。記者微信添加了這位老師，對方簡單詢問過病情後，就向記者推薦“白背三七諾麗果粉”。記者發現，這只是一款普通食品。不僅是UC瀏覽器，在360搜索也有不少類似的廣告。

類似的案例不止出現在瀏覽器領域，在二次元圈也不鮮見。

從2019年開始，原畫師培訓廣告便開始在各大渠道氾濫。廣告宣稱，經過為期數月的培訓，就能把小白培養成原畫師，月薪2萬以上。

據業內知情人士透露，這些培訓機構的確具備一定的教學能力，但僅限於基礎知識技能的教學，想要跳過美術生階段一步到位實現小白到原畫師的進階不可能。所謂月薪2萬以上，也不過是畫的餅，看得見吃不着。

由於二次元的受眾羣體中聚集着大量學生，各大平台也是校園貸廣告的重度匹配區，這也是各大平台廣告部門重點防範的領域。

內容風險是文化企業無法規避的

除了廣告和信息泄漏風險，內容風險是文化企業獨有且無法規避的。

以耽美題材為例，最近就連續收到了半月談的連續敲打，明確表示，《國產電視劇掀起“耽改”熱：“腐文化”出圈，青少年入坑》、《“耽改劇” 盛行？警惕對“腐文化”進行無底線炒作和過度消費》，需要警惕的並不是耽美文化本身，而是一些公司在嚐到甜頭後為迎合市場需求對“腐文化”進行無底線炒作和過度消費。

耽美之外，還懸着內容分級和未成年人保護的大棒。3月16日，國家廣播電視總局起草了《中華人民共和國廣播電視法(徵求意見稿)》。其中第二十三條提到，廣播電視節目集成播放機構應當通過設立未成年人專門頻率頻道、未成年人專門時段、未成年人節目專區、未成年人模式等措施，建立完善未成年人保護專員、未成年人節目評估委員會等機制，防止未成年人節目出現商業化、成人化和過度娛樂化，保護未成年人合法權益。廣播電視節目包含可能影響未成年人身心健康內容的，廣播電視節目集成播放機構應當以顯著方式進行提示併合理安排播放時間、版面。 

這對於文化企業來説是一個利好。但在內容分級分區政策切實落地之前，關於未成年保護的討論還將依舊持續下去。

而伴隨着商業的發展，所有的爭論、矛盾、問題都會在動態中逐漸解決，形成新的平衡。