站在變革的十字路口，智慧醫院還存在哪些建設誤區？_風聞

文 | 曾響鈴

來源 | 科技向令説（xiangling0815）

在我國醫療信息化發展不斷加速的進程上，醫院作為連接醫患羣體、提供醫療服務的前線，似乎也走到了轉型升級的十字路口。

日前，以“智慧賦能·助力健康中國”為主題的2021全國智慧醫院建設大會在上海召開，眾多醫療從業者、雲服務商、高校學者等共同聚焦醫療衞生事業，圍繞智慧醫院的建設思路展開了討論和探索。

其中，中軟國際雲智能業務集團以其攜手華為打造的智慧醫院標杆項目“廣東省第二人民醫院”為例，重點提出了“全場景智慧、全要素協同、全業務運營，打造全場景智能醫院”的觀點，為下一代智慧醫院的發展提供了諸多實踐經驗和建設思路。

不難發現，聚焦此次會議，伴隨着產業融合趨勢的來臨，越來越多的醫院走上了智能化轉型的道路，而同時也有更多的雲服務商投身其中，為智慧醫院建設提供一體化解決方案，共同推動醫療信息化改革。

那麼，在這樣的驅動下，我國智慧醫院是否能迎來一個光明的未來呢？

**傳統醫院，**是否到了變革的十字路口？

未來如何，得先確定一下未來是否會來，是否存在足夠的條件支持傳統醫院走上轉型升級的道路。

當前，我國正處於智慧醫院建設的第一階段。隨着疫情防控的常態化開展、十四五規劃的逐步落實，聚焦智慧醫療改革必然成為未來社會發展的關鍵方向。

事實上，近兩年來，我國也一直在政策層面對智慧醫院建設施加正向推力。在2018年，國務院辦公廳便印發了《關於促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》，明確指出到2020年，二級以上醫院普遍提供分時段預約診療、智能導醫分診、候診提醒、檢驗檢查結果查詢、診間結算、移動支付等線上服務，積極發展“互聯網+醫療健康”，引入優質醫療資源，提高醫療健康服務的可及性。

因此，有了明確的發展方向，伴隨着AI、5G、雲計算、大數據等前沿技術的快速發展和深化應用，“互聯網+”也順勢迭代升級至“AI+”。更多新技術的底層支持，促使醫療信息化改革面向醫院場景實現了更全面的智能化轉型。

在廣東省第二人民醫院，中軟國際雲智能業務集團攜手華為通過整合AI、雲、大數據等前沿技術，打造並應用了醫院智慧運營中心HOC大腦，使得院區內防疫、安防、消防等各環節實現了一屏精準化管理，突破了傳統醫院的管理模式。

而這樣的實踐，也使得智慧醫療的市場加速擴容。據中國電子學會統計的最新數據顯示，到2021年醫療人工智能行業市場規模將會達到75.3億元。那麼，新需求的增長吸引着更多醫療從業者和雲服務商湧向這個市場，商業化的驅動使得智慧醫院的建設進入一個更加良性的發展階段。

目前，中軟國際雲智能業務集團等雲服務商正是在這樣的發展下，積極參與到智慧醫院的建設，通過技術和運營的方式和傳統醫院聯合，共同推動醫療的信息化改革。

總的來説，在十四五規劃的開局之年，智慧醫院建設的各方面條件都有了相對比較成熟的基礎，政策上的正向推力、技術上的應用落地和市場上的商業驅動等等，都促使着智慧醫院必然會成為未來發展的大趨勢。

**智慧醫院，**還存在哪些建設誤區？

趨勢可以判斷，而過程又該如何展開？智慧醫院建設本身就是一個駁雜多元的系統，且不説傳統醫院體系交疊複雜，就智能化的建設而言也面臨着多方協調、長期投入的難點。

在這個道路上，註定不會簡單。在此，我們或許可以從三個關鍵詞來思考一下，智慧醫院發展還存在着哪些建設上的誤區？

1. 底座：光想着“建高樓”，不可忽視了“打基礎”。

很多時候，傳統行業的智能化升級不能只是原地起高樓，光想着在傳統模式上部署項目、落實技術是不行的，新舊結合意味着流程重塑，還必須得統籌全局，打好基礎。

比如，如果只是在原來的各個節點部署新系統，是否可以建設好智慧醫院？答案是不能的。對此，中軟國際雲智能業務集團選擇了以HOC大腦+八大應用+數字平台為主的頂層設計，實現院區從門診到住院、從診療到科研、從患者體驗到醫護效率的全智能化覆蓋，賦能醫院從粗放式向精細化轉變。

同時，“打基礎”還不只是頂層設計的問題，從長遠目標來看，更是整個醫療系統的全方位轉型落實。因此，中軟國際雲智能業務集團在打造智慧院區解決方案上，重點也將雲、AI、5G、大數據等技術應用於醫、教、研、管等各個領域，做好各方面的轉型工作。

以“研”來説，醫藥研發是日常患者並不關注的領域，但確是推動醫療行業發展的基礎。將新技術應用於基礎領域，正是立足在醫療行業的全局發展，從最核心的環節做好技術賦能。也只有把基礎打好了，才能保證智慧醫院的“高樓”建設穩定而又高效，這便是“底座”的價值。

2. 場景：哪些羣體才是智慧醫院的服務對象？

醫院是面向患者的服務場景，而智慧醫院不然，其需要面向患者，也需要面向醫護人員、醫院管理者、醫聯體等多個主體。因此，明確哪些羣體才是智慧醫院的服務對象至關重要。

如果無法兼顧多個服務對象，智慧化升級終究是不完整的，智慧醫院也就名不副實。這也是為什麼中軟國際雲智能業務集團致力於打造“全場景智能醫院”的初衷。

面向患者，需要打造全流程智能就醫，優化就診體驗；面向醫護，需要打造智能工作站，輔助貫穿診療全流程；面向醫院管理者，需要打造全方位可視、可管、可控的服務能力，推動精細化管理，等等。中軟國際雲智能業務集團在打造全場景智能醫院時，正是明確了這些服務對象，進而針對特定的羣體開展系統部署，提供全面的智能化升級服務。

中軟國際雲智能業務集團執行總裁孫佳韡認為，“這段時期，人們更多是給數字經濟未來的騰飛建設一條相互連接公路，只有“路”修通了，數字經濟才有了基礎，人們才會真正認識到其所帶來的新機會。”

很顯然，對於智慧醫院建設而言，需要搭建的正是讓每一個對象觸達智慧醫院的“公路”，只有每一個人腳下的“路”修通了，智慧醫院的成果才能真正惠及到社會。

3. 生態：”單打獨鬥”已成過去式，協同的價值可以發揮幾何？

總的來説，智慧醫院建設一個既寬泛也很有縱深的工程，這也決定了其必然需要一個長期的投入和佈局。因此，在智慧醫院的建設歷程上，僅是一個人的單打獨鬥很乏力，更多是基於生態聯合，整合優勢才能撐起醫院系統全方位的智能化。

因此，中軟國際雲智能業務集團在打造全場景智能醫院的過程，也攜手華為強強聯合推動醫療信息化改革。此次2021全國智慧醫院建設大會的召開，也正是希望在經驗交流中集思廣益，讓更多的從業者看到合作的希望，通過生態整合來推動智慧醫院的落地。

思維導向驅動發展進程。中軟國際雲智能業務集團所構想的“全場景智能醫院”既然要全面，就必然需要連同更多的生態夥伴，在專業分工下打造完整的醫院智能系統。

事實上，伴隨着傳統產業的智能化改革，這樣生態路徑會是常態，也是主流。這也意味着，智能化升級考驗的不僅是自家的能力，也挑戰者生態的水平，誰能攜手更多更優質的生態夥伴，誰就擁有更大的市場優勢。

**下一代更智慧的醫院，**還有多遠？

目前，我國智慧醫院建設才剛剛起步，從三個關鍵詞來看，建設者需要避免進入“基礎不牢”、“服務對象不清晰”、“個人單打獨鬥”的誤區。而做好底座建設、場景佈局和生態合作三個層面的工作，也意味着智慧醫院並非一蹴而就。

但也並不是遙不可及。中軟國際雲智能業務集團攜手華為廣東省第二人民醫院打造智慧院區項目已取得了不錯的反饋。據官方數據顯示，基於智慧化升級，院區安保成本下降15%，能耗成本下降10%，就醫時間成本減少了0.5h。

可見，在穩步的建設推動下，智慧醫院相較於傳統醫院，正在持續優化院區管理和就醫體驗。只要伴隨着前沿技術的深化應用和流程設計的科學部署，智慧醫院將會從更多的層面推動醫院系統和診療服務實現更便捷、高效的發展。

而在這個過程，更多的建設者需要看到智慧醫院發展的誤區，能篤定智慧醫院的未來，並從前沿技術、診療流程、管理領域、生態夥伴等多個層面切實推動醫院轉型升級，才能迎來一個更智慧的未來醫院。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜誌特約評論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；

7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。