京東健康首份財報有點絢，行業競爭有點慘_風聞

配圖來自Canva可畫

2020年伊始，由於新冠肺炎疫情的突發，線下門診一度受限，人們對醫療健康的需求逐漸轉移到了線上，也使得互聯網醫療市場不斷繁榮。在多項國家政策的扶持下，互聯網醫療的覆蓋率越發廣泛，整個行業也呈現爆發式增長，身處其中的企業們也深受其利。

日前，京東健康公佈了2020年度業績公告，年報一經發布，京東健康股價大漲，也帶動港股互聯網醫療股集體走強。截至目前，京東健康漲超8%，其它諸如平安好醫生、阿里健康等企業都有不同程度的漲幅。而深究京東健康的財報，互聯網醫療的魅力又在哪呢？

商品收入為營收主力

作為上市後的首份財報，京東健康的表現並未令人失望。根據財報顯示，京東健康2020年總收入為193.8億元，同比增長78.8%；非國際財務報告準則下盈利7.5億元，同比增長118%，營收和利潤都有着較大幅度的增長。

從其業務結構來看，京東健康零售藥房業務撐起了企業整體營收。2020年，京東健康醫藥和健康產品銷售收入為168億元，同比增長77.8%，營收佔比達86.5%；而市場、廣告及其他服務收入僅有26億元，同比增長85.7%，佔比13.5%。

不難看出，現階段商品收入是京東健康營收的主要驅動力，而成此局面也是由於多重因素的推動。

從大環境來看，受疫情影響，人們更青睞於線上活動，這也導致藥品的消費方式也發生了改變。數據顯示，2020年線上藥品銷售額比2019年增加了591億元，增長率為59%。再者，線上購藥也更加便捷，消費者足不出户就能完成購買過程。

從用户層面來看，商品收入的增長也是依託於現有用户的復購和活躍用户數量的增加。截至2020年12月31日，京東健康年活躍用户數達8980萬，一年淨增3370萬，説明京東健康在醫藥和健康產品銷售的線上滲透率在不斷提高。

從平台自身來看，目前，京東健康已成為國內藥品種類最全的線上平台之一。報告期內，京東健康零售藥房業務有超過2000萬種商品，平台有超過1.2萬家第三方商家入駐，其中包括多家全球知名醫藥企業健康公司，滿足了用户慢病用藥的各種需求。

從產業聯合來看，京東健康可以通過京東物流的冷鏈能力及物流網絡的賦能，為客户提供送達服務。截至2020年12月31日，京東健康使用了京東集團全國範圍內的14個藥品倉庫和超過300個其他倉庫，進一步為自身的零售業務添磚加瓦。

在線業務不斷驅動

未來，醫藥零售方面仍是京東健康長期發力的重點業務。但由於醫藥零售業務的佔比過於高，京東健康難免將陷入營收單一、業務不平衡的桎梏中，難以保證平台進一步的穩健和長期，這也是京東健康接下來必須面臨的難題。

但從京東健康的戰略層面分析，以醫藥供應鏈為核心，打造“醫+藥”生態體系、構建健康管理平台才是京東健康長期發展的戰略，在線醫療也是京東健康佈局的另一重點，並且已經在這一領域不斷做出佈局。

目前，京東健康已經打造了一個較為完善的在線醫療健康服務體系，能夠向用户提供多種場景下的綜合醫療健康服務。報告期內，京東健康的在線醫療團隊已有11萬名醫生，覆蓋超過1萬家醫院，2020年日均在線問診量超過10萬次，是2019年日均問診量的5倍多。

除此以外，京東健康將其在線業務不斷綜合化。不但推出了互聯網醫療專科中心和家庭醫生服務產品，逐漸建立起具有自身特色的生態系統。還在深入發展“互聯網+中醫”服務，以中醫線上問診、線上名醫會診的形式探索中醫線上線下一體化服務模式，提升中醫診療效率。

長此以往，在線上問診業務的賦能下，京東健康的零售業務與醫療健康服務發展更加均衡，平台的業務模式不斷趨於健康化。不但能夠滿足用户的購藥需求，也能滿足問診的服務需求，有利於用户拉新和留存。

行業混戰開啓

京東健康的崛起也將行業熱度推向了一個高潮，2020年互聯網企業在大健康領域動作不斷，例如百度旗下的百度健康、騰訊旗下的丁香園等，但目前這些平台中依舊要屬阿里健康與平安好醫生暫時領先，兩者也和京東健康形成了互聯網醫療三足鼎立的局面。

其中，阿里健康圍繞在線問診，不斷強化其在醫生資源和運營能力方面的競爭力；平安以保險業務為主，將醫療與集團資源形成閉環去服務客户，都在自身原有生態賦能上佔有優勢。

從整體來看，雖然各大企業都是圍繞不同的生態優勢去出發從而進入醫療領域，然而與其説是互聯網醫療，但在在線問診領域中仍沒有一個完善的運營模式，平台或多或少都更偏重於能夠直接盈利的業務，對於各大互聯網醫療平台來講也具備一些挑戰。

然而目前行業內仍未出現絕對的巨頭，挑戰的背後便是無限的機遇，在行業競爭不斷白熱化的趨勢下，誰能夠把握好風口，誰便能乘風起航。

首先，技術賦能必不可少。隨着新興技術賦能醫療業務的程度越來越高，“互聯網+醫療”、“5G+醫療”等概念頻繁出現在消費者的視野，成為大勢所趨。因此，智慧醫療成為醫療體系發展必不可少的配置，誰能夠增強技術層面的完整性，誰便能取得較大的贏面。

其次，醫療質量是決勝關鍵。在互聯網醫療平台上，只能做到望聞問切中的“問”一項，也加大了誤診機率。因此，在不斷互聯網化的同時，對互聯網醫療的監管也有了更高的要求，專業程度、醫療質量和安全都是互聯網健康的決勝關鍵。

目前來看，在互聯網醫療領域，無論是巨頭還是老牌企業，都處於一個正在探索的過程，然而無論企業將如何發展，人們對健康的需求都不會改變。各大平台想要領跑互聯網醫療賽道，就必須不斷補足自身短板，全方位去服務用户。

互聯網醫療的爆發不但帶給用户更多的醫療方式，也帶動了投資者、創業者的激情。未來，互聯網健康領域會湧入更多新平台，也會孵化出更多的產業模式。而京東健康作為先行者，更要不斷優化自身，為市場發展起到“領頭羊”的作用。

文/金融外參，公眾號ID：jrwaican