職場小説《桑拿日記》——《第十七章(1)：夢裏不知身是客，一晌貪歡》_風聞

第十七章：夢裏不知身是客，一晌貪歡

（1）

“老大，聽説86號回老家了？”彭華趁左右無人，問周濤。

周濤點點頭，面無表情。

徐青還是回去了，就在中秋節的第三天。她沒跟周濤説，而是直接找的嚴總，説要辭職。嚴總開始沒同意，讓她先找周濤，因為這是正常的程序。徐青撒了個謊，説周濤電話一直打不通，但是自己又比較急，所以才越級找他。

這個時候有技師辭職，其他技師都巴不得呢。中秋期間，客流量並沒有明顯上升，少一個技師上班，就意味着其他人多一個上鐘的機會。嚴總自然也樂見其成，與其一羣女人在技師休息室裏抱怨發牢騷，影響團結穩定，還不如都像放牛一般都放出去呢。反正徐青培訓的2箇中醫師也可以掛牌上鍾了，不至於沒人做這個項目。嚴總口頭上同意了徐青的辭職，同時讓她有空來補辦手續。

徐青也不知道從哪裏弄到的票，走的時候沒跟任何人打招呼，就連燕子都不知道。周濤也是碰到嚴總時候，聽嚴總説才知道的。他心裏很不是滋味，自己又不是小氣的人，難道還會在這事上為難她嗎？生了一會兒悶氣，他明白了徐青的苦心，她是不知道該怎麼面對他。想到這裏，他的氣也消了。

他問彭華：“你怎麼沒回去？你家裏又不遠，休一天假完全夠一個來回了。”在樓層四位部長和領班裏，郭和張都是外人，回家不便，中秋假時間又短，所以沒打算休假，而是堅持上班。翁是本市人，隨時可以回家，彭華家在臨近城市，也比較方便。所以只要翁帆和彭華協調好，完全可以安排過來。

彭華説：“算了。回家也沒事，平時想回就回去了，也不差這一天。”他笑着説：“還是跟着老大值班吧。”

周濤笑笑。

彭華又問：“老大，問個不該問的話哦。”

周濤説：“你問吧。”

“你們也認識這麼久了，進展到什麼程度了？”

周濤微微一笑，不説話，也不知道該怎麼説。

“我聽別人説，她是回家相親去了。不會是真的吧？”

周濤想了想，説：“有可能吧。”

彭華看看他，小心地説：“不會吧？你倆不是、不是認識挺久了嗎？”

周濤説：“認識挺久，又不能代表什麼。”他想了想，説：“她在老家有個前男友，估計倆人要和好吧。”

彭華説：“我聽説過。但是你對她這麼好，她怎麼會還想着前男友呢？”

周濤説：“女人心海底針。”

言盡於此，周濤不打算再聊，跟彭華交待幾句，就走開了。

二樓已經重歸樓層使用，香薰理療項目一開始就是在二樓做的，後來美容部入駐後佔用了二樓，香薰項目就改到了泰式房湊合着用，現在算是迴歸吧。多個崗位，就需要增加人手，樓層也新招了2個服務員，一個是新員工，一個是開業時候曾上班幾個月的老員工，叫陳玲。

陳玲是周濤特意叫回來的，論各項能力，陳玲又在樓層幾個部長和領班之上。比翁帆更懂業務，比張霞更會變通，比彭華更自律，比郭軍更實在。她也是在去年年底離職的，離職後也沒找到更好的工作，前段時間幾個員工一起吃飯，一個老員工把陳玲叫來了，周濤便問她願不願意回來上班。陳玲想了想就同意了，回去就辭掉工作來這裏了，現在剛入職不到一個星期。

周濤到二樓的時候，沒有在服務枱看到陳玲，就邊檢查房間邊找，最終在一個房間裏找到陳玲，她正在浴室裏的浴缸旁邊做衞生呢。浴室裏抽風壞了，水蒸氣無法及時排出，周濤進去就覺得一股熱氣。陳玲又累又熱，滿頭大汗，看到周濤進來，趕緊打招呼：“周主管。”

周濤問：“這個房間不是報修了嗎？剛才技師又帶客人來了嗎？”

陳玲説：“嗯。本來在對面房間呢，但是對面房間熱水出得慢，客人要換到這裏，我跟客人説抽風壞了，客人説沒關係，我就把房態先改成空淨了。”維修房改為空淨後，鍾房才能執行技師換房的操作。

周濤説：“下次要跟客人説一下，這不只是不能抽風的問題，也是為了客人安全着想。因為有些客人有隱疾，浴室空間這麼小，如果空氣流通不暢，有可能會誘發隱疾的。”  

陳玲説：“好。不過，有時候我們跟技師和客人説了，但是技師害怕得罪客人，所以會幫着客人説話。技師一給客人幫腔，我們就不好再説什麼了，不然好像我們不支持技師的工作一樣。”

周濤説：“是啊，畢竟是自己的客户，誰都不願意得罪客户嘛。這樣吧，這個工作我來做，回頭我給技師開會的時候，跟他們強調一下，涉及到房間狀態更改，技師必須服從服務員的安排。當然，如果是合理的換房，你們就要配合她們了。”

陳玲點點頭，説：“周主管你放心吧，我知道怎麼做。”陳玲自然知道，當年，她在一眾老員工裏是做事最踏實認真的一個，周濤一直遺憾當時公司沒有開始評選優秀員工，不然只要陳玲在，恐怕就不會有其他人染指的機會了。雖然她離開公司有大半年，但是這幾天已經把以前掌握的技能和知識完全撿起來了，周濤對她從來都是百分百放心的。

周濤説：“跟你提前打個招呼，你也好有個心理準備。”

陳玲看着周濤，周濤神態好像挺認真的，也不知道有什麼事情。

周濤説：“老郭估計做到年底就不做了，到時候會空缺出來一個領班的崗位。現在離年底也就幾個月了，你把握好機會。”

陳玲疑惑地問：“周主管，我覺得小紅就挺好的。”

周濤説：“要説做事，她跟你差不多。不過別的方面她不如你。”小紅是個有點情緒化的小女孩，心情好了什麼事情都能做得盡善盡美，不開心了有時候就連周濤都要哄着她。

陳玲點點頭，説：“謝謝周主管。我會努力的。”

周濤又説：“當然，我這可沒辦法給你做絕對保證，畢竟，上面還有個老總呢。不過只要你願意把握這個機會，我就會給你爭取的。其實以你的能力，你要是之前沒辭職，早就是領班甚至是部長了。”

陳玲笑笑。

倆人雖然是在浴室外面説話，但是周濤頭上也有了汗珠。本來房間就悶熱，周濤作為管理人員，還要穿整齊工衣。襯衫和西裝外套還是厚的，這種衣服適合冬天，真不適合夏天。

他看到浴缸裏還有衞生沒有做完，按摩牀上也還凌亂着沒整理，就讓陳玲去外面收拾按摩牀，他把外套脱下來，自己去清洗浴缸。陳玲要阻止他，沒有成功，只好去收拾按摩牀。

周濤剛清理完，陳玲也已經把按摩牀以及整個房間的衞生做完了。這會兒二樓沒有客人，周濤便讓陳玲跟自己一起去四樓，剛走到四樓，就看到彭領班和一個客人在説話，似乎在爭論什麼。

看到周濤，彭華如遇大赦，趕緊跟周濤説：“周主管，正好你來了，要不麻煩你來處理這個事情吧。”

周濤知道，以彭華八面玲瓏的性格，如果也有搞不定的客人，那就説明，他是真的遇到難題了。他先跟客人打了個招呼，又叫陳玲去給客人倒杯温水，然後問彭華：“怎麼了？”

彭華還沒開口，客人先説話了：“你是他們主管是吧？好，你來給我評評理。我上鐘上了半個多小時，想換個項目，竟然要收我一個半鐘的錢。我又沒説讓你重新按，我就讓你按半個小時，好吧？加一起也才六七十分鐘，我給你一個鐘的錢，我已經吃虧了。你們還讓我出一個半鐘的錢。有這樣的道理嗎？”他接過陳玲遞來的水，一口氣喝完，才緩了口氣，酒氣也不再噴湧，這讓周濤感覺空氣清新許多。

原來如此。周濤心裏瞭然，換做通情達理的客人，聽完工作人員的解釋，要麼按1.5個鐘來付費，要麼就放棄換項目，還是把原項目按完。沒有兩個項目各做一半時間，然後各收一半費用的道理。哪怕都是按收費高的項目來計算費用，那也是不行的。別説他們店，就是其他公司水療會所，也沒聽説過有這樣的例子。

這個地方正是三樓上四樓的樓梯口，梯口有個工作台，台後面是工作間，樓層的1號崗就是這裏。這裏是客人從休息廳來四樓按摩或者去VIP休息室的必經之地，不適合和客人爭吵。周濤想帶客人進房間慢慢解釋，無奈客人不同意，非要在這裏，當時當地就要個説法。

周濤耐心地説：“老闆，真的很抱歉哦。您的這個要求我們確實沒辦法幫您的呢，因為電腦系統裏面，一旦計時超過15分鐘，就自動按1個鐘來計費了。所以您剛才按的半個多小時，是沒辦法按半個鍾來收費的，只能按1個鐘來算。這不是我們不理解您的想法，也不是我們非要找您多收那半個鐘的錢，而是電腦系統的死規定，我們也是沒辦法的。”