“普惠”教育機構 聲網在下一盤什麼棋？_風聞

**導語：**這是一個幕後英雄的時代。

一輪輪幾十億美金融資和幾百萬學員上課背後，是一行行代碼的書寫和一個個數據包在流動。

在經歷線上教學的狂潮後，許多機構當前緊要任務是以最少的開發成本和最快的速度，搭建一個帶有自定義功能、品牌也比較完善的在線互動課堂。所以“低代碼、輕開發”的模式開始成為了在線教育背後的賦能者。

2021開年，“低代碼”接力中台在互聯網界引起了不小的討論，有人認為低代碼是“無用玩具”，也有人認為低代碼將 “顛覆行業”、“取代碼農”。

別的行業暫且不論，在線教育這個產業，教育質量是第一生產力，技術就是第二生產力。本文深度探討這個充滿理科思維的人文話題。

桃李財經「教育工具」系列第06篇。

文/ 寰寰

出品/ 桃李財經

 一

技術是教育第二生產力

儘量別讓搞教育的困在代碼中

2020年疫情期間，50%以上的家長還只想上線下課，他們對線上課的態度還保持着觀望態度；但是到了2021年，97%以上的家長願意採取線上課、或者是線上結合線下的模式。

教育行業變化也不小，95%以上的機構認為OMO模式已經是未來教育的必不可少的部分；70%的機構都想擁有在線教育的能力。

在這個風口下，技術才是教育的第二生產力，但是真正能把在線教育的設施用好、運營好、磨合好的機構，都是頭部機構。而中小機構常常因開發資源有限、經驗不足、週期較長等問題使得業務發展受阻。

對線下教育機構來説，轉戰線上，一般有兩種方式：

購買第三方在線教學直播平台（SaaS平台）服務；通過底層實時音視頻技術服務商（ PaaS 平台）自行研發 。

選用第三方SaaS平台，可以即開即用，但靈活性不足、而且隱形代價非常高。

首先，無法露出、或者只能有限露出品牌，這關係到家長和投資機構對你的認可；其次，基本無法做定製功能，例如功能無法兼容文化藝術類、主課類科目的授課要求；最重要的是，數據安全沒有保障，包括學生、老師、課件、教育的數據，這些數據都是機構的重要資產。

如果自建平台、擁有完全的自主性，就需要從零開始自建、對技術開發要求比較高，對資金的要求更高。尤其是在盈利仍然具有較大不確定性的時期，如此漫長的週期投入，貿然開發勢必會拖後腿。

尤其在線教育的風口招至越來越多的機構轉型線上環境下，開發經驗不足、又想快速轉型，這兩種方法已經無法完全滿足機構的需求，更實際一點來講，中小企業更需要謀劃一套最小成本的可行性方案。

在疫情剛發生時，曾有一個地區性小型輔導機構負責人向桃李財經“吐槽”過，想搭建一套線上系統，服務商報價50餘萬元，資金倒還不貴，關鍵是時間保守估計為3個月。

3個月，足以讓一家教育機構消亡。

但讓搞教育的創始人，天天盯着工程師寫一行行原生代碼靠譜嗎？答案必然是否定的。

通常大家使用定製開發的外包方式。開發者實施交付的外包模式下，搞教育的要和寫代碼的針對需求相互battle，常因為目標不明確、雞同鴨講，導致開發週期拖延，甚至讓開發退回原點。

這其實需要行業重新思考教育和技術之間的實際關係，這兩者天然存在一道領域壁壘，他們最終要完成的不是完全打通實現無障礙交流，而是各司其職。

讓專業的人做專業的事，教育者鑽研教學，而技術提供適合教育習慣且“去門檻化”的解決方案。

如果教育行業不再需要自己明白底層音視頻邏輯，開發一個在線互動教室，而是通過簡單設置或修改幾個代碼參數即可上線，將會是更主流的選擇。對於開發經驗不足，但又想快速轉線上的培訓機構來説，低代碼模式是最好的選擇。

美國《福布斯》雙週刊網站列出了2021年人工智能領域備受期待的五大趨勢，其中就包括低代碼/無代碼工具，65%的企業數字化應用將使用低代碼進行構建。

簡單來説，低代碼開發（aPaaS）面向每個開發者，只要有簡單的開發經驗，就能快速的設計出一個符合自己機構業務發展的應用。

在教育圈OMO大勢下，每個機構都想擁有自己的平台。這就需要懂教育的技術公司給教育圈引入活水，讓教育圈也能用低代碼模式解決問題。

二

教育圈首款aPaaS產品

解燃眉之急+省救命錢+拿回數據資產

作為教育圈的第一款，也是唯一一款低代碼產品，聲網Agora在2021年初發布的靈動課堂，給了教育圈開發資源不足的機構和管理者們提供了最便捷搭建在線互動教室的解決方式：讓搞教育的人，還是把精力放在教育上。

1、解決中小機構OMO技術的燃眉之急

靈動課堂的“低代碼”模式，可以幫助教育機構和開發者最快15分鐘上線擁有自有品牌的全功能在線互動教學平台，平均節省 90％開發時間。

例如，修改logo、UI、頁面佈局等，都可以直接按自己的方式來實現，兼顧效率和適配業務的靈活性，反正就是怎麼方便怎麼來。

而在課堂的體驗上，高質量的音視頻互動同樣重要，如果沒有穩定音視頻通話質量，再好的老師、再好的課程都白搭。設想，一堂課老師和學生互動的時候延時3到5秒，時不時卡頓一下，加上老師再掉線幾次，對在線直播課是災難性的。輕則要賠課、重則導致學生退費，直接影響機構的轉化率和續約率。

所以靈動課堂的優勢不僅僅在DIY課堂模式，還在實時互動體驗上給予了老師和學生最大的保障，它讓不同設備、不同網絡環境、不同地點的師生們，都可以清晰、平穩的上完每一節課。

另外，聲網還發布了首個支持H5課件的白板PaaS產品“互動白板”，用來解決在線教室的高質量的互動問題，畢竟部分科目講課時需要一塊白板，實時同步，甚至還需要加上一些互動教具。

所以靈動課堂的發佈，“是急機構所急，想學生之所想”，也讓未來低代碼開發在教育圈成為可能，甚至慢慢躋身主流模式。

2、幫中小型教育機構省下“救命錢”

一般來説，在線課堂分課前、課中、課後三個階段。僅僅是課中就需要IOS開發、安卓開發、PC開發，後台Web開發4個人，加上一個產品經理共5人的團隊。

業內人士表示，沒有一個季度在線課堂基本跑不通，以這些開發人員平均20k/月的用人成本來計算，一個季度至少需要30萬，也不可能只需要他們3個月，後期還需要調試，一年即需要120萬。

如果要實現課堂全覆蓋，課前則需要排課系統，要把師生雙方的信息等和課中打通；課後需要有統計、有評價、有回看，也需要反饋給課中。想搭建這個最簡單的教育系統，需要12人左右的程序員團隊。

這就不是幾十~一百萬能解決的問題了，據桃李財經瞭解，除了教育巨頭外，一個普通規模、在地區中有四五家分校的教育機構年流水也不過近千萬元，掏出幾百萬去開發肯定不現實。

所以聲網的靈動課堂主要在課中實時互動課堂搭建這一最困難的方面提供解決方案，而且在上線之後，還會持續關注機構的使用體驗。如果一個小機構想節省成本，通過靈動課堂來搭建一個自己專屬的在線課堂，課前課後也可以用微信羣簽到，專人巡視等“笨辦法”，要比僱傭一支程序員團隊便宜得多，畢竟省下幾十到幾百萬，對於中小型教育機構來説都是“救命錢”。

截至今年3月31日，發佈兩個多月的靈動課堂因為低成本和高質量，註冊客户數已經超1000家，支持的課堂數量超過50萬/月，全球覆蓋學生數累計超過400萬。

3. 讓中小機構拿回屬於自己的核心資產

對於教育機構來説，課堂數據也是核心資產，這些資產本來是屬於機構的，但是在SaaS軟件中機構無權獲取。靈動課堂只是幫助客户保管好再還給客户，數據不在聲網的服務器中留存，教育機構的業務數據可以存儲在本地或指定第三方服務器，可做到100%自主掌控數據留存和遷移。

同時，聲網還提供資源隔離、內容加密、傳輸加密和身份鑑權等功能，多重安全防護措施對教育機構的業務數據安全進行保障。

解決了燃煤之急、留住了資金、保障了安全，這種在目前教育機構內可以解決實際問題的低代碼方案被中小機構接納後，不斷擴大基本盤，逐步向上下游探索的可能性也越大。

三

“普惠”教育機構

聲網在下一盤什麼棋？

一直以來，在教育行業的實時音視頻技術提供商中，聲網佔有絕對領先的優勢地位。聲網深耕教育行業多年，並且擁有豐富的大機構服務經驗，新東方、好未來、VIPKID、火花思維、掌門1對1等頭部機構，均在使用聲網提供的服務。

此次發佈靈動課堂，可以説是聲網對教育界的進一步“普惠”。

普惠的前提是，需要多年的積澱去沉澱技術，打造優質課堂互動體驗。去年6月聲網上市時，創始人趙斌在全員信裏寫道：

“我們做對的唯一一件事情，就是率先看到實時互動的本質是服務，而非功能，並且一直堅守這個方向，最終等來了教育、直播、IoT、金融等各類實時互動應用場景的爆發。”

突如其來的疫情，給教育行業帶來了巨大的影響。疫情期間，聲網在教育行業的實時音視頻分鐘數用量峯值增長了7倍。突然湧來的流量並沒有影響聲網的服務質量，當很多直播應用和背後的技術服務商都出現崩潰、宕機的情況下，聲網依然堅持了無全網事故，給使用其PaaS服務的機構和終端師生帶來優質的教學體驗。

新東方是當時非常最具代表性的案例，聲網幫助新東方將旗下80多個分校和子機構的百萬師生在7天內從線下轉移到線上，雙方通力配合，在面對突發流量、資源緊張的情況下快速完成平穩擴容，確保了質量穩定、上線後零故障。

當越來越多教育機構轉戰線上，如何才能讓開發資源不足的中小機構享受到和聲網的PaaS服務同樣高質量的實時互動體驗？這是聲網做靈動課堂的初衷。

2019年開始，聲網推出了在線教育解決方案，覆蓋8大場景，以靈動課堂來説，覆蓋的教育領域包括 K12、語培、職業教育和素質教育等幾乎全部的教育賽道，支持的班型場景包括 1 對 1 互動教學、1 對 N 在線小班課、互動直播大班課等等，幾乎是全矩陣覆蓋。

也就是説，不同賽道、場景的機構都可以在聲網的靈動課堂裏找到適合自己的解決方案。

從教育機構擁有的開發資源來看，讓開發資源充足的大機構可以選擇聲網的PaaS服務；資源有限的中小機構選擇aPaaS靈動課堂；完全沒有研發能力的，通過例如伯索、保利威一樣的SaaS合作伙伴來覆蓋，這或許正是聲網對教育機構實現“普惠”的重要佈局。

説到底，教育賽道僅僅是低代碼開發理念實踐的一條路，聲網這盤大棋，也可以把低代碼開發從教育行業延伸到其他更多的行業，因為低代碼模式不僅僅是幫助企業快速開發，還有更多可定製功能的想象空間。

四

桃李思考

此時“無聲”勝“有聲”

技術賦能在線教育有兩個基本原則，第一是效率提升，第二是普惠公平。

從某種意義上來説，聲網這盤“教育x實時互動技術”的大棋，正是通過技術解決機構開發資源的問題，從而更進一步的來解決師資問題，實現公平性。

囿於教育的公平性和對於孩子壓力的考量，雖然目前對於超前的教育培訓有部分收緊，但去年國家發改委的紅頭文件明確指出，鼓勵教培機構發展OMO、線上線下融合的模式；今年的政府工作報告中也非常肯定疫情期間在線教育給疫情期間的停課不停學發揮的作用，接下來希望在線教育可以繼續發揮它的優勢。

面對着這樣的呼聲和趨勢，作為教育行業轉型升級重要的參與者和推動者，聲網用技術提升實時互動體驗，賦能在線教育，讓技術創新的流動滲透進業務體系，與更多場景結合打磨業務，為教育事業的普惠和公平帶來了更多可能。

實時互動技術在教育中的投入，本質上是提供一個讓互動教學體驗更低成本實現的工具，儘量把技術的門檻不斷降低，讓每個機構、學校都能有機會使用。還可以儘量把場景往外擴，讓編碼教育、音樂教育，乃至任何的教育都可以使用，這樣就意味着教育公平的擴展面越來越廣。

“此時無聲勝有聲”。

聲網提供的服務是有聲的，但聲網的技術帶對教育公平性底色是潤物細無聲的。