當加價成為奔馳代名詞,後果是好是壞?_風聞
高飞锐思想-曾高飞,资深产经观察家2021-04-09 09:31
奔馳加價説明了這個品牌受歡迎的程度,但同時又在透支市場對其信任,為將來發展埋下隱患,奔馳不能睜一隻眼,閉一隻眼了——題記
奧迪和奔馳,一個向左,一個向右。
奧迪靠降價維持江湖地位,奔馳卻通過加價來應對不斷增長的市場需求。
在中國市場拿下增速ABB增速冠軍,似乎給了奔馳的銷售渠道漫天加價的底氣。現在的奔馳就像一隻求偶季節的孔雀,把尾巴翹起來,開了屏。
在北京和上海車展到來之際,朋友圈不斷有人留言,要高飛鋭思想痛批一下奔馳渠道加價問題。
看來,中國消費者已經是苦奔馳加價久矣,敢怒敢言,就是沒有找到一個強勢的發泄出口。
在中國消費者心中,看來加價已經成了奔馳的代名詞。有加價資本,説明了受歡迎的程度。
價格和品牌附加值相對應。大幅度降價讓人感覺品牌越來越廉價;但這並不意味着加價就能讓品牌越來越值錢,而是一種損害,是一種透支。
渠道加價,説白了就是一種飢餓營銷。買豪車,消費者的興趣點在豪華和激情,前者奔馳見長,後者寶馬見長。或許隨着消費者越來越喜愛,潛在銷量越來越大,在供不應求的情況下,奔馳具有加價銷售的潛力。
但這種行為卻在一點點地消耗消費者的熱情和熱愛,一滴滴地積怨積恨。一旦積怨積恨太深,就可能迎來大爆發。2019年就有一例消費者維權,鬧得沸沸揚揚,這是一個明確的信號。2019年4月9日,w女士因奔馳車漏油前往利之星奔馳4S店討説法維權,情急之下坐在一台紅色奔馳展車引擎蓋上,向圍觀羣眾哭訴了自己的購車維權遭遇。
這些年,作為一種營銷手段,渠道商聞風而動,加過價的大品牌的產品很多。如蘋果手機iPhone新機,華為旗艦新機,李寧韋德之道的銀白色運動鞋。但這些都限於黃牛黨行為,與品牌生態系統內的渠道沒有多大關係——當然也有底層渠道見利忘義的參與,如華為手機底層渠道。
這種加價行為,總歸是不好的,尤其是大品牌的大宗商品。奔馳渠道商親自參與其中,就更加説不過去了。這種行為很不好,給消費者一種被宰,被瞞天要價的感覺——他們最終遷怒,不是在經銷商身上,而是在奔馳這個品牌身上。
如果奔馳認為這是周瑜打黃蓋——一個願打,一個願挨的事,那高飛鋭思想無話可説。關鍵是沒有一個消費者願意做這樣的冤大頭,他們的肚子裏憋了一肚子氣,但是沒有辦法,不得不逆來順受。在這種怨氣下,奔馳睜一隻眼,閉一隻眼,那就説不過去了,讓消費者很失望。
説穿了,渠道商這種肆意加價行為,對渠道商沒有影響,沒有危害,但對奔馳品牌是有深刻影響的,是在透支市場對奔馳的信任,奔馳不能對經銷商的這種行為聽之任之。
在自己的生態系統內,奔馳還是很有話語權的,如果奔馳願意制止,也是有很多辦法可想,讓其銷售重新回到正常軌道上來的,輕則可以罰款,重則可以取消代理資格。但為了銷量,奔馳息事寧人,不願意把事情鬧大。這種明哲保身,不把消費者利益當回事兒,為將來奔馳在中國發展埋下了定時炸彈。
北京車展要來了,上海車展要來了,展示新技術,新車型的機會也來了。在經歷了疫情衝擊,銷售被壓抑了一段時間後,車市可能要迎來報復性消費增長。奔馳在2020年雖然上險數量上升到了第一,但並不意味着從此就可以高枕無憂了。ABB競爭的膠着態勢仍在繼續,奧迪在降價,特斯拉在降價,奔馳不能逆着行業趨勢和消費者意願行事,否則,將來是要吃虧的。
2021年4月9日 北京右安門內