職場小説《桑拿日記》——《第十七章(2)：夢裏不知身是客，一晌貪歡》_風聞

第十七章：夢裏不知身是客，一晌貪歡

（2）

但是客人明顯不認可這個理由，事實上，周濤這個説法，也只是適用於一般情況。像上次，客人做了一半要換項目，周濤照樣把原來的項目按半個鍾來計算了，只不過上次是特殊情況，客人換的第二個項目價位更高，且第二個項目做滿了全鍾，最終也是老老實實按1.5個鐘來結賬的，對技師來説並不吃虧，屬於皆大歡喜的情況。

這次客人明顯只考慮自己，不考慮公司和技師的難處，那周濤也不可能就由着客人胡來的。都説顧客是上帝，但這個説法也就是忽悠剛進入服務行業的菜鳥，像周濤這種老鳥，對顧客都是平常心待之。

客人説：“我知道你們有你們的規定。但是，你沒明白我的意思。我的意思是，我換成個398元的項目，你就給我按這個398的項目來按半個鐘的時間，半個鍾是45分鐘，對吧？一會結賬時候，整個鍾還是按398來結賬。技師也多拿提成了，你們公司也多收賬了，咱們都有好處。對不對？”

平心而論，這個提議是有可操作性的，如果不考慮深遠影響的話。但是，如果真按客人的提議來操作，那以後就有可能亂套了。這個客人按45分鐘中式，然後換成45分鐘泰式；或者按了45分鐘泰式，又換成45分鐘香薰理療。用一個鐘的費用，體驗了2鍾項目，這對水會來説，無疑會降低項目的新鮮感和規則的嚴肅感。這就不是多收一點錢能挽回和彌補的了。

周濤只好耐住性子，説：“老闆，您的提議，對您來説是正常的，不過對水會來説，就不適合了。這樣的話，以後客人都這樣，上鍾就亂了。”

客人瞪圓了眼，吼道：“我説你這個人怎麼這麼不通情達理呢？我這麼好脾氣跟你説半天，你一點都不答應。你是不是故意跟我為難啊？”

周濤苦笑着説：“老闆，哪裏敢跟您為難啊。我們老總要是知道我故意跟您為難，還不炒了我？但是我要是違反公司規定，答應您的話，老總照樣會炒了我的。您也別為難我，我只是個打工的，説是主管，您沒聽過這麼一句話嗎？主管主管，啥事都管，髒活你幹，責任你擔！有功勞了是我們經理的，下屬出事了我又要替他們扛，這就是我們這些苦逼的小主管啊。”

客人突然哈哈大笑，説：“你這人有意思！”他也不生氣了，拍拍周濤肩膀，説：“我不為難你了。你説怎麼辦吧，我都聽你的。”

周濤笑着説：“這哪裏敢啊！您是客人，我只能給您提建議，具體您來定。”周濤建議他第二個項目按滿90分鐘，這樣可以給他破例，第一個項目只收半個鐘的費用。客人想了想，好像挺不錯，雙方都各退一步，也不至於傷了和氣，於是便接受了。周濤趕緊在對講機裏CALL鍾房，讓技師拿着剛才的收費單過來，先讓客人簽了字。他也是怕客人酒醒後反悔，所以先趁鼓落槌再説。客人簽了字，高高興興地讓技師帶着重新找房間去了。

彭華翹着大拇指，笑着説：“老大，你就是牛！剛才他都要揍我了，你這幾句話，就把他説高興，服服帖帖按你説的辦了。”

周濤説：“我以前在另一家水會做的時候，就特別佩服我們那個大堂副理，再生氣的客人，她也能幾句話就消客人的氣。”

彭華説：“老大有空給我們講講心得吧？”

周濤心想這是個好提議，可以整理一下處理各種突發狀況的方法，以後儘量讓部長和領班去處理，多培養才行。他説：“好，我這幾天整理好，到時候通知你們培訓。”

他找到翁帆，跟翁帆説了下這個事情，翁帆也非常贊成，説自己就缺少這方面的歷練，有時候還不如老員工經驗多呢。周濤這時又有了個更好的主意，説：“你們幾個班次開班前會的時候講一下，讓大家把自己遇到的各種疑難問題、突發狀況等，都講一下，咱們整理出來，同時，也可以讓大家多講講自己的想法，看怎麼處理更合適，到時候連同服務員一起培訓。羣思廣益嘛，我一個人肯定不行的。”這也算是周濤的特點吧，他比較注重發揮每個人的積極性，注重在平時的工作中就培養服務員處理問題的能力。

於是事情就這麼定了下來。

這兩天周濤只顧着整理案例的事情，一忙起來，倒淡化了感情上的傷痛，直到接到彭衝的電話，才想起來老同學來好幾天了。

彭衝説要帶燕子來玩，問他有時間沒，周濤説沒有時間也會擠出來的，就像那啥，擠擠總會有的。彭衝笑着説這話太淫蕩，他見到徐青會告狀的。周濤便不説話了。彭衝感覺到了異樣，問他怎麼了，周濤乾脆地説他和徐青分手了，徐青也回老家了。彭衝特別意外，這幾天沒聽燕子説過啊。他捂着電話問燕子：“你閨蜜回老家了，你知道不？”燕子也詫異地搖搖頭，説：“我不知道啊。誰跟你説的？你同學嗎？”彭衝點點頭。燕子説：“這傢伙，一個人偷偷跑回家，把我自己丟在這裏不管了。”完全忘了是自己先放別人鴿子的。

彭衝笑着説：“她要是不把你丟這裏，我哪有機會偷香竊玉啊？”

燕子白了他一眼，説：“滾！”

彭衝説：“好，我可真滾了啊！”他在牀上打了個滾，手機不小心掉了，撿起手機才想起來剛才還在跟周濤通話呢，現在一看，周濤已經掛斷了。

他又撥過去，過了一會兒周濤才接。彭衝問：“你怎麼掛了？我還沒説完呢。”

周濤悻悻地説：“不掛幹嘛？聽你們打情罵俏嗎？”

彭衝不好意思地撓撓頭，看到燕子拿起手機走向客廳，估計是給徐青打電話呢。他等燕子出去後，關上卧室的門，問：“你倆是怎麼了？怎麼突然分了呢？”

周濤説：“這事你別問我，問你女朋友去，她肯定知道的比我清楚。”

彭衝哦了一聲，也不知道説啥了。

晚上彭衝自己來找周濤，周濤問他怎麼不帶燕子來，彭衝笑着説怕他觸景生情。周濤問：“你什麼時候回武漢？”

彭衝説：“明天就回。”他頓了頓，笑着説：“説不定要不了多久，我就又來廣州了。”

“為什麼？”

“我打算辭掉武漢的工作，來廣州跟燕子一起做。”彭衝難得認真説話。

“怎麼想到來廣州了？受不了寂寞？”周濤不無惡意地猜測。

彭衝説：“廢話。大老爺們，血氣方剛的，誰能受得了？何況，這麼漂亮的一個媳婦常年在外地，我也不放心啊。”鬼知道這兩個原因，到底哪個為主哪個為次，以彭衝的個性，弄不好綱目並舉也是有可能的。

周濤點點頭，説：“你説的也對。不過我覺得，燕子應該不是那種隨便的人吧？”

彭衝搖搖頭，説：“這和人品無關。寂寞，是誰都無法抗拒的。把一切危險的因素都掐死在萌芽中，不是更好嗎？”

那麼，徐青當初和自己在一起，也只是因為抵不過一個人的寂寞嗎？

周濤覺得真夠諷刺的。他和徐青在同一個城市、同一家公司，甚至同一個部門，抬頭不見低頭見的，日日歡愉，卻最終抵擋不住舊情復燃。而彭沖和燕子，相隔千里，倆人一起啪的次數，估計還沒周濤和徐青接吻的次數多呢，現在竟然也能修成正果。

他給自己倒了一杯酒，一飲而盡，説：“我祝你心想事成、抱得美人歸！”

彭衝幹了，也回敬他一杯，説：“我也祝你工作順利，早日登上新台階。”

第二天彭衝直接從周濤這裏走了，周濤要送他去車站，不料燕子開車來接他。看着倆人卿卿我我的，周濤也沒了送人的興致。等車走遠，他一邊往回走，一邊回想着燕子替徐青轉告給他的一句話：“夢裏不知身是客，一晌貪歡。”

是啊，一晌貪歡。他們終究不過是兩個寂寞的人，向對方暫借一懷温暖而已。而今，曲終人散，恐怕也是別時容易見時難。

他回到房間，關上門，把頭埋進被子裏，拼命地壓制着情緒，卻終究沒有控制住。他哭了起來。

2個新掛牌的中醫師正式上班後，馬蘭帶了她們倆幾天，也辭職了。她先把辭職申請遞給周濤，周濤詫異地問：“你爸媽不是還在這裏嗎？你怎麼不做了？”

馬蘭歪着頭，半邊短髮垂在耳邊，笑着説：“他們是他們，我是我，我就不能自己當家了？而且，他們也打算走呢。”

周濤笑着問：“他們走我能理解。但是你肯定是有對象了，找對象去吧？”

馬蘭一噘嘴，説：“你都不要我，我還能找誰？”

還是孩子氣。周濤笑着搖搖頭，正要簽字，馬蘭又説：“你這麼痛快就簽字啊？”

周濤疑惑地看着她，馬蘭抿嘴一笑，説：“我還以為你會捨不得我呢。”

周濤哈哈大笑，説：“我是捨不得你，可是又怕耽誤你終身大事，所以只好放你走嘍。”

“説得好聽！”馬蘭嘟囔了一句。接過簽好字的辭職書，低聲問：“86回家，是不是因為你啊？”

周濤一愣，心想，怎麼你也這麼想？他不露聲色，説：“你怎麼會這麼想啊？”

馬蘭説：“其實大夥早就傳開了，説你倆在拍拖呢。”

我靠，我怎麼不知道？周濤想，不會是彭華泄露了吧？但是以他的機靈勁，他應該不敢這麼做的。周濤呆呆地看着馬蘭，不知道怎麼接話。