賢合莊天花板掉落砸傷顧客,老闆陳赫道歉_風聞
严珊珊-观察者网编辑-2021-04-12 09:21

日前,賢合莊火鍋天花板掉落致顧客受傷,就餐夫妻“一個骨折一個燙傷”,但兩人與店家並未就賠償金額達成一致,此事被浙江電視台《1818黃金眼》報道後引發熱議。
4月11日晚,賢合莊火鍋通過其官方微博發佈致歉聲明稱,已與受傷顧客協調解決並進行賠償,現雙方達成和解,賢合莊火鍋方面深表歉意。
隨後,賢合莊火鍋創始投資人、藝人陳赫轉發聲明道歉稱,“全面排查整改,安全問題絕不姑息”
據啓信寶信息顯示,福建省賢合莊餐飲投資管理有限公司成立於2015年,最初由陳赫、葉一茜、朱楨等投資合辦,隨後賢合莊滷味火鍋官方微博宣佈演員李晨、沙溢加入“明星合夥人”行列。

2020年1月15日,陳赫、朱楨、葉一茜等投資人股權發生變更,目前,陳赫為該公司最大受益人,受益股份達38.1652%,其次為朱楨(受益股份為21.8087%),李晨也在十大受益人之列,最終受益股份為5.7386%。

截至2020年8月,賢合莊全國門店超過500家,因為明星效應,該店排隊十分火爆,官方微博還曾以“賢合莊14小時最強排隊王”作為宣傳點。

但這樣一家明星火鍋店,卻因安全隱患上了熱搜。
4月7日,浙江電視台6頻道《1818黃金眼》欄目組官方微博報道稱,今年3月,李女士和丈夫到賢合莊杭州拱墅區祥符街道店火鍋店消費。正要動筷子的時候,天花板上的板材掉落並砸到湯鍋上邊,導致李女士和丈夫受傷。
據李女士提供的診斷報告顯示,其右側尺中段發生陳舊性骨折,斷端部分不連。李女士介紹稱,其胳膊去年騎電動車時受過傷,剛恢復好,此次又被砸傷。
此外,李女士丈夫被診斷為面部燒傷。

李女士提供的現場圖
李女士稱,事後火鍋店工作人員帶他們去過兩次醫院並支付了醫藥費,現在她選擇保守治療,醫生建議休養三個月並定期複查用藥。
李女士稱,她不想後續治療期間頻繁前往火鍋店討要醫藥費,況且這次事故已經耽誤了他們夫妻的工作,據此向火鍋店提出一次性賠償7-8萬元的要求。
但涉事火鍋店店長稱,已經帶兩人去過5次醫院,醫藥費已花費1萬元,之前諮詢過醫生,後續治療還需要1萬元,另外再賠付3萬元,願意一次性賠付4萬元,對於李女士提出的7-8萬賠償不能接受,“我們認為過高了,我們也承受不了”。
李女士對店家提出的額外4萬元賠償表示不接受,打算採用法律方式維權。
此事隨後引發關注。
4月11日晚,賢合莊火鍋通過其官方微博發佈致歉聲明。聲明稱,賢合莊火鍋方面已與受傷顧客於4月10日晚達成和解,賢合莊對受傷顧客進行了現場賠付。
聲明稱,事發後,店方將顧客送往其意向的醫院治療,並先後五次陪同治療和支付相關費用。同時,賢合莊火鍋方面對門店進行全面排查、整改,請第三方安檢公司檢查了門店安全問題,並在全國門店開展安全隱患全面排查,杜絕可能出現的安全隱患。
“對於這起事故,我們有不可推脱的責任,再次向兩位顧客深表歉意。安全是基本底線,誰也不願遇到意外,往後我們也會恪守底線,謹防此類事件再次發生。”

隨後,陳赫通過微博轉發了這則致歉聲明,稱“再次向兩位顧客深表歉意,全面排查整改,安全問題絕不姑息”。

而就在上個月,南昌一家賢合莊門店還被媒體爆出“牛肉發臭掉地上也繼續賣”的問題。
據江西台都市現場3月16日報道,3月7號,記者卧底調查南昌市紅谷灘世貿路699號的賢合莊時,沒被要求辦理健康證就順利入職,在後廚更是發現“沒有賣掉的滷味反覆地在滷泡,直到它賣完”,隨後還見證了“牛肉發臭掉地上也繼續賣”“塑料袋放進鍋裏煮”等現象。

3月17日上午,記者再次來到該店,門口張貼了一張閉店通知,上面寫到將就媒體報道的內容進行閉店整改。當地市場監管部門也對這家火鍋店的後廚進行了突擊檢查。執法人員發現,門店後廚在對食材的歸類管理和貼標籤上,仍存在不到位的情況。比如標籤寫的生菜的食材盒,裏面放的卻是白砂糖,而且所有的食材盒上面的標籤,都沒有標註食材的保質期。執法人員在現場,給門店下達了責令改正通知書,並表示會加強對門店的日常監管。