中國諮詢的數字身影：君智“數智化”價值拆解_風聞

文 | 曾響鈴

來源 | 科技向令説（xiangling0815）

“數字化”幾乎蔓延到了所有行業，但是，以腦力勞動為主、強調“智力生產”的律所、諮詢等行業在數字化方面的進展仍然十分緩慢。

大牛諮詢老師帶領一個團隊，在對企業一番瞭解後，出謀劃策、指點江山……這是大眾對諮詢公司的通常印象。濃厚的個人表現和知識輸出色彩，不太強調各種技術的協同，往往很難讓諮詢公司同數字化聯繫起來。

數字化似乎天然不屬於強調智力輸出的諮詢行業，然而，正因為如此，當諮詢公司開始擁抱數字化，那便成為數字化浪潮中具有代表性、值得深度關注的事。最近，業內知名戰略諮詢公司君智宣佈要聯合深圳飛算科技“擁抱數字化”，便是如此。

**諮詢行業的數字化，**多年的厲兵秣馬終於要沙場點兵了？

從現代企業發展歷程來看，諮詢應該算一個比較“古老”的行業了，第二次工業革命以來，幾乎陪伴着產業發展一同前行。

“智力生產”使得諮詢業雖然關注模式創新、技術變革等，但其本身的大體模式卻沒有發生很大變化——通過理論、經驗和洞察幫助企業優化管理、提升效率甚至實現蜕變。

基本上，只要智力生產能力過硬，諮詢業便能活得滋潤。但是，隨着行業的進一步發展，諮詢業本身也開始面臨諸多問題，較為明顯的包括：

日常經營層面，缺乏系統而精準的運營體系，例如，無法精準尋找和跟蹤到市場線索，大牛諮詢師上了一堂課後，如何進一步跟蹤意向，完全依賴“手工”處理，低效而易遺漏；

客户需求方面，激烈的市場競爭下，客户企業面臨更復雜的市場情形，外部數據收集、企業情形多方面分析需要更精細和效率，諮詢公司必須更敏捷、更高效地輸出智力成果；

人才培養方面，正因為智力生產的特點，使得諮詢公司的發展過分依賴人的能力，普遍存在“智力資產”損失的風險，諮詢師的離開也伴隨着部分知識的流失。

數字化浪潮下，這些問題或許可以通過“數字化”來解決。

近年來，全球知名諮詢公司都在進行數字化變革，但只能説動作不明顯或者成效一般。

德勤在2010年左右最早創建獨立數字部門德勤數字(Deloitte digital)的公司，埃森哲數字(Accenture digital，2013)波士頓數字風險投資(BCG digital Ventures，2014)緊隨其後，而麥肯錫分析(McKinsey Analytics)就曾與Spark Beyond建立合作，利用後者的AI能力進行數據分析、提升對客户企業狀況的分析能力。

可以看出，這些巨頭的動作，**都偏重諮詢項目的解決方案數字化能力，而沒有去考慮諮詢公司內部如何擁抱數字化。**此外，目前很多諮詢公司們的數字化成果並不顯眼，很難評價到底取得了什麼樣的轉型升級效果。

在中國，君智戰略諮詢與飛算科技的合作，與上述做法有所不同，飛算科技將會從兩個方面的能力建設助力君智戰略諮詢實現數智化，一是數字能力，通過運用創新技術提升業務要素，使數智技術與業務場景實現深度創新融合；二是預見並助力君智戰略諮詢以系統化的方式推動組織變革，實現決策智能化、智能決策體系應用和智能平台構建。

在君智和飛算科技的具體規劃中，雙方將要完成以下幾件事：

決策實時化：通過數據分析總結和預測趨勢，代替一些人工經驗分析，提升決策的準確性；

運營精細化：內部管理流程的精細化，典型如市場營銷相關活動的成果轉化追蹤；

應用智能化：通過一些數據工具和應用代替諮詢過程中大量基礎工作，以智能化的方式去取代部分人力工作，使諮詢師可以專注於核心智力工作。

總體而言，這些數字化的舉措，再加上君智本身的智力能力，會催生出一個諮詢行業從未有過的新物種——“數智外腦”。

君智戰略諮詢三位創始人：

謝偉山（中）、徐廉政（左）、姚榮君（右）

君智再次發現了行業的空隙，並再次率先做出了動作。這家戰略諮詢行業的領軍者，到底看到了什麼樣的未來？

正因為如此，君智之所以選擇飛算科技，看中的就是飛算科技一直以來通過技術去幫助企業、改變和提升企業效率的能力。現在，經過十餘年的實踐經驗沉澱，飛算科技已經打造了全球新一代的零代碼後端微服務開發平台——飛算Soflu全自動軟件工程平台，能夠快速而深入地定製化幫助企業以較低的門檻實現數字化轉型升級。當然，君智與飛算科技長達多年的合作及相互信任，也是重要基礎。

推動戰略諮詢行業以科技和大數據的方式來贏得未來，更好地服務企業，君智的“數智化”改革從一定程度上來説打破了行業天花板，未來，諮詢行業的參與者都必須跨過這道門檻。

**諮詢“數智化”：**能給智力生產帶來什麼？

“數智化”做下來，究竟會改變諮詢企業、諮詢行業什麼？或者，打造一個更好的基礎環境，能給智力生產帶來什麼價值？

這裏認為，至少包括三個方面：

1、數字重塑，架起一個“不斷檔”的成長體系

君智戰略諮詢董事長謝偉山在談到君智的“數智化”建設時稱，“要在可見可行的經營基礎上構建一個虛擬的君智，一個數字化的君智。”

這其實類似工程學中“數字孿生”的概念，現實業務的所有元素在數字世界中得到對應，使得數字世界能夠最大可能支撐現實業務的發展，放到君智這裏，即“一切業務數據化，一切數據業務化”。

這樣做，使得君智作為一個戰略諮詢公司，在企業整體層面能夠更好地沉澱自我，通過數字化平台和工具，企業長期實踐的數據和技能（以知識管理等方式）得以留存，解決過分依賴諮詢師個人能力的狀況。

企業擁有數字化能力後，可以更好地積澱與成長，與此同時，也獲得了敏鋭洞察外部需求、及時將內部能力進行匹配和對接的“能力”。一旦諮詢公司完成這樣的轉變，智力生產在基礎方面的能力被快速輸入到更多諮詢師身上，再通過鼓勵諮詢師積極思考和創新，企業反過來又可以快速培養出優質人才。

2、智力複用，快速擴展賽道、培育和創造中國品牌

過去5年間，君智戰略諮詢成功助力包含飛鶴乳業、波司登羽絨服、雅迪控股、良品鋪子、竹葉青峨眉高山綠茶等行業龍頭在內的數十家企業實現增長。

而君智的成果越是顯著，一個“遺憾”就越是突出：

既然諮詢公司可以通過自己深研多年的諮詢方法論幫助企業實現突破和發展，那麼為什麼這種優質的“智力產品”只利用到了少數行業、企業？如此多的企業渴望走出困境，或者更進一步，在中國本土誕生的智力成果理應以恰當的方式幫助更多中國品牌完成蜕變。

雖然每個企業的情形千差萬別，戰略諮詢方案的實現需要極強的個性化，但是，數字化的介入，能最大程度上讓屬於“智力生產”之外的所有業務和工作環節效率大大提升：一方面，諮詢項目不再需要糾結於那些通過機械或體力勞動能夠實現的動作，另一方面，數字化也讓這些動作的準確性大大提升，加上諮詢師等人才的快速培養，最終，智力成果的“複用”會變得更快捷，優質“智力產品”能在“保質”甚至“提質”的情況下應用到更多企業。

3、量級升維，科技賦能、催生和服務更大體量的中國品牌

在君智所服務的案例中，飛鶴、波司登、雅迪等已經耳熟能詳，“更適合中國寶寶體質的奶粉”、“暢銷全球72國”、“更高端的電動車”等背後帶有一系列系統戰略打法的品牌語言深入人心。

事實上，到目前為止，君智已助力飛鶴、波司登、雅迪等5家企業實現營收破百億。不過，對一個被實踐反覆檢驗過的諮詢體系而言，幫助5家客户企業破百億，這應該只是一個開始。

當“數智化”介入，諮詢公司在核心方法論基礎上，無論是分析企業自身經營現實還是幫助企業洞察更復雜的外部情形，都有了深度契合更大量級企業發展需求的能力，這既包括幫助既有客户實現量級升維，在百億上更進一步，還包括去服務那些原本就超越百億、千億甚至萬億的大品牌。

這與數量上的橫向拓展並行不悖——練內功、拓數量、提量級，“數智化”給一個諮詢公司帶來的價值是立體化的。

**走向數智化，**君智戰略理念的“自我應用”？

從更宏觀的角度看，君智選擇飛算科技，主動進行“數智化”，與中國諮詢的發展歷程有緊密的關係。

正如君智諮詢董事長謝偉山所言，西方架構的現代文明有其侷限性，“今天的現代文明，要往前走，走出真正的現代化非常需要中國元素”。中國企業越來越活躍在世界的舞台上，表現出很強的生命力，這背後，除了根源上的文化、制度優勢，諮詢這種外部輔助力量同樣起到了重要作用。

我們看到，對壘麥肯錫、波士頓等國際諮詢巨頭的本土諮詢公司君智，獨創出了屬於中國市場、中國企業的諮詢模式與內容。4月18日，君智在北京舉行發佈會，正式發佈榮獲“第二十七屆全國企業管理現代化創新成果”，該創新成果由中國企業聯合會、工業和信息化部共同組織審定，是我國企業管理創新領域的國家級成果。

隨着“數智化”轉型的開啓，相信君智這一家領先的中國戰略諮詢公司，能更好地幫助本土企業和品牌走出自己的路、不斷發展壯大睥睨全球。

回過頭來看，君智聯合飛算科技進行“數智化”變革，就是一種主動走出舒適區的行動，沒有躺在功勞簿上，而是謀求自我進步。

更確切地説，從君智一系列動作來看，頗有點“醫者自醫”的味道——在一個客户選擇諮詢夥伴變得越來越挑剔的時代，君智的“數智化”其實也讓其自身踐行總結提煉出來的理論體系，獲得更高的站位、更明確的差異化以及更具深度的不可替代性，以獨特的認知在諮詢業競爭中獲得優勢。

當這種優勢逐步放大，中國諮詢甚至有了走出本土、到國際上與諮詢巨頭一掰手腕的可能，而那又將是另外一個故事了。

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；

2虎嘯獎評委；

3作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；

4《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜誌特約評論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；

7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。