拼多多的“刀法”_風聞

公眾號 | itlaoyou-com

 來源 | 地歌網

作者｜樓雨歌

（拼多多總部門口前的維權人羣，攝影：樓雨歌）

上海金虹橋國際中心駐紮着數家世界五百強企業，每月納税額過億，因此被稱為“月億樓”。

2017年，年交易額突破千億的拼多多，在金虹橋國際中心設立了總部。彼時拼多多還未上市，員工僅有1000餘人。而如今，拼多多已成為中國第四大互聯網公司，員工人數相比於2017年翻了七倍有餘。

隨着拼多多公司的急劇擴張，激增的員工數量讓上班打卡成為一道難題。在拼多多入駐金虹橋國際之後，物業將電梯總數增加至28部，拼多多公司也在街道、物業公司的協調配合之下，把考勤機從28樓移到了樓下：

確保員工“上上下下”不受阻礙。

即便如此，每天早晨10點過後，金虹橋大廈門口人頭攢動，拼多多員工上班擁堵問題仍不容樂觀。

最近，為多多買菜業務在上海開疆拓土的BD，便被阻隔在拼多多的大樓外，他們希望能夠要回自己的工資，甚至冒險，闖入拼多多的辦公樓裏。一位BD説，“感覺自己像農民工一樣”。

討薪

今年1月，第一次來到金虹橋國際大廈的大光，在咖啡館裏和一位多多買菜的工作人員，諮詢起合作事宜。

彼時，拼多多旗下多多買菜業務剛剛進入上海，正在招募大量地推人員拓展團點。大光從山東趕過來，還帶了十餘人，他想成為多多買菜業務的服務商。但由於種種原因，合作沒能洽談成功。

兩個月後，大光又出現在拼多多樓下，與他同行的還有6名多多買菜的BD。只不過，這一次他們的目的不是談合作，而是為了討薪。

去年6月，社區團購賽道火熱，美團、多多、滴滴等互聯網巨頭相繼湧入。今年年初，拼多多率先進入上海，數百名BD聞訊而來，他們挨家挨户進行拜訪，最終在上海為多多買菜開拓了兩萬多個團點。

據地歌網瞭解，多多買菜地推工作主要外包給服務商。服務商通過各種渠道，四處網羅地推人員，服務商給BD們開出的工資條件是，每開發一個團點30元，次日結算；另外40元需達到一定銷售指標，然後按月結算。

但是，多多買菜在上海的地推人員，只拿到第一部分工資，動銷（拉動銷售）這部分款項，至今還未拿到。

為了拿回工資，BD們選舉了7名代表，想和多多買菜進行官方交涉。但拼多多所在的金虹橋國際大廈戒備森嚴，保安們輪班值守，拒絕一切陌生人的闖入。

早上九點，“維權小組”的成員相約在拼多多總部樓下碰面。他們嘗試了很多方法，消防通道、地下車庫……近在眼前的拼多多辦公室，卻如同遠在天邊。

直到10點30分，大廈門口開始熱鬧起來，拼多多的員工們進入大樓上班，數千人排隊通過門閘，這時正是大樓安保工作最薄弱的時候。

拼多多員工等待上電梯，攝影：樓雨歌

維權小組兵分兩路，一部分趁着人流，躲開了保安審查，進入大樓內部。另外的人則向拼多多樓下的接待人員，反饋問題。

但維權小組的人沒有想到，即使跨過層層關卡，進入大樓內部，卻依然被阻擋在拼多多28樓辦公室的門口，這裏的保安訓練有素，彷彿第一時間就能從人羣中辯識出“陌生人”。

衝突隨即發生。

物業保安立即撥通了電話，並疏導前來上班的拼多多員工從其他入口進入辦公室。一分鐘後，物業方派出的人員火速到達現場，勸説、警告、驅趕……

即使闖入大樓內，維權小組依然沒有見到任何拼多多的員工。物業承諾，拼多多將會派出一名代表前來交涉。

而前來上班的拼多多員工們，沒有討論、沒有疑問，似乎對這種場面已經司空見慣。

這不是拼多多第一次遭遇維權。

2016、2017、2018年，這家公司屢屢被供應商“圍城”。2018年618電商大促節前夕，數十名拼多多的商家代表穿着印有“拼多多，欺騙消費者，還我血汗錢，非法凍結商家資金”的衣服，在拼多多樓下集體聲討。

那時，拼多多正處於上市前期，假貨問題不斷髮酵。黃崢在媒體溝通會上説，“這是我工作以來，我媽第一次打電話給我，問我怎麼了，為什麼會這樣。”

現在，多多買菜的BD們再次上門“維權”，但卻連多多買菜的工作人員都沒有見到，更不消説拿回被拖欠的工資。而在物業的協調之下，拼多多派出了一名代表，但仍不是多多買菜的業務人員，而是法務。

拼多多代表在交涉過程中，詢問了維權BD們一些問題，他還指責其不該亂闖大樓，並表示拼多多樓下有接待渠道，“有問題可以問接待。

但此前維權小組在接待處得到的答覆是，“你們是在服務商手下乾的活，錢已經打給服務商了，你們去找服務商呀。”

這樣的回答讓BD們覺得氣憤，但他們或許並未意識到，拼多多通過服務商開展的僱傭合作，對他們而言意味着什麼。

風險切割

與其他主流社區團購平台不同，多多買菜把大量地推工作外包給了第三方服務商。

所謂的服務商模式，是指平台委託第三方公司進行團點開發，BD與平台之間不簽署勞動合同，而是直接受命於第三方公司。

一位多多買菜的BD告訴地歌網，美團、橙心、盒馬等社區團購平台，在進入某個城市後，基本都是自己招聘BD，一些偏遠的縣鎮市場會外包給服務商。

例如在長沙，美團、橙心、盒馬等平台都給出了4000-5000元的底薪；另外，每開發一個有效團點，BD可以拿到100元左右的提成，入職之後，平台開始為BD們繳納“五險一金”。

但一位多多買菜的BD告訴地歌網，多多買菜進入某個城市後，開發團點都會“先用服務商的人掃一遍。”一線城市多多買菜直招BD通常只有20個人左右，二三線城市往往只有五六個人。

相比於平台自己招聘BD，服務商模式成本更低。多多買菜大規模啓用服務商，一方面是為了控制成本，更重要的則是切割所有的法律風險。

據地歌網瞭解，多多買菜與服務商簽約的主體公司為“上海禹璨信息技術有限公司”。企查查顯示，這家公司成立於去年9月，由一家香港公司全資控股，拼多多法務負責人朱健翀擔任高管。該公司與拼多多主體公司“上海尋夢信息技術有限公司”並無任何股權關係。

企查查上的“上海禹璨信息技術有限公司”

公開資料顯示，朱健翀本科畢業於清華，在加州大學黑斯廷斯法學院獲得博士學位，曾在美國一家律所擔任合夥人。去年7月，朱被任命為拼多多首席法務官。

上海禹璨信息技術有限公司與服務商簽訂的合同條款極其苛刻。據地歌網獲取的一份合同顯示，拼多多與服務商簽訂的合同中有一條為：甲方（注：此處甲方指多多買菜）有權根據業務實際情況制定、調整服務費標準、結算週期及支付方式，並有權依據系統數據確定結算金額，並對乙方是否存在違規行為進行獨立判斷。

換言之，拼多多對服務商擁有着絕對的話語權，而服務商們又掌握着BD業績考核的“生殺大權”。

多多買菜在上海的服務商為“陝西小黃鴨傳媒有限公司”，該公司成立於2019年，負責人姓宋。地歌網在撥打了陝西小黃鴨傳媒有限公司的電話後，對方稱自己只是一名代註冊公司的業務人員。

**一位BD稱，宋某此前只結算了一部分工資，公佈的有效團點比例只有20%左右，而行業平均水平超過60%，並且宋某以自己“虧錢”為由，拒絕支付這部分工資。**同時，後台數據在拼多多手裏，“團點合不合格就是姓宋的一句話的事。”

宋某稱，自己的數據是拼多多給的，BD們如果有異議，可以去找拼多多；拼多多方面則稱“錢已經支付給宋某”，並且拒絕出示相關數據。

拼多多與宋某相互推諉，BD們的工資究竟是拼多多未支付，還是被宋某故意剋扣，成為了“懸案”。所以，他們希望接觸到多多買菜的工作人員，給出相關證據。但截止發稿，拼多多方面仍未給出反饋。

在全國多個地區，多多買菜“欠薪”已經成為普遍現象。

據多位多多買菜BD向地歌網稱，多多買菜很多BD都沒有拿到自己的工資，一些人已經放棄了，另外那些不願放棄的人，因為服務商和拼多多互相“踢皮球”而感覺筋疲力盡。

一位多多買菜的BD告訴地歌網，自己認識的一個服務商，已經給多多買菜開出了1萬多個團點，但至今還未拿到工資。

另一位BD認為，即使是款項被服務商剋扣了，但多多買菜沒有起到對服務商的審核責任，而且拼多多處理事情的態度，“令人失望”。

一直以來，拼多多這家公司都缺乏透明度。例如針對商家，拼多多采取低門檻入駐、高抽查率、重罰款的策略，大量商户反映，自己貨款資金動輒被凍結釦押。對此，拼多多稱這部分資金是以消費券形式補貼用户，但實際資金流向並未查明。

根據財新統計，從2017年到2020年，拼多多收到的開庭公告從230件激增到7150件，裁判文書從40份增長到6339份。

實際上，自2015年成立以來，拼多多一直保持着高速增長；但另一方面，這家公司也備受質疑。

表裏

拼多多的價值觀是“本分”。

《財經》曾報道，拼多多認為“員工的眼裏應該只有目標，也應考慮此時拼多多最應該做什麼。而人的慾望和情緒紛繁複雜，可以用遠高出行業平均水平的薪酬來解決。”黃崢認為這是“對人性需求理解的常識”。

但去年，拼多多在對待員工的態度上，遭受到前所未有的輿論聲討。

去年12月，“為多多守邊疆”的青年女孩潤肺倒在烏魯木齊的街頭；一個月後，拼多多的一名技術人員從長沙家中27樓縱身一躍，結束了自己年輕的生命。

對於“本分”文化，拼多多員工似乎並不買單。一位拼多多離職員工在接受媒體採訪時稱，“（本分）就是像工具人一樣老老實實的幹活”。

在業內，拼多多高強度的工作環境已經不是什麼秘密。黃崢在去年的講話上稱，拼多多未來全員開啓“硬核奮鬥模式”。

隨後，有拼多多員工在脈脈上稱，“硬核奮鬥模式”的最直觀變化，就是從原先的“996”變成“007”，而買菜業務線的員工此前實行超級大小周（工作13天休一天），後來演變成全無休，每天工作時長基本在12小時。

今年年初，拼多多的公共關係部門發生“大地震”，大半員工或主動或被動地離職，其中便包括拼多多公關業務負責人周桓。周於2018年從阿里離職，入職拼多多。而拼多多期權解禁期設置為三到五年，離職的員工往往只能獲得“N+1”賠償。

但在被外界屢屢質疑的同時，拼多多依然維持着高速增長的神話。

去年四季度，拼多多全國活躍買家數超過中國電商江湖老大哥阿里。同時，多多買菜覆蓋全中國近千座縣市，無論從開城數量還是日單量上説，多多買菜已經位居第一梯隊。

**但拼多多在資本市場一路高歌猛進時，身後卻是一將功成萬骨枯。拼多多用最低的成本，換取了最大的收益。**哪怕無數BD拿不到工資、加盟網格倉老闆持續虧損，看不到盈利希望。

過去六年，拼多多打破中國電商江湖的格局，三年上市、五年市值突破千億美金，如今市值達到了1693億美元，僅次於阿里、騰訊、美團，成為一家當之無愧的巨頭企業。

去年10月，黃崢在拼多多五週年內部講話宣佈，“5歲的拼多多已經成為一家全社會公司，肩負着巨大的社會責任。”

對於社會責任，多多買菜的一位BD也有自己的理解，他説，“大公司對維護社會正義的責任更大，他們不能只追求利潤漠視一切。”

文中大光為化名