外資入場,口碑暴降,門店腰斬,誰來拯救大娘水餃?_風聞
互联网那些事-有态度 够深度2021-04-20 16:52
巔峯時期坐擁全國450家門店,被稱為“水餃大王”的的大娘水餃,如今早已跌落神壇,2021年Q1統計數據,大娘水餃僅剩270家門店,門店數量“腰斬”的同時,營收與口碑更是遭遇“雙殺”。白手起家的創始人吳國強,也戴上了最慘董事長的帽子,時至今日,吳國強才終於“説”出當年大娘賣身CVC資本的真相……
01,白手起家的“水餃大王”!
和很多真正的草根創業者不同,大娘水餃的創始人吳國強,在那個年代,絕對算得上偉光正的高級知識份子,他曾在青海插隊做過知青,後來又回常州做記者,直到80年代末90年代初,有了本錢後,才決定辭掉機關的鐵飯碗,下海創業。
小時候,家裏的條件並不好,那個年代,他全家能吃上一頓餃子,都極為奢侈。毫不誇張地講,他當時最大的心願是每週都能吃上一頓餃子,參加工作後,他對餃子的熱情有增無減,或許正是這樣的餃子情結,開家餃子店成了他創業項目的首選。
不過,吳國強也沒有盲目地説開就開,在家鄉常州經過一番調研,他發現,南方人還是更偏愛中菜館,於是他想先通過更保險的飯館來練手,豈料,天不遂人願,接連幾次都吃了敗果。
1985年,32歲的吳國強開始了一系列美食創業嘗試,不過幾年下來,開的店基本都黃了,1993年,又一家飯館倒閉,吳國強還因此,背上了50多萬的外債。可吳國強並不甘心就此作罷,他決定再試一次,這一次,他遵循內心的召喚,就開精品餃子店。如若不成,就回去上班,靠工資還債。
1996年,吳國強破釜沉舟,借遍了親朋好友,在常州商廈美食園開了家餃子店,並且還特地請東北請來了老大娘當廚師,同年,吳國強一不做,二不休,直接就給店名定為“大娘水餃”,他覺得這樣接地氣。
不過,大娘的到來,也沒立馬給吳國強帶來好運,當時的大娘水餃平均下來每個月的虧損都超過了一萬塊,吳國強看在眼裏,急在心裏,他覺得,是時候得把水餃的味道與口感做出水平了,於是遍訪名師,學習各種餡料製作,並經過幾番嘗試,才確定了“大娘水餃”的餡料工藝規格。也終於迎來了消費者的認可。此後大娘生意日益興隆,不到兩年,吳國強就還清了50多萬的外債,2005年,大娘營收達到了3.5億,吳國強輕鬆斬獲千萬純利,這也成了其創業史上最重要的第一桶金。
伴隨着大娘水餃知名度的提升,吳國強也開動腦筋,覺得是時候要走出常州,放眼全國了。説幹就幹,經過一翻馬不停蹄地“南征北戰”,到2013年,大娘水餃已在全國19個省市開出了450多家門店,年營收超過15億元,員工數量超7000人,大娘水餃成了名副其實的餃子大王,這一年,吳國強走向了人生巔峯!
像極了電視劇中盛極而衰的橋段,吳國強和他的“大娘”剛走向巔峯不久,就因一次引入外資的賣身,埋下了衰敗的重大隱患,如果時間能倒流,我想,吳國強死也不會作出這次,令大娘水餃跌落深淵的決定。
02,“改姓”後的大娘變味了!
大娘水餃風靡全國後,一邊是大娘水餃的持續擴張,一邊是山寨大娘模式的水餃店層出不窮,吳國強也終於意識到,水餃行業,進入門檻低,而且,在口味上,也難玩出花了,吳國強決定把視野轉到店面管理水平與服務質量的提升上。
2013年,吳國強跟在彼時在業內有較好口碑歐洲投資公司CVC一拍即合,將90%的控股權賣給了CVC,説“賣身”一點不為過,僅剩10%股權的吳國強也徹底失去了大娘水餃的控制權與話語權。
更糟糕的是,賣身後的大娘並沒有按吳國強預想的方式發展,CVC才接手不久,就對大娘集團進行了一系列大刀闊斧的“改革”,不是變好,反而是越變越壞。消費者首先感受到的是,大娘變味了!
大娘賣出名氣了不假,可消費者的味蕾也容不得忽悠,據公開資料,CVC接盤後,一切向錢看,妄圖極限榨乾大娘的品牌價值,體現在明面上的就是一系列鼠目寸光只注重短期收割的蠢事,其中最嚴重的是,CVC將大娘水餃的餃子從每隻20g改到17.5g規格,連湯品主料都減少10%,偷工減料也就算了,餃子的價格卻越來越貴,真當消費者是傻子?大娘一直標榜的純手工製作賣點也被西式的機器製作工序所取代,記憶中的大娘水餃早變味了。
果不其然,CVC這一番騒操作後,大娘也開始逐漸走下坡路了,據資料統計,2013年到2015年間,大娘水餃的利潤已下降20%,從昔日中國連鎖餃子館中排名第一的龍頭位置重重摔落。從門庭若市到無人問津,只用了2年 時間。
此時的CVC也心生退意,並開始暗箱操作,聯繫股權變賣事宜,當然,這一切,吳國強“矇在鼓裏”。
此後,大娘接連敗走麥城,至2016年,大娘水餃的負債率已高達70%,而CVC看到日落西山的大娘再無價值可榨,趁着還有最後一絲名氣的時候,終於在2017年1月,把大娘轉賣給了格美集團(格林豪泰全資子公司收購大娘水餃100%股權),瀟灑套現離場。
留下了一地雞毛的大娘水餃和空餘恨的吳國強在隔空咆哮,2016年1月15日,一份由吳國強親筆撰寫的“致全體大娘人的公開信”刷爆創投圈,洋洋灑灑千餘言,其實9個字便可總結“大娘衰落,不是我的鍋!”。
吳國強公開信部分截取
不過,這封看起來情真意切的信並沒有感動多少人,相反,還引發了一系列針對吳國強當初賣身CVC的質疑,為什麼在大娘水餃最鼎盛時刻突然賣身?是出於套現還是其它目的?把自己親兒子一樣的品牌一出手就賣掉90%股權,這哪是引來先進的管理?這分明洗脱不掉謀私利的嫌疑……
這些謎團,在事隔多年後的今天,終於將迎來答案。
03,賣身“外資”的真相!
從2013年巔峯時期的450多家門店,到2021年一季度僅剩下的200多家門店,大娘水餃
神壇跌落已是不爭的事實,這其中,行業與大環境的影響並不是主要誘因,大娘水餃的衰落,歸根到底是人禍。
吳國強將大娘水餃賣身CVC,或許還有一個B版本,我們先不下主觀結論,來看時間節點的關鍵線索,吳國強曾規劃大娘水餃在2015年上市,這就非常奇怪了,真正想把一手創辦的品牌操盤上市的創始人,又怎會在2013年就把大娘賣給外資?
此外,吳國強當時引入CVC資本時,對外宣稱是提升大娘的管理水平與服務水平,以增強大娘的綜合競爭力,可但凡他對CVC做過盡職背調,也不會將大娘全盤交給這個外資機構。
CVC的管理調性是極致追求效率,唯KPI論,服務風格表面看是優雅高冷,實則不接地氣。這一套其實更適合高星級的酒店式餐飲連鎖,並不適合煙火氣的水餃小吃,CVC的西式標準化管理更是從根上就動搖了大娘水餃的核心競爭力,你都是偷工減料的大娘了,我憑啥還花比以前更貴的價格來買你?這一點,爽快簽下對賭協議的吳國強不可能不清楚。
可吳國強還是選擇“與狼共舞”,按照《教父》法則解釋,更可能是CVC開給了吳國強一個無法拒絕的條件,綜合來看,就是CVC給夠了吳國強想要的錢,在錢與事業面前,吳國強選擇了前者。
作為公司的創始級元老,賣身逍遙後,又轉頭把大娘水餃帝國的崩塌全推給資方,這顯然是不負責任的,另外,還有一個細節,從大娘出身後的吳國強,也沒有選擇再創業,當然,年齡大了也能理解,錢賺夠了確實也沒有奮鬥的能力,可是,人越老就越在乎名聲,大娘是他一輩子最大的成就,昔日被譽為水餃大王的大娘如今卻蒙塵,這讓他老臉往哪擱?
説不用説太明白,其實,吳國強的那封公開信,並沒有實則性解決問題的方案,有的只是他為“挽尊”做的掙扎。創業從來不易,把自己辛苦打造的品牌拱手讓人,或許也是一種選擇,但既然放手,就請徹底,在競爭日趨激烈的餐飲市場,大娘還會不會翻身?或許已經不重要了。
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參考資料:
信源綜合市界、長江商報、環球老虎財經和礪石商業評論等報道,部分圖片來源網絡