不斷打破業務邊界 天眼查為行業升級提供了新思路_風聞

市場冷暖，資本先知。 

近年來，隨着企業在線化、數字化轉型的需求增多，“企業服務”成了資本的新目標。

《新發展十年——中國城市投資環境發展報告》顯示，自2014年，企業服務市場開始受資本追捧，融資事件數及金額均一路飆升，2015年達到高峯，2018年至2020年連續三年，企業服務一直是融資筆數最多的賽道。另從註冊總量來看，2020年我國有2887萬家企業服務相關企業，而2011年這一數字僅為445萬餘家，企業服務成了近十年漲幅最快的行業。

可見，無論從融資情況還是市場表現，企業服務都成了近年來當之無愧的熱門行業。而這個市場的增長空間，還在進一步打開。

我國企業服務市場藴藏着巨大的存量用户。據國家統計局發佈的2020年國民經濟和社會發展統計公報，2020全年，我國新登記市場主體2502萬户，日均新登記企業2.2萬户，年末市場主體總數達1.4億户。隨着政府“放管服”改革的深入推進，必將釋放出巨大的市場活力，大量事務由企業服務平台承接，企服市場潛力將得到進一步釋放。易觀智庫測算，到2024年，我國企業服務市場的規模將達到75萬億元人民幣，整體的複合增長率可以達到22%左右。 企服賽道穩中有升，正迎來黃金時代。

標準化賦能 萬億級企業服務市場被激活

據瞭解，長期以來，企業服務行業缺乏統一的服務標準，業態分散、各自為陣，數字化和標準化都大大落後於市場主體發展需求。同時行業還存在巨大的信息鴻溝：一方面，需要服務的企業大多數找不到專業的服務機構，收費亂象、效率低下層出不窮，很難在服務、效率、專業度等方面滿足用户預期；另一方面，從事企業服務的公司也缺少相關標準化的流程和服務，消耗了客户對行業的信任。

以上都成了行業亟待解決的痛點，也引發了業界的廣泛討論。2021年兩會期間，中國產業發展研究院發表文章《助力企業“數智”發展，企服市場亟待標準化》，呼籲用標準化手段更好地服務企業，助力中國企業實現高質量發展。

中國政治科學研究會經濟政策委員會副主任徐洪才認為，如果將分散的資源集中起來，通過平台的服務奠定標準，再通過第三方的支持，將非標的服務細化成可參考的系統，那麼在未來很長一段時間內都將成為企業服務平台的核心競爭力。

行業永遠不缺破局者。

今年3月，全國首個企業服務標準化平台天眼企服正式上線。作為天眼查旗下的企業服務平台，天眼企服瞄準行業痛點，圍繞標準化，率先在服務商准入、服務流程、服務定價和知識普及方面建立四大標準，在工商註冊、財税代辦、知識產權等9大高頻領域推出300餘個細分品類的企業服務，可滿足企業從開創到成熟的全週期發展需求。

針對行業門檻低，從業人員不專業的問題，天眼企服制定了商家准入標準。平台僅允許具有服務能力和相關資質，成立2年以上的行業中上游公司入駐。同時，平台還提供了一套公開、公平、公正的用户打分機制，根據用户的實際反饋結果，對商家進行排序；針對企服行業沒有清晰的業務辦理流程，導致部分業務在實際執行中一拖再拖，間接或直接影響企業發展的問題，天眼企服制定了全新的服務流程標準。平台不僅有統一的服務主流程，平台顧問還將針對用户的具體情況提供針對性解決方案，快速高效解答用户疑問。

截止目前，天眼企服已入駐近500傢俱有專業代理服務資質、信譽良好的優質機構，包括用友、金蝶、分貝通、有贊、51社保、紛享銷客等在雲服務、SaaS、商家服務、互聯網社保等領域的知名企業。平台運營半月以來，近四成用户零諮詢下單，這無疑是市場給予標準化創新的一個高度肯定。

不斷打破業務邊界 天眼查構建天眼生態

據前瞻產業研究院《中國徵信行業報告》，按照人口規模及價格水平推算，未來我國個人徵信市場規模至少可達855億元，極有可能超越美國成為全球最大徵信市場。 而在這一領域，天眼查以超3億用户覆蓋站穩了行業領軍者地位。

作為國內首批進入商業查詢領域的企業之一，天眼查收錄全國超2.3億家社會實體信息，300多種數據維度。目前，“查公司”“查關係”“查老闆”已家喻户曉。在找項目、找客户、監控競品、產品維權等場景中，天眼查的應用範圍也越來越廣泛。

難能可貴的是，天眼查並未止步於此，而是將創新作為發展基因，持續性深挖企業經營需求，洞察企業經營過程中的需求痛點，構建天眼生態，不斷打破業務的邊界。

在查詢業務穩步發展的前提下，2017年，天眼查開啓了商業化道路，基於對數據的深層次挖掘和提煉分析提供增值服務。2019年，又在行業內率先提出企業服務的創新增長點，並在自我迭代進化1年後，實現了從工具到平台的跨越，於2021年3月全新上線“天眼企服”，正式開啓了天眼查的第二增長曲線，從千億級的商業查詢市場邁向萬億級的企服市場，為未來發展增加了想象空間，也為行業升級提供了新思路。

今年一季度，中國經濟穩健開局，市場主體活躍程度持續增強。業內人士指出，天眼企服首倡的企業服務標準化順應了時代的潮流，成為了激活萬億級企業服務市場的助推器。

從商業查詢，到企業服務，天眼查從公開數據利用的角度出發，不斷搭建起具有核心競爭力的產業框架，構建了商業查詢業務及企業服務業務並駕齊驅的產業版圖，也讓社會生產關係變得更加透明、高效。