特斯拉女車主大鬧車展:到底是誰把她逼上了車頂?_風聞
观察者网用户_253959-2021-04-21 21:27
這幾天鬧得沸沸揚揚的“特斯拉女車主維權”事件,都聽説了吧?
簡單跟大家捋一捋來龍去脈吧。
2021上海車展4月19日開幕,原本,這是一次高新科技的完美展示。
然而,在特斯拉汽車的展台上,卻突然出現了一名身着白T的女士,站上車頂,在現場大聲表達自己的不滿。
儘管展覽廳里人頭躦動,但她仍聲嘶力竭地大喊:
特斯拉剎車失靈!

頓時,現場圍攏了很多人,
台上,是歇斯底里,顏面掃地;
台下,是竊竊私語,看場好戲。
這巨大的反差,看上去尤為諷刺。
工作人員試圖用傘擋住女士,但根本沒用。
最後,安保人員和警方一起,將女孩帶走。
今早傳來消息,女士因擾亂公共秩序被拘留5天。
而特斯拉相關方面的負責人,態度也十分強硬:
“近期的負面新聞都是她貢獻的”,“我們沒有辦法妥協!”,“我們90%的客户都願意再次選擇特斯拉。”
一時間,“特斯拉車主”被輿論推上熱搜,刷屏了網絡。
警方拘留這個女車主的理由是擾亂公共秩序,造成車輛受損,消費者應該通過合理合法的途徑維護權益。
這個話説的是沒錯,造成了損失和擾亂了公共秩序,應該被罰,捱打就要立正,這個女車主並不冤枉。
但是,我想説的是,這恰恰是最表面的東西,我們應該思索更深層次的問題:如果有更好的溝通方式,如果商家態度和立場都是很好的,誰願意站在車頂去維權?
在這件事情的評論區,網友們的高贊評論都是反映:不鬧不解決才是維權的常態。
我們再回到這個特斯拉女車主的身上。
就拿這個女車主來説,這根本不是她第一次在特斯拉維權了!
這名白衣女子姓張,河南鄭州人。
2021年2月,張女士的父親駕駛一輛特斯拉車,經過某路口,遇上障礙物的時候,他先輕踩剎車,但並沒有感覺到減速,他加重力量再踩,仍然是沒有反應。
這個時候,他才知道:剎車失靈了!
然而,為時已晚。
汽車失控,直接撞上了前面的兩台車,最後撞上路中間的水泥隔離帶才被迫停下。
事故現場觸目驚心,而張女士的父母也因為受傷嚴重被送進醫院。
作為車企來説,特斯拉是電動車,剎車失靈導致車禍發生,本來就應該要在事後補救,嚴肅處理。
張女士因為這件事向特斯拉公司討要一個説法,也算是有理有據,無可厚非。
但讓人憤怒的是,她的維權之路,卻顯得極為艱難。
事故發生後,特斯拉方宣佈了他們的調查結果。
第一:他們宣稱當時張女士當時的車速是每小時118.5公里,但當要求他們出示具體行車數據時,卻又遭到了拒絕;
第二:在沒到現場的情況下,特斯拉就單方面宣佈了調查結果,明裏暗裏,都在諷刺張女士碰瓷,不配合他們到指定的第三方機構鑑定;
張女士當時就生氣了:
第一,汽車當時根本沒有超速,只有70碼,而且超沒超速,調監控就知道了!
第二,張女士多次表示,自己願意找第三方機構鑑定,但一定是雙方都認可的鑑定機構,絕不是特斯拉高傲地指定一個唯一的第三方鑑定機構。自己當裁判又當選手,誰能贏得過你?
於是,事情就這樣僵持着。
張女士要求退車,但特斯拉不幹。
他們給了她一個方案:
張女士同意保險公司修車,修好了以後,特斯拉再幫張女士把車賣了。
這也是搞笑,要賣車的話誰不會?現在是你們剎車失靈,搞不好要出人命的,你們得把車收回啊大哥!
這一系列讓人無語的操作,直接激怒了張女士。
然而,特斯拉的態度依然豪橫:隨你怎麼説,反正就是不退車。
真正應證了那句話:
人至賤無敵。
合法維權的路走不通,只能逼得她撒潑,哭鬧,用非常的手段去爭取自己的合法權益。
她從2月份,一直維權到現在。
她曾在特斯拉的店門口,坐在車頂上無聲抗議;
她曾僱傭車模在鄭州車展上做宣傳。
但自己的訴求,依然沒有得到回應。
直到這次上海車展,輿論被引爆,這個捂了兩個多月的癤子終於被揭開。
人們這才發現,科技新貴的內在,竟滿是膿瘡。
新華社點評得一針見血:車頂維權,到底是誰的不體面?
這並不是特斯拉第一次出事。
2020年,特斯拉車主蒙先生,剎車失靈,撞上了圍牆。
特斯拉的工作人員連連否認:
不可能!你騙人!我來開!
很快被打臉,他們再次撞上圍牆。
但他們又推諉説,這是路面太濕滑了。
今年2月,南昌一位先生買了一台特斯拉。
後來發現車輛無法啓動,車窗也無法關閉,於是車主就將問題反饋給特斯拉。
而他們給出的回應是:
由於國家電網的電流太大,發生電流過載,導致車子逆變器損。
然而,國家電網很快就出來打臉他們了,説我們的電壓很穩定,你們還是檢查檢查自己的問題吧。
於是,特斯拉這才認慫。
你看,連這樣的情況都可以推諉,連國家電網都可以碰瓷,更何況普通人去維權了。
這次維權事件,究竟會有個怎樣的結局,我們不知道。
但,前有奔馳女車主坐在車頂上哭,後有特斯拉女車主被抬出展廳,這一次次的事件,都在告訴我們:
普通人維權,何其艱難?
你跟他好好溝通,好言好語,禮貌相待,可是對方完全不理睬你,不重視你。
他們各種周旋,推諉責任,模糊概念,你的禮貌和客氣,在他們看來,就是軟弱和無能。
最後,你被逼成了潑婦,不顧顏面的去鬧,跑到車頂去“撒潑”,這才有人來回應。
何其可悲?
説真的,要不是被逼到無路可走,誰會願意大鬧車展,誰願意去當潑婦?
尊嚴,對於每個人來説,都彌足珍貴。
將自己看重的東西,扔在地上任人踩踏,我想,任何人一想起,就會覺得是剜心之痛。
體面丟棄了,自己成了個笑話,把文明人逼成潑婦,不得不説,實在太過荒誕。
普通人維權,到底有多難?
張女士的案例,給我們上了生動的一課。
普通人維權,首先是力量懸殊太大。
你勢單力薄的一個人,要去面對對方的整個團隊。
這種力量的碰撞,無異於以卵擊石。
就比如説特斯拉,在出現黑屏之後,車主去維權,可面對記者的採訪,他們各種推諉打太極,像復讀機一樣不斷地重複一些冠冕堂皇的話。
面對電視台的曝光,他們大聲叫囂:
你們都滾出去!
肆無忌憚,不講道理,這些所謂的大企業,在面對客户維權時,往往會露出最流氓的本質。
有的人氣不過,情願自己花錢打廣告,也要把對方的醜惡嘴臉撕開給大家看。
他們欺你弱小,看你人微言輕,體量龐大的他們,根本沒有把你放在眼裏。
你和他們打官司,走所謂的程序,對方有龐大的律師團隊,有花樣繁多的套路,各種流程走完,對方耗都要耗死你。
雙方力量的不對等,讓普通人的維權之路,充滿艱辛。
其次,維權的成本,實在太大。
張女士從2月份開始,一直維權到現在。
如果不是“上海車展”讓這件事引爆,或許,她的冤屈還被捂在看不見的地方。
我們來算算。
花了兩個多月的時間,期間還請了別人去助陣,更別説跑特斯拉門店,消費者協會,第三方鑑定機構等花費的金錢成本。
這些算下來,就是大幾萬。
這些錢,對於一些身處底層的人來説,可能就是一年的收入。
還要加上不能工作,不能照顧家裏人,把最重要的東西都耗進去了。
試想,誰會願意賭上生計去維權?
更何況,維權過程中,避免不了的會要請律師,走程序,一套流程下來,可能要半年之久。
試問,誰等得起?
對那些終日辛苦刨食的普通人來説,一分鐘都耽誤不得。
所以,很多人只能息事寧人,忍氣吞聲,這些高昂的維權代價,嚇退了無數人。
很多所謂的商家就是看中了這一點,才會態度那麼囂張.
於是維權漸漸演變成了:小鬧小解決,大鬧大解決,不鬧不解決。
這便是維權的困境所在。
我們想要用最理性,最文明的方法去解決,但最後,現實逼得我們不得不使用最原始的武器:撒潑,哭鬧,才能解決問題。
真正是應證了那句話:
會鬧的孩子才有糖吃。
魯迅曾經説過一段極為精闢的話:
你説這屋子太暗,要在這裏開一個天窗,對方一定是不允許的,但是如果你發脾氣了,要拆掉屋頂,那他們就會來調和,願意開天窗了。
我們維權不正是如此麼?
你好言好語去訴求,沒有會搭理你。
但是你大哭大鬧,損害了他們的形象,那就會有人來解決了。
譬如裝修房子,你敬重對方,可是根本不拿你當回事,只有當你跑到對方公司去鬧,去質問,他們才願意和你好好談。
譬如調換房間,你好聲好氣去申請,對方各種敷衍,可是當你過去吼一頓,對方立馬給你把事情辦了。
這樁樁件件的事,都在告訴我們一件極其可悲的事實:
當所有人都在講究禮貌和文明的時候,往往是流氓才能打敗流氓。
幾年前,我也親身經歷過一次艱難的維權。
當時剛搬進新家不久,就發現廁所返臭,內牆開裂,外牆也開始滲水了。
我們這個樓盤,還是全國有名的大開發商。
我心想,這點小事他們一定能辦好,好歹也是大開發商嘛。
於是,我心平氣和地溝通。
我的訴求很簡單:只要整改好了就行,我也不需要什麼賠償,甚至他們説需要時間,我也願意等待。
可是沒想到,這看似簡單的問題,卻遲遲沒有解決。
第一次去,他們告訴我要上報,要找領導研究。
第二次去,被告知領導在開會。
第三次去,他們終於答應派師傅過來看看,然而,半年過去了,師傅的影子我都沒見着。
後來我等到沒有耐心,再次上門詢問時,開發商和物業開始互相推卸責任。
這時我才發現,我的房子在這漫長的拖延中,已經過了保質期。
我終於明白,原來從一開始,他們就沒想着要給我解決。
我氣得半死,第二天我做了一條橫幅,跑到開發商的售樓部大鬧了一番。
那一刻,我根本顧不上自己是個讀書人,像極了一個“潑婦”。
最後,我撂了一句狠話:你們三天後就要招商了,要是再不解決,這條橫幅就拉在那裏,我看還有誰敢來!
這句話,成了最終的殺手鐧。
他們慌了,害怕我的過激行為會影響到他們的招商。
第二天早上不到8點,就有人上門來維修了。
那一刻,我才深深感覺到:跟有的人講道理,談教養,根本就是行不通的。你只有損害到了他們切身的利益,他們才會知道痛,然後才能給你解決問題。
在知乎有一個提問:中國知識分子的最大弱點是什麼?
最高讚的回答只有一句話:“以為講道理可以解決所有問題”,卻得到了將近八千個點贊。
我們從小到大所接受的教育,都是讓我們成為一個知書達理,有禮貌有教養的人。
可是,生活的殘酷和粗糲告訴我們,有時候,憤怒和強硬就是比和顏悦色管用。
你的寬容和大度,在對方眼裏,就是老實可欺;
你的有禮有節,在對方眼裏,就是軟弱無能。
只有經過無數次耳光的教訓,你才明白,一大籮筐的道理,抵不上一句怒吼,一次發脾氣。
對待惡人,就要用惡人的辦法。他們都不要臉,不講究體面,我們也不必給他們臉。
尊嚴和權益,得用自己的雙手死死地捍衞。