在快手，恆心與恆產的信任循環_風聞
吴怼怼-互联网科技博主-左手科技互联网，右手文创与消费。2021-04-24 00:28
編輯|吳懟懟
有這麼一個人，十五世紀，他拒絕了哥倫布的大航海邀請，19世紀，他又和梵高在農村徹夜長談如何用繪畫和自然結合。
他不會變老，也不會死去，每10年過去，每當周圍的人開始質疑他的身份，他就會離開。
他這樣活了一萬四千年，活成了一本鮮活的百科全書。
這是電影《這個男人來自地球》的橋段，導演讓幾個人在屋子裏，以第一人稱通過談話的方式回顧了一萬四千年世界發展的軌跡。
電影腦洞很大，成本極低，第一人稱敍事的好處是細節詳盡，缺點是太過片面。今時今日，用極低成本第一人稱敍事，再講一個人類社會切面的故事，怎麼講？
對一個個體而言很難，但把千萬個個體收攏在一個平台上，故事就全面又生動了。
很大程度上，快手上的人間百態，就是中國當下社會生動鮮活的橫切面。
如果説電影是一個團隊的作品，那快手上的人間百態，是入駐其中的2.5億創作者共同的作品，這作品有源源不斷的生命力，它永遠在創作中，有恆心的創作者們有恆產，隨時有人直播，生活未完待續。
01
「潘姥姥」在室外洗牛蹄，「農村會姐」推開屋門到院子裏喊丈夫給自己準備食材做醃黃瓜，「聶小倩她老闆」在卧室畫Max仿妝，「甜甜圓圓」在路邊模仿Lisa跳舞，「老黃講英語」正開直播講音標……
他們千姿百態，看似毫無關聯，卻同在快手這個平台分享生活。
快手是土壤，用户的作品是撒下的種子，作品汲取養分，在土壤上成長，一年又一年，從無到有，開花結果，越來越多創作者走進來，於是這片土壤上百花齊放。
3億日活、7億月活，40多個類目，8萬個興趣點，肉眼可見的是快手越來越多元和包容，形成這幅局面的背後原因是快手始終堅持創作者為中心，而非流量為中心。
隨着智能機和4G網的普及，人們跳出熟人圈通過網絡表達不再是件難事，但被更多人看見，則有賴於用户選擇的這塊表達平台的運作機制。
快手的形態，就是用户把自己生活的小片段拍成視頻上傳，通過推薦算法讓更多人看到。
獨特的是，快手的流量邏輯在於「普惠」。
也就是説，卡車司機分享自己在路上的視頻和美妝博主分享仿妝的視頻，平台推送時給的流量是同樣的。快手不會給關注度更高的話題多給流量，也不會給小眾話題少給流量。
同樣，不會因為用户是明星大V就多分流量，也不會因為普通人籍籍無名就少給流量。
這種一視同仁的做法，會將創作者利益最大化，給所有創作者平等的分發，給普通人更多被看見的可能性。
作為一個通過用户畫像精準推薦內容的平台，快手的算法無疑是強大的。如果以平台利益最大化為終極目標，那它大可以給將流量傾斜給受關注更高、變現率更多的用户，但快手始終沒有被流量牽着鼻子走，沒用算法控制用户看到和被看到的可能。
給更多人被看見的力量，是快手的初心。
更多普通人被關注，意味着人與人之間的連接在增加，能夠發揮的創造力和想象力在增加，社會的多樣性在增加。如果説一線城市是國家的大動脈，那麼分佈在二三線城市、小縣城、鄉村的人們，則是國家的毛細血管。
把細枝末節上的生態具像化呈現給更多人，是快手堅持在做的事情，這也是快手的恆心。
02
打工時糟蹋壞胃的老四回到河南濮陽鄉下養病，無聊時愛刷快手，自己有時也做直播，但一開始發的內容沒有主題，漲粉很慢。
有一天老婆做飯，他打開快手直播，沒想到這個稀鬆平常的生活場景，吸引來了很多人。
意外「走紅」給兩人帶來了信心，老婆註冊了快手賬號「農村會姐」，她做飯時，老四就開直播。
被喜歡得越多，創作動力就越強。
他們是來自中國內陸深處的普通人，但周杰倫的入駐沒有分走粉絲對他們對生活的注意力，李健分享的天文地理沒有分走他們的流量，他們按部就班地分享下地幹活，回家做飯，懷孕生子。
他們的分享得到粉絲的反饋，分享反過來變成他們生活的重要組成。
在快手上，他們成了自己生活的導演。
這得益於快手平等普惠的分發機制，對用户而言這份普惠是信任的橋樑，是創作的源動力。
基於此，創作就是自主能動的，它是一種發自內心的舉動，分享帶來的互動和關注，是一種即時滿足。持續輸出後如果能將流量變現，還會有延遲滿足。
創作者有了恆心，就有了持續不斷的產出。
當越來越多人通過快手看見人，也就有越來越多的人蔘與“創作”，從而被看見。
目前，快手25%的用户同時也是創作者。
能讓這麼多人產生創作的熱情，表達欲被滿足是一個因素，更重要的是自我價值的實現。
牛津大學的戴博士1996年來中國，20多年間，他在化工領域取得了很大成就，也和中國人結下深厚情誼。2018年，戴博士因直播做出了「大象牙膏」、「穿雲箭」、「騰雲駕霧」等多種神奇的化學實驗走紅網絡，單條視頻最高點擊量超過1500萬的同時，他有了更多的號召力。
如今，戴博士擁有897萬粉絲，是快手科學類達人漲粉TOP1，他希望通過有趣的實驗展示化學的魅力，培養學生的興趣。通過短視頻這種直觀又輕鬆愉快的傳輸方式，戴博士的心願在逐漸實現。戴博士們通過快手，實現個人價值的同時，為快樂學習作出了新範式。
平台給了創作者信任，創作者用作品滿足粉絲需求，取得信任後，粉絲的持續增長和關注，反哺創作者和平台。
形成閉環後，他們得以持續做自己生活的導演。
03
2020年，嚴東通過直播修車，給觀眾展示了自己的專業性。得到認可之後，他推薦的汽車配件，粉絲非常樂意買帳。
創作者不斷進行內容輸出時，粉絲的信任度升高，粘性越來越大，創作者的價值也越來越高。
過去一年，快手平台創作者中，私域收入達近400億。這個龐大的數字，説明快手私域流量擁有很高的商業價值。
私域流量的高價值，得益於快手恆心出恆產的價值觀。
回顧一路發展，會發現「信任、穩定、自主」其實是快手一直在做從未停止的事情。
除了上文提到的嚴東，在快手，設計師阿爽還用直播展示了自己的成熟幹練和專業，直播收集全屋定製線索成了她在快手的業務。
趙律師則在直播間給網友提供低於線下收費的法律情感諮詢，幫老鐵寫離婚協議書，越來越多人找她諮詢的同時，她通過私域流量變現也在節節高升。
目前，快手內容的粉絲觸達率高達62%。且互動和參與度喜人。
私域用户的互動率是全內容消費的12倍，電商的月復購率達65%，頭部主播的單粉絲價值目前已經提升到135元。
這是一場基於信任的共贏，信任帶來穩定的流量，流量帶來穩步增長的收益，收益帶來更多自主的創造。
一個平台強烈追逐自身商業利益最大化的行動是短視且不健康的，所以快手從一而終，以創作者為中心。
用户通過平台獲益了，生態才能長久。
《孟子梁惠王上》中説「有恆產者有恆心，無恆產者無恆心」，意思是有一定財產收入的人，才有一定的道德觀念和行為準則,反之則沒有。
如今快手置換恆心恆產順序，提出「有恆心者有恆產」，是想通過平台，幫助人們發現所需，然後發揮所長，改變多數資源掌握在少數人手中的困局，形成「恆心者有恆產，有恆產者有恆心」的良性循環。
這是對人的尊重，更是對對勞動和創造的尊重。