百度讓創作者"走"向台前_風聞

作者：伊頁。

今天，有海，有藝術，有生活，阿那亞的黃金海岸畔。百度正在舉辦移動生態萬象大會。過去一年，百度App月活用户達到 5.6 億，百家號創作者規模達到 420 萬，智能小程序數達到 66 萬。

百度健康每天服務用户超過 1 億，好看視頻在泛知識短視頻領域也位居行業前列。

基礎開放平台、重點垂類領域，一橫多縱，形成X+Y佈局，基於智能搜索+智能推薦，打造出一套服務化、人格化的生態體系。

面向創作者，短視頻“輕知計劃”助力創作者十億收益；大健康“醫+計劃”“商家賦能計劃”“百城百院計劃”三駕馬車齊驅；直播電商 “2021扶持計劃”上億流量、億萬補貼、零佣金賦能等。

在國家鼓勵互聯網新經濟的當下，創作者們和平台有着怎麼依存方式？值得一探。

| 新經濟注入新動能

衣服攤、雜貨鋪、小吃一條街，這是傳統的“地攤經濟”，疫情後曾火爆一時。

社羣微商、視頻主播、網絡文學寫手，這是“Z世代”的新職業選擇，趨勢愈演愈烈。

央視財經頻道《第一時間》曾報道，中國靈活就業人數規模達到2億人左右，2020年靈活就業招聘人數同比增長76.4%，我國目前有7800萬人依託互聯網的新就業形態實現了就業，2020年全年靈活就業平台融資額整體超過300億元。

去年的“地攤經濟”颳風般地來去匆匆，更像是一場對歷史的告別和再啓程，新的舞台註定屬於線上經濟、移動平台以及未來。

但永恆不變的，是生機根植於土壤的客觀規律。

以前的個體經營需要市場管理和政策支持，如今的內容、服務創作者們，更離不開社會的認可、線上平台生態的幫扶。

去年，國家發改委等13部門聯合下發了《關於支持新業態新模式健康發展，活躍消費市場，促進擴大就業的意見》；不久前，總理也在記者會上發言，明確要保障靈活就業市場更加健康、穩定地向前發展。

萬象大會上，百度集團執行副總裁負責人沈抖，提出“服務化”和“人格化”兩大核心戰略方針，其中一大重點，便是實現創作者個人價值的最大化。

“服務化”即打造服務閉環，人們來到百度平台，尋求答疑解惑之時，與之相關的價值服務，就能即時呈現；

“人格化”則是把內容、服務的創作者們推到平台之前，消除冰冷的人機交互，還原真實的價值服務體驗。

百度一下，得到的不再只是“你就知道”，而是“生活更好”。

百度移動生態，嘗試利用入口和連接，重構平台與創作者的關係，為新時代下的“毛細血管經濟”注入動能。

| 創作者站在新路口

科學技術是第一生產力，尤其是誕生於技術革命中的互聯網行業，百度當然也是一家技術公司，21年的技術理想，正是百度扶持創作者移動生態繁榮的底氣和根源。

這些創作者的先輩們，依靠一往無前的衝勁、任勞任怨的堅韌，取得了非凡的市場成就。舊人化作春泥，新花正在完成歷史使命的交接。

傳統競爭邏輯下的市場，經過數字化技術改造，大幅拓寬了創作空間和生態邊界。

一個線下市場，建設、管理、運營、維護的高昂疊加成本，只能容納有限的經營者，遵循優勝劣汰的規律維持活力；一個百家號平台，在後端技術支撐下，賦能了超過420萬的個人、機構、企業創作者。

零和博弈的場景條件不復存在，每一位創作者需要關注的，只是自己所能提供的內容、服務價值，能否滿足用户心中的所思所想。

而在百度創作者生態的另一端，10億移動用户，精確到文字、語音的搜索需求。

創作者們，彷彿奔流到海的大江大河，廣闊天地，大有作為。

站在這新的路口上，除了技術海洋的支撐，還有市場形態以及時代氛圍的蝶變。

從線下集市到電子商城，承擔價值交換載體功能的市場，一直以來都擁有一個非常固定化的場景屬性。甚至於為了強化消費者的需求認識，特定商品或行業，都會產生集聚效應，比如代表性的家裝建材市場、垂直電商平台，進一步加劇競爭強度，有利有弊。

移動智能終端的出現，徹底把人們工作、生活、休閒、消費的時間場景分割成無數碎片，充分交織混合在一起。

隨時隨地，所見所得，才是市場經濟的新形態。

一起變了的，還有時代。四十多年前第一批“吃螃蟹”的人，還只是些大膽精明的閒散農民、失業人員；現在新經濟的生力軍，早就覆蓋到了校園、田間。

山東濟南郊區的小縣城平陰，地處山地丘陵包圍之中。從北京歸鄉的小吳老闆，機緣巧合之下發現本地的農產品高產質優，便在百度上開了一個名叫坤山農家優品的店鋪。發動當地留守婦女直播帶貨，半年時間賣出了150萬農產品，輕鬆年入百萬。

這種角落裏的價值，與潛在性需求，跨越時空隔閡的連接匹配，恰是百度“服務化”和“人格化”核心戰略的具象表現。

| 服務化、人格化構建平台、創作者新關係

技術帶來新生，同樣也會加快消亡的速度。移動互聯網的大潮，轉眼已至下半場。野蠻生長階段的流量入口之爭，逐漸演變為各家地盤內的精細化運營。

百度起家於搭建互聯網基礎服務設施——搜索引擎，與生俱來一種底層思維和開放的生態基因。關於新時代下，創作者與平台之間的生態關係，百度在答卷空白處填上了“服務化”和“人格化”兩個答案。

關於服務化，沈抖在萬象大會上給出的解釋是：“服務化就是指要給用户閉環的服務，讓用户所見即所得。”

什麼是服務？創作者的內容、信息肯定不是，沒有用户的搜索、點擊，它們產生不了任何價值。但是二者結合在一起依然得不出匹配解讀。

服務內容和服務對象之間，缺位了一個服務的實施者，百度則用智能搜索+智能推薦技術完成了補漏動作。

智能搜索可以通過用户搜索行為的識別理解，讀懂潛在的服務需求；智能推薦根據挖掘出的需求，從海量創作者的內容、服務當中，檢索出最匹配的價值，推回給用户。

比如一位外地遊客，通過百度地圖，查詢了景區交通路線。那麼相關的旅遊攻略筆記、美食民宿評價，甚至近期返程機票的打折信息，都會呈現在該用户的視線範圍之內。

這背後連接到的商客關係，覆蓋到各行各業，生態繁榮的秘密也由此揭開。服務閉環因此而產生，用户實現所見即所得。

服務化把用户擺在了首位，人格化便是以創作者為核心。

“人格化就是要把我們生態裏的創作者和用户直接相連，更快速的滿足用户所求。”百度的願景如是。

快速響應，不僅僅只是技術層面上的改進提升，更需要對創作者的能力價值進行放大，以此讓用户能夠在紛繁複雜的信息噪音中，一眼發現直抵心底需求的所在。

全新的商業化場景，無時無刻無處不在地圍繞在人們日常周邊。百度的主平台搜索工具APP、長視頻平台愛奇藝、短視頻直播平台好看，以及貼吧、地圖、輸入法等等，豐富多元的生態入口，幾乎貫穿了現代社會生活之中的一切需求。

再輔以問問、百科、知道等護城河產品，以及健康、教育、電商等重點垂類平台，百度儘可能地為全產業鏈條上的創作者，做到提供多樣化、最大化的商業機會。

服務化與人格化的雙引擎加持，一言以蔽之，就是百度在持續給創作者和用户帶來生態供給上的增量。蒸蒸日上的未來，也就此拉近到眼前。

| 未來屬於開放新生態

一個全新平台的誕生伊始，勢必需要仰賴創作者內容、服務的稀缺價值，以此吸引公共流量的傾斜。早年間直播行業中的“挖人”大戰，動輒千萬上億的主播身價，令人唏噓不已。

隨着市場壟斷地位的加強，流量家底雄厚的平台，開始反客為主降本增效。提前透支紅利的創作者，便成了首要開刀的目標。互相傷害的戲碼，隨着老平台的式微，新平台的出現，交替上演。

歸根結底，困境來自於過往的平台合作關係，並沒有擺脱線下市場的攤位模式。創作者來到平台上展示內容、服務，用户通過瀏覽挑選，下單成交。

久而久之便會形成流量為王的極端傾向，平台既沉溺在收取“黃金鋪位”租金的安逸中不可自拔，又不得不時刻提防，後來者資本大錘的窮追猛打。

平台與創作者，屬於未來的新型關係，百度點明的方向是雙向賦能、開放循環。

“水果獵人”楊曉洋，2020年6月入駐百家號併發布首條視頻內容，9天之後單天播放量就超過百萬。

百度官方在發現其潛力價值後，於10月份主動溝通，聯合好看視頻、芒果娛樂共建打造IP欄目《水果獵人楊曉洋》，如今其粉絲數量已超過120萬。

疫情期間，某家居品牌通過百度託管頁平台——基木魚，將獲客渠道從線下遷移到線上，以極低成本解決了疫情影響下，上下游難以協調開工的問題，豐富的廣告呈現效果為該品牌贏得了高流量曝光。

這種由平台方高度可控的營銷服務，針對過往遍佈網絡空間的不良商業信息，也起到了屏蔽作用。數據顯示，2020年百度全年拒絕違規醫療廣告總量為2.842億條，拒絕不合規廣告總量達到24.242億條，有效地保障了用户權益。

商業科技的創新，是為了方便人們的生產生活，但絕不是技術平台方高枕無憂的藉口。躬身入局，保持開放，與平台上的創作者們共生共榮，才能促進整個生態的可持續健康發展。

在移動生態平台上，百度扶了創作者一把，創作者也自會助百度一程。