百度讓創作者"走"向台前_風聞
新熵-新熵官方账号-拒绝冗余,洞察商业变量,探寻商业本质。2021-04-26 23:18
作者:伊頁。
今天,有海,有藝術,有生活,阿那亞的黃金海岸畔。百度正在舉辦移動生態萬象大會。過去一年,百度App月活用户達到 5.6 億,百家號創作者規模達到 420 萬,智能小程序數達到 66 萬。
百度健康每天服務用户超過 1 億,好看視頻在泛知識短視頻領域也位居行業前列。
基礎開放平台、重點垂類領域,一橫多縱,形成X+Y佈局,基於智能搜索+智能推薦,打造出一套服務化、人格化的生態體系。
面向創作者,短視頻“輕知計劃”助力創作者十億收益;大健康“醫+計劃”“商家賦能計劃”“百城百院計劃”三駕馬車齊驅;直播電商 “2021扶持計劃”上億流量、億萬補貼、零佣金賦能等。
在國家鼓勵互聯網新經濟的當下,創作者們和平台有着怎麼依存方式?值得一探。
| 新經濟注入新動能
衣服攤、雜貨鋪、小吃一條街,這是傳統的“地攤經濟”,疫情後曾火爆一時。
社羣微商、視頻主播、網絡文學寫手,這是“Z世代”的新職業選擇,趨勢愈演愈烈。
央視財經頻道《第一時間》曾報道,中國靈活就業人數規模達到2億人左右,2020年靈活就業招聘人數同比增長76.4%,我國目前有7800萬人依託互聯網的新就業形態實現了就業,2020年全年靈活就業平台融資額整體超過300億元。
去年的“地攤經濟”颳風般地來去匆匆,更像是一場對歷史的告別和再啓程,新的舞台註定屬於線上經濟、移動平台以及未來。
但永恆不變的,是生機根植於土壤的客觀規律。
以前的個體經營需要市場管理和政策支持,如今的內容、服務創作者們,更離不開社會的認可、線上平台生態的幫扶。
去年,國家發改委等13部門聯合下發了《關於支持新業態新模式健康發展,活躍消費市場,促進擴大就業的意見》;不久前,總理也在記者會上發言,明確要保障靈活就業市場更加健康、穩定地向前發展。
萬象大會上,百度集團執行副總裁負責人沈抖,提出“服務化”和“人格化”兩大核心戰略方針,其中一大重點,便是實現創作者個人價值的最大化。
“服務化”即打造服務閉環,人們來到百度平台,尋求答疑解惑之時,與之相關的價值服務,就能即時呈現;
“人格化”則是把內容、服務的創作者們推到平台之前,消除冰冷的人機交互,還原真實的價值服務體驗。
百度一下,得到的不再只是“你就知道”,而是“生活更好”。
百度移動生態,嘗試利用入口和連接,重構平台與創作者的關係,為新時代下的“毛細血管經濟”注入動能。
| 創作者站在新路口
科學技術是第一生產力,尤其是誕生於技術革命中的互聯網行業,百度當然也是一家技術公司,21年的技術理想,正是百度扶持創作者移動生態繁榮的底氣和根源。
這些創作者的先輩們,依靠一往無前的衝勁、任勞任怨的堅韌,取得了非凡的市場成就。舊人化作春泥,新花正在完成歷史使命的交接。
傳統競爭邏輯下的市場,經過數字化技術改造,大幅拓寬了創作空間和生態邊界。
一個線下市場,建設、管理、運營、維護的高昂疊加成本,只能容納有限的經營者,遵循優勝劣汰的規律維持活力;一個百家號平台,在後端技術支撐下,賦能了超過420萬的個人、機構、企業創作者。
零和博弈的場景條件不復存在,每一位創作者需要關注的,只是自己所能提供的內容、服務價值,能否滿足用户心中的所思所想。
而在百度創作者生態的另一端,10億移動用户,精確到文字、語音的搜索需求。
創作者們,彷彿奔流到海的大江大河,廣闊天地,大有作為。
站在這新的路口上,除了技術海洋的支撐,還有市場形態以及時代氛圍的蝶變。
從線下集市到電子商城,承擔價值交換載體功能的市場,一直以來都擁有一個非常固定化的場景屬性。甚至於為了強化消費者的需求認識,特定商品或行業,都會產生集聚效應,比如代表性的家裝建材市場、垂直電商平台,進一步加劇競爭強度,有利有弊。
移動智能終端的出現,徹底把人們工作、生活、休閒、消費的時間場景分割成無數碎片,充分交織混合在一起。
隨時隨地,所見所得,才是市場經濟的新形態。
一起變了的,還有時代。四十多年前第一批“吃螃蟹”的人,還只是些大膽精明的閒散農民、失業人員;現在新經濟的生力軍,早就覆蓋到了校園、田間。
山東濟南郊區的小縣城平陰,地處山地丘陵包圍之中。從北京歸鄉的小吳老闆,機緣巧合之下發現本地的農產品高產質優,便在百度上開了一個名叫坤山農家優品的店鋪。發動當地留守婦女直播帶貨,半年時間賣出了150萬農產品,輕鬆年入百萬。
這種角落裏的價值,與潛在性需求,跨越時空隔閡的連接匹配,恰是百度“服務化”和“人格化”核心戰略的具象表現。
| 服務化、人格化構建平台、創作者新關係
技術帶來新生,同樣也會加快消亡的速度。移動互聯網的大潮,轉眼已至下半場。野蠻生長階段的流量入口之爭,逐漸演變為各家地盤內的精細化運營。
百度起家於搭建互聯網基礎服務設施——搜索引擎,與生俱來一種底層思維和開放的生態基因。關於新時代下,創作者與平台之間的生態關係,百度在答卷空白處填上了“服務化”和“人格化”兩個答案。
關於服務化,沈抖在萬象大會上給出的解釋是:“服務化就是指要給用户閉環的服務,讓用户所見即所得。”
什麼是服務?創作者的內容、信息肯定不是,沒有用户的搜索、點擊,它們產生不了任何價值。但是二者結合在一起依然得不出匹配解讀。
服務內容和服務對象之間,缺位了一個服務的實施者,百度則用智能搜索+智能推薦技術完成了補漏動作。
智能搜索可以通過用户搜索行為的識別理解,讀懂潛在的服務需求;智能推薦根據挖掘出的需求,從海量創作者的內容、服務當中,檢索出最匹配的價值,推回給用户。
比如一位外地遊客,通過百度地圖,查詢了景區交通路線。那麼相關的旅遊攻略筆記、美食民宿評價,甚至近期返程機票的打折信息,都會呈現在該用户的視線範圍之內。
這背後連接到的商客關係,覆蓋到各行各業,生態繁榮的秘密也由此揭開。服務閉環因此而產生,用户實現所見即所得。
服務化把用户擺在了首位,人格化便是以創作者為核心。
“人格化就是要把我們生態裏的創作者和用户直接相連,更快速的滿足用户所求。”百度的願景如是。
快速響應,不僅僅只是技術層面上的改進提升,更需要對創作者的能力價值進行放大,以此讓用户能夠在紛繁複雜的信息噪音中,一眼發現直抵心底需求的所在。
全新的商業化場景,無時無刻無處不在地圍繞在人們日常周邊。百度的主平台搜索工具APP、長視頻平台愛奇藝、短視頻直播平台好看,以及貼吧、地圖、輸入法等等,豐富多元的生態入口,幾乎貫穿了現代社會生活之中的一切需求。
再輔以問問、百科、知道等護城河產品,以及健康、教育、電商等重點垂類平台,百度儘可能地為全產業鏈條上的創作者,做到提供多樣化、最大化的商業機會。
服務化與人格化的雙引擎加持,一言以蔽之,就是百度在持續給創作者和用户帶來生態供給上的增量。蒸蒸日上的未來,也就此拉近到眼前。
| 未來屬於開放新生態
一個全新平台的誕生伊始,勢必需要仰賴創作者內容、服務的稀缺價值,以此吸引公共流量的傾斜。早年間直播行業中的“挖人”大戰,動輒千萬上億的主播身價,令人唏噓不已。
隨着市場壟斷地位的加強,流量家底雄厚的平台,開始反客為主降本增效。提前透支紅利的創作者,便成了首要開刀的目標。互相傷害的戲碼,隨着老平台的式微,新平台的出現,交替上演。
歸根結底,困境來自於過往的平台合作關係,並沒有擺脱線下市場的攤位模式。創作者來到平台上展示內容、服務,用户通過瀏覽挑選,下單成交。
久而久之便會形成流量為王的極端傾向,平台既沉溺在收取“黃金鋪位”租金的安逸中不可自拔,又不得不時刻提防,後來者資本大錘的窮追猛打。
平台與創作者,屬於未來的新型關係,百度點明的方向是雙向賦能、開放循環。
“水果獵人”楊曉洋,2020年6月入駐百家號併發布首條視頻內容,9天之後單天播放量就超過百萬。
百度官方在發現其潛力價值後,於10月份主動溝通,聯合好看視頻、芒果娛樂共建打造IP欄目《水果獵人楊曉洋》,如今其粉絲數量已超過120萬。
疫情期間,某家居品牌通過百度託管頁平台——基木魚,將獲客渠道從線下遷移到線上,以極低成本解決了疫情影響下,上下游難以協調開工的問題,豐富的廣告呈現效果為該品牌贏得了高流量曝光。
這種由平台方高度可控的營銷服務,針對過往遍佈網絡空間的不良商業信息,也起到了屏蔽作用。數據顯示,2020年百度全年拒絕違規醫療廣告總量為2.842億條,拒絕不合規廣告總量達到24.242億條,有效地保障了用户權益。
商業科技的創新,是為了方便人們的生產生活,但絕不是技術平台方高枕無憂的藉口。躬身入局,保持開放,與平台上的創作者們共生共榮,才能促進整個生態的可持續健康發展。
在移動生態平台上,百度扶了創作者一把,創作者也自會助百度一程。