亂收費、師資差！校外培訓是做教育，還是做生意？_風聞

近日，校外培訓機構迎來監管大棒，連續兩日遭到點名處罰。

4月24日，學而思網校、網易有道精品課、猿輔導等因違規提前招生收費等問題被北京市教委通報。

4月25日，針對羣眾反映強烈的校外教育培訓亂象，通報，對跟誰學、學而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓機構價格違法行為分別給予警告和進行50萬元頂格罰款的處罰。

近年來，校外培訓產業飛速發展。有些好的教育機構通過差異化的教育方式，針對性地提升了學生的綜合能力。但是也有不少培訓機構，一味追求經濟利益，有意無意地製造教育焦慮、惡化教學秩序，成為當前教育內卷化的重要推手。

撕開機構的虛假營銷

課程原價11998元，聯報優惠只需要3880元；原價799元的課程，促銷價僅需20元……被校外培訓機構類似促銷活動吸引的家長不在少數。看起來是商家“放血”大讓利，實際情況卻是促銷活動前從未以原價成交過，屬於價格違法和虛假宣傳行為。

這種價格虛標已經成為行業營銷的慣用手段。據此，北京市市場監管局對跟誰學、學而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓機構價格違法行為分別給予警告和50萬元頂格罰款的行政處罰。

值得注意的是，近期，北京對學科類校外培訓機構的治理行動不止如此。4月23日，北京市教委發佈的通報顯示，在會同相關部門針對學科類校外線上培訓機構的招生收費、廣告宣傳、課程師資等內容進行檢查後發現，一些培訓機構存在違規提前招生收費、以明顯低於成本價格售賣課程、以不當用語誤導學生報名繳費、部分直播類課程晚於規定結束時間等行為。並點名學而思網校、高途課堂、網易有道精品課、猿輔導等四家機構，責令其立即停止違規行為，限期在本機構網站或公眾號顯著位置公示整改措施和結果。

有家長反映，在校外培訓機構的招生廣告中主推的都是各種名師，但真正到上課的時候，任課老師並不是像機構承諾的具備名師身份。

“畢業於某985大學”“有近十年的教學經歷”“多次獲得省、市優秀教師榮譽”“多次參加省市競賽獲獎”“3名所教學生考上清華、北大”……一些教育培訓機構的宣傳手冊上，名師亮眼的教學簡歷，是機構招攬生源的“利器”。而事實上，這些簡歷中充斥着大量虛假內容，眾多信息含糊不清難以鑑別。

據悉，我國超過40萬的校外培訓機構有將近800萬教師，擁有教師資格證的不足1/4。一些機構在招聘時，根本不看是否具有專業背景、教師資格證，在校大學生成為部分培訓機構的執教“主力”，有些老師甚至是房屋中介或市場銷售員轉行而來。

北京市市場監管局表示，下一步將持續加強校外教育培訓機構執法，重拳查處虛假噱頭宣傳和虛假廣告、以劃線價等形式虛構原價、價格欺詐、未對相關資質進行公示、利用合同格式條款侵害消費者權益、未經許可擅自開辦校外教育培訓機構等違法違規行為，嚴格規範市場經營秩序，切實維護人民羣眾利益。

對於北京這波校外教育培訓機構治理行動，不少家長表示支持。重拳整治之下，無疑會倒逼培訓機構合規經營，家長給孩子選擇培訓班的顧慮就會少很多，明明白白消費。此外，還有家長建議根據企業規模進行罰款，因為對於行業內知名的大體量培訓機構來説，即使頂格罰款數額也不大，震懾效果有限。

這是教育？還是生意？

原本，校外培訓的壯大發展是一件好事，無論是興趣上的培養拓展，還是學業上的培優補差，校外培訓都為學生的個性化和差異化發展提供了很好的平台，而逐利商家卻將教育做成了赤裸裸的生意。

尤其，當下源源不斷的熱錢湧入教育培訓行業，在線培訓市場更是被炒得熱火朝天。數據顯示，2020年，中國基礎教育在線行業融資額超過500億元，這一數字超過了行業此前10年融資總和。

在資本的驅動之下，不少培訓機構燒錢營銷過度競爭，做廣告、拼低價，甚至用收來的學費做投資、做投機。還有個別機構採用“白條”“教育貸”等金融手段促銷、吸引學員。有一些商業平台推波助瀾，為了經濟利益，對培訓機構廣告大開綠燈，甚至鼓勵和引導他們競相投放，其中不乏誇大宣傳和虛假廣告。

這也導致，雖然行業趨勢向好，但這些機構過度營銷讓自身捲入虧損的漩渦中。

好未來4月22日最新公佈的財報顯示，公司2021財年Q4季度營收為13.6億美元，同比增長59%，全年公司實現收入約45億美元，同比增長37.3%。但是，其虧損也放大，第四季淨虧損為1.69億美元，較上年同期的淨虧損0.90億美元擴大87.56%，全年淨虧損為1.160億美元。

需要注意的是，好未來的虧損加大，主要是因為線上教育大戰所帶來的營銷費用大幅增長。公司Q4銷售費用達到6.6億美元，同比大增172%；全年銷售費用16.8億元，同比大增37.4%。

稍早前，新東方也發佈了財報。數據顯示，2021財年第三季度，新東方淨收入超11.9億美元，同比增長29%，此外，Q3淨利潤1.51億美元，同比增長9.9%。

面對激烈的競爭環境，新東方業務擴張也導致了成本的增加，在2021財年第三季度，新東方運營成本和開支為10.890億美元，同比增長35.1%；銷售及營銷開支為1.561億美元，同比增長32.0%；總務及行政開支為3.934億美元，同比增長36.1%。成本的增長導致公司的利潤空間受到大幅縮減。

其他培訓機構也大體處於虧損困境。數據顯示，一起教育科技2020年淨虧損13.399億元，調整後的淨虧損（非美國通用會計準則）9.839億元；網易有道2020年淨虧損17.53億元，按非美國通用會計準則，2020年有道普通股股東應占淨虧損17億元；跟誰學2020年淨虧損13.93億元，非美國通用會計準則淨虧損11.54億元。

此外，虛火之下，資金鍊斷裂、爆雷跑路的現象也時有發生。就在不久前，在線教育企業“學霸君”宣佈倒閉，優勝教育也承認公司資金鍊斷裂。企業“一倒了之”，後果卻由學生家長來承擔，不僅課程被迫暫停，繳納的培訓費更是無處可尋，最終降低了行業整體的信譽度。“一些培訓機構為了佔領行業主導權，以賠錢模式運營，目的是擠垮中小機構。而惡性競爭的同時，培訓機構自身也面臨經營風險，一旦融資跟不上，資金鍊斷裂，企業可能迅速倒閉，造成羣眾預收費無法退回，損害羣眾的利益。”教育部基礎教育司相關負責人表示。

3月31日，教育部基礎教育司司長呂玉剛在國新辦發佈會上表示，今年教育部把培訓機構治理工作列入重點工作任務，進一步加大校外培訓機構治理力度。隨着監管政策的陸續出台，2021年也被視作教培行業變革性的一年。

從此次監管部門的專項檢查中，我們也可以看出，其整治覆蓋面顯然已經遠超個案執法，釋放了一個鮮明的信號就是，不能讓校外培訓機構再野蠻生長。

相信，在趨嚴的監管下，教育培訓行業將慢慢迴歸冷靜，迴歸教育初衷。