亂收費、師資差!校外培訓是做教育,還是做生意?_風聞
科技说说-科技说说,说说科技。2021-04-28 18:39
近日,校外培訓機構迎來監管大棒,連續兩日遭到點名處罰。
4月24日,學而思網校、網易有道精品課、猿輔導等因違規提前招生收費等問題被北京市教委通報。
4月25日,針對羣眾反映強烈的校外教育培訓亂象,通報,對跟誰學、學而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓機構價格違法行為分別給予警告和進行50萬元頂格罰款的處罰。
近年來,校外培訓產業飛速發展。有些好的教育機構通過差異化的教育方式,針對性地提升了學生的綜合能力。但是也有不少培訓機構,一味追求經濟利益,有意無意地製造教育焦慮、惡化教學秩序,成為當前教育內卷化的重要推手。
撕開機構的虛假營銷
課程原價11998元,聯報優惠只需要3880元;原價799元的課程,促銷價僅需20元……被校外培訓機構類似促銷活動吸引的家長不在少數。看起來是商家“放血”大讓利,實際情況卻是促銷活動前從未以原價成交過,屬於價格違法和虛假宣傳行為。
這種價格虛標已經成為行業營銷的慣用手段。據此,北京市市場監管局對跟誰學、學而思、新東方在線、高思四家校外教育培訓機構價格違法行為分別給予警告和50萬元頂格罰款的行政處罰。
值得注意的是,近期,北京對學科類校外培訓機構的治理行動不止如此。4月23日,北京市教委發佈的通報顯示,在會同相關部門針對學科類校外線上培訓機構的招生收費、廣告宣傳、課程師資等內容進行檢查後發現,一些培訓機構存在違規提前招生收費、以明顯低於成本價格售賣課程、以不當用語誤導學生報名繳費、部分直播類課程晚於規定結束時間等行為。並點名學而思網校、高途課堂、網易有道精品課、猿輔導等四家機構,責令其立即停止違規行為,限期在本機構網站或公眾號顯著位置公示整改措施和結果。
有家長反映,在校外培訓機構的招生廣告中主推的都是各種名師,但真正到上課的時候,任課老師並不是像機構承諾的具備名師身份。
“畢業於某985大學”“有近十年的教學經歷”“多次獲得省、市優秀教師榮譽”“多次參加省市競賽獲獎”“3名所教學生考上清華、北大”……一些教育培訓機構的宣傳手冊上,名師亮眼的教學簡歷,是機構招攬生源的“利器”。而事實上,這些簡歷中充斥着大量虛假內容,眾多信息含糊不清難以鑑別。
據悉,我國超過40萬的校外培訓機構有將近800萬教師,擁有教師資格證的不足1/4。一些機構在招聘時,根本不看是否具有專業背景、教師資格證,在校大學生成為部分培訓機構的執教“主力”,有些老師甚至是房屋中介或市場銷售員轉行而來。
北京市市場監管局表示,下一步將持續加強校外教育培訓機構執法,重拳查處虛假噱頭宣傳和虛假廣告、以劃線價等形式虛構原價、價格欺詐、未對相關資質進行公示、利用合同格式條款侵害消費者權益、未經許可擅自開辦校外教育培訓機構等違法違規行為,嚴格規範市場經營秩序,切實維護人民羣眾利益。
對於北京這波校外教育培訓機構治理行動,不少家長表示支持。重拳整治之下,無疑會倒逼培訓機構合規經營,家長給孩子選擇培訓班的顧慮就會少很多,明明白白消費。此外,還有家長建議根據企業規模進行罰款,因為對於行業內知名的大體量培訓機構來説,即使頂格罰款數額也不大,震懾效果有限。
這是教育?還是生意?
原本,校外培訓的壯大發展是一件好事,無論是興趣上的培養拓展,還是學業上的培優補差,校外培訓都為學生的個性化和差異化發展提供了很好的平台,而逐利商家卻將教育做成了赤裸裸的生意。
尤其,當下源源不斷的熱錢湧入教育培訓行業,在線培訓市場更是被炒得熱火朝天。數據顯示,2020年,中國基礎教育在線行業融資額超過500億元,這一數字超過了行業此前10年融資總和。
在資本的驅動之下,不少培訓機構燒錢營銷過度競爭,做廣告、拼低價,甚至用收來的學費做投資、做投機。還有個別機構採用“白條”“教育貸”等金融手段促銷、吸引學員。有一些商業平台推波助瀾,為了經濟利益,對培訓機構廣告大開綠燈,甚至鼓勵和引導他們競相投放,其中不乏誇大宣傳和虛假廣告。
這也導致,雖然行業趨勢向好,但這些機構過度營銷讓自身捲入虧損的漩渦中。
好未來4月22日最新公佈的財報顯示,公司2021財年Q4季度營收為13.6億美元,同比增長59%,全年公司實現收入約45億美元,同比增長37.3%。但是,其虧損也放大,第四季淨虧損為1.69億美元,較上年同期的淨虧損0.90億美元擴大87.56%,全年淨虧損為1.160億美元。
需要注意的是,好未來的虧損加大,主要是因為線上教育大戰所帶來的營銷費用大幅增長。公司Q4銷售費用達到6.6億美元,同比大增172%;全年銷售費用16.8億元,同比大增37.4%。
稍早前,新東方也發佈了財報。數據顯示,2021財年第三季度,新東方淨收入超11.9億美元,同比增長29%,此外,Q3淨利潤1.51億美元,同比增長9.9%。
面對激烈的競爭環境,新東方業務擴張也導致了成本的增加,在2021財年第三季度,新東方運營成本和開支為10.890億美元,同比增長35.1%;銷售及營銷開支為1.561億美元,同比增長32.0%;總務及行政開支為3.934億美元,同比增長36.1%。成本的增長導致公司的利潤空間受到大幅縮減。
其他培訓機構也大體處於虧損困境。數據顯示,一起教育科技2020年淨虧損13.399億元,調整後的淨虧損(非美國通用會計準則)9.839億元;網易有道2020年淨虧損17.53億元,按非美國通用會計準則,2020年有道普通股股東應占淨虧損17億元;跟誰學2020年淨虧損13.93億元,非美國通用會計準則淨虧損11.54億元。
此外,虛火之下,資金鍊斷裂、爆雷跑路的現象也時有發生。就在不久前,在線教育企業“學霸君”宣佈倒閉,優勝教育也承認公司資金鍊斷裂。企業“一倒了之”,後果卻由學生家長來承擔,不僅課程被迫暫停,繳納的培訓費更是無處可尋,最終降低了行業整體的信譽度。“一些培訓機構為了佔領行業主導權,以賠錢模式運營,目的是擠垮中小機構。而惡性競爭的同時,培訓機構自身也面臨經營風險,一旦融資跟不上,資金鍊斷裂,企業可能迅速倒閉,造成羣眾預收費無法退回,損害羣眾的利益。”教育部基礎教育司相關負責人表示。
3月31日,教育部基礎教育司司長呂玉剛在國新辦發佈會上表示,今年教育部把培訓機構治理工作列入重點工作任務,進一步加大校外培訓機構治理力度。隨着監管政策的陸續出台,2021年也被視作教培行業變革性的一年。
從此次監管部門的專項檢查中,我們也可以看出,其整治覆蓋面顯然已經遠超個案執法,釋放了一個鮮明的信號就是,不能讓校外培訓機構再野蠻生長。
相信,在趨嚴的監管下,教育培訓行業將慢慢迴歸冷靜,迴歸教育初衷。