如何在抖音上做醫療內容？_風聞

©營銷新引擎原創 · 作者｜郭凡瑜

簡單的辦公室背景、衣着稍顯正式，語調柔和、親切，北京協和醫院皮膚科主任醫生孫秋寧坐在鏡頭前，在短短一分鐘內，為人們講解各種常見的皮膚問題、成因、如何解決以及注意事項等——從2020年3月11日在抖音發佈第一條短視頻，孫秋寧醫生已經發布了711個作品，目前擁有322多萬粉絲和超885萬點贊量。其中點贊量最多的一條視頻是“正確洗臉方式，你知道嗎？”

除了孫秋寧，在短視頻平台上有許多專業醫生或健康達人講解健康知識和進行健康科普，內容日常、講解接地氣。

事實上，從美妝飲食到運動出遊，短視頻內容與人們的生活連接越來越緊密。其中健康醫療類短視頻也成為熱門領域。人們越來越熱衷於刷疾病預防和治療知識的短視頻，會搜索生活中常見的健康問題，還有觀看飲食健康類建議等等。

抖音健康運營負責人白舒悦曾表示，疫情之後，抖音健康醫療類短視頻內容逐漸成為了高頻關注，在投稿量和播放量方面都有了質的增長。

相較於過去枯燥、難懂的圖文解釋，專業人士在短視頻平台上可以更好地利用自身知識深入淺出解釋、科普各類疾病、健康問題；用户則可以更加方便地瞭解和獲取與健康有關的有用知識同時還可以與博主提問和互動。

但隨着更多健康類短視頻湧現，各種各樣的健康科普短視頻魚龍混雜，存在不少隱患。如，一些非專業人士也在發佈健康科普類視頻，內容真假無法保證，還有的短視頻上流傳的各種“健康科普”也屢屢被闢謠。針對這些問題，短視頻平台一直積極採取行動維護平台健康醫療內容健康，打擊違法行為。

北京協和醫院皮膚科主任醫生孫秋寧

今年3月，抖音官方發佈了《關於抖音醫療內容管理規則的説明》明確了對平台醫療類內容管理。4月27日，抖音在北京舉辦醫療健康公眾溝通會，抖音健康相關負責人進一步解釋了平台認證和內容審核規則。

首先，獲取認證資質的機構、醫生才可以在抖音發佈醫療類內容。

目前抖音平台優先為三甲主治醫師以上專家和國醫大師進行個人認證，公立二級以上醫院等進行機構認證。

關於此前流傳抖音醫療認證帳號可以買賣等問題，抖音健康安全策略負責人張晨回應稱平台安全策略對此有嚴格限制。“認證醫生和機構的資質目前有半年審、年審機制，同時上線了人鏡一致排查，確保獲得認證資質的人和出現在鏡頭前科普的醫生為同一人。”

通過這些方式杜絕抖音上存在假冒醫生或專家行騙情況的的可能性。

其次，通過認證的賬號發佈的內容，需要經過平台引入的初審團隊和專業審核團隊審核，通過後視頻內容才會呈現在用户面前。

具體來看，抖音專業審核團隊由中/西醫臨牀醫生和醫學專業人員，從科學性、普適性、客觀性、安全性等方面把控醫療科普。

之所以對認證用户引入專業審核，抖音健康內容安全負責人趙文文解釋稱，“一旦平台認證，普通用户更為信賴，我們希望能夠和認證用户一起，用更加嚴謹科學的內容回饋信賴，努力讓平台上這部分內容成為大家健康生活的指南。”

而對於類似“晚上8點後不能給孩子喝牛奶、伸伸腿拍拍手就能降血糖”等普通用户發佈的健康科普中存在謠言、不科學等問題。抖音則引入了健康謠言模型，如果普通用户發佈的健康知識分享觸發了模型，相關內容也會被下架。

另外，抖音針對宣揚非法代孕、鑑定胎兒性別等違法違規內容和帳號，以及醫療黑灰產等內容，平台設置了嚴格的紅線，發現上述內容，一律從嚴封禁。

2021年1月至3月，抖音封禁1278個存在站外導流違規提供醫療服務、資質造假等問題的違規賬號。同時，下架61.2萬個違規醫療科普的視頻和7.3萬個健康謠言視頻。

目前針對健康醫療類視頻商業化，抖音稱還未放開，平台內容安全審核和治理仍為首要任務。

短視頻讓健康醫學知識變得觸手可及，但是也給了很多非法牟利者以可乘之機。相較於其他類型的短視頻，健康醫療類內容應該有着更高的發佈門檻和審核要求，而內容優質、安全的平台環境需要每個參與者的共同努力。