好的營商環境 需要理智維權_風聞

作者：夏日

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

最近特斯特不太好過，全網各種消息——今年有女用户車展跳車頂，去年有韓姓用户告贏消費維權案件。

女用户這件事，筆者認為能討論的空間不太大，只能簡要陳述個人觀點：第一，不贊成這種維權方式，如果您有理，可以去找特斯拉理論，退一步講，還有法院撐腰，人家韓姓用户不就勝訴了嗎？跳車頂博眼球這種行為，不僅説明自己法律意識不強素質不高，還成功拉低特斯拉消費維權者的整體口碑，對友軍非常不利。第二，被公安局拘留，有法可依，不值得同情。第三，雖然成功將特斯拉拖入輿論漩渦，但是這種殺敵一千自損八百的事兒，不是理智的行為，勸各位網友不要效仿。第四，當特斯拉要公佈行車數據時，女車主一方不同意，説侵犯隱私，筆者看了兩遍才確認，網上報的不是造假數據而是隱私，那不會説謊的數據向着誰，一目瞭然了。總結一句，這事兒，特斯拉明顯是蒙冤受屈的一方啊。

對於用户韓先生，筆者就有話可説了。去年年底，韓先生顯然比跳車頂的女用户理智，他走了司法途徑，而且勝訴了，目前，該判決尚未生效，因為特斯拉又上訴了。

其實在判決尚未生效、官方也沒有網上公開司法文書的情況下，韓先生要不等着二審開庭，要麼在法院的主持下與特斯拉商討調解方案。可是從網上的情況看，韓先生儼然成了維權鬥士，到處傳播庭審細節，呼籲消費者羣體維權。根據網上的報道，他還在法官給他打電話時錄了音，並予以公開。因為法官説“特斯拉那邊還是想調解”。看到這裏，筆者不寒而慄。韓先生這波維權操作過於有心機，連法官的電話都錄音，難道是覺得法官會説出啥不利於自己的話嗎？這還是判其勝訴的法官！法官要是看到，一定很寒心吧！

當然韓先生有他的道理，“為什麼不在起訴時要求調解，而是敗訴要調解？”是的，能鬧到法院，一定是雙方協議不成，衝突較大，一開始沒有調解意願也有可能。但是在訴訟過程中，隨時都有調解的機會。而且人家法官説的是“特斯拉還是想調解”，説明這已經不止一次商量了。難道對方要調解不是人之常情？難道調解不是釋放善意？你可以不同意，但不要這樣錄法官電話，公開微信截屏的方式，是不是有點出圈呢？一方主張調解，就是理虧?讓我國的司法調解機制如何自處啊！

應該説，案件進行到這裏，特斯拉在事件中肯定有責任，至少鬧到敗訴這一步，銷售端的問題不小，該公司也應該從訴訟中汲取教訓，及時整改，維護消費者權益。可是僅僅因為一個維權案件輸了一審，特斯拉就應該被全網網友羣起而攻之嗎？而且其中絕大多數不是特斯拉的消費羣體，只是單純仇富就不負責任地吶喊叫好和為了出位捲入其中的人真不少。

現在依然沒有權威部門能拿出特斯拉產品安全性能有嚴重問題的結論，敗訴的判決也沒有生效。更何況，一案的勝訴，畢竟只能説明韓先生和特斯拉獨立的法律關係，而且是一個二手車交易案件。這絕不像韓先生認為的，這是特斯拉消費者羣體的勝利，他能代表這一羣體發聲。筆者想，這實在有點往自己臉上貼金，誰能認呢？

從韓先生和車頂女士的維權方式整體來看，筆者倒覺得消費者該冷靜一下，理智維權。一個幹實體的企業，在眾多競爭中走到規模生產、成為知名品牌實屬不易，但名聲毀掉只在一夜之間。可以用網上輿論和跳車頂這種方式拖垮一個知名企業，只能體現營商環境的不佳，讓幹實體的經濟主體感到恐懼，這實在不符合消費者的整體利益。