為什麼三甲醫院的醫生，扎堆在抖音當網紅_風聞
盒饭财经-盒饭财经官方账号-多吃盒饭，不领盒饭2021-04-30 14:12
作者 / 徹諾
來源 / 盒飯財經（ID：daxiongfan）****
“抖音過去給我推薦的都是遊戲、寵物、體育類的視頻，現在隨便一刷，你看都是育兒專家、兒科醫生、寶媽和育兒嫂。”92年的於非（化名），今年1月正式晉升當了爸爸。
和抖音的推薦頁面一樣，3個月的奶爸身份，讓於非的生活徹底被改變了。
“小孩子喝完奶會喝進去很多空氣，所以肚子裏有氣，一不小心就會腸絞痛，一直哭。所以，要麼拍嗝，要麼自然放屁，就能緩解，百萬經常喝完奶就這樣。”百萬是於非給兒子取的小名，他邊打開手機，邊解釋着，“1-3個月的小孩子很容易腸絞痛的，飛機抱有助於小孩子排氣。”
於非打開手機裏的視頻，向我們展示了什麼是飛機抱。
視頻裏，軟軟一小坨的百萬，安靜地趴在於非的前臂上，頭衝着胳膊肘，於非的另一隻手在百萬的背上不斷順氣——外人看起來心驚肉跳，但從百萬的表情來看，很享受。
飛機抱，也是於非的現學現賣。
“以前和朋友吃飯，他們當時已經當爸爸了。聊起育兒話題，説小孩子會有腸絞痛。當時，我以為是長腳痛，很迷惑，還問他們小孩子腿長會腳痛麼。” 腸絞痛和長腳痛傻傻分不清楚的於非，現在已經是半個專家。
嬰兒什麼會經常出現腸絞痛，疼痛的時候會有哪些症狀和表現，該如何處理，現在的他都瞭然於胸。
在於非近期新增的抖音關注名中，協和醫院兒科主任鮑秀蘭的視頻，應該是完播率、重複觀看率最高的一個。
發熱時可以使用退熱貼麼？寶寶尿布皮炎怎麼破？怎樣訓練寶寶抬頭？黃疸的注意事項是什麼？鮑秀蘭的作品基本以問題和疑惑為視頻標題，這些問題多來源於其他相關視頻下，家長的留言評論。
簡單的或個案的問題直接在評論區回覆，複雜和普遍的情況會專題做視頻詳細回答原理和解決辦法。截至發稿前，該賬號下共發了444個作品，粉絲數462.3萬。
視頻內的表達，簡單直接，大眾可以輕鬆理解。
2020年6月，新榜發佈了《短視頻平台醫生KOL生態分析報告》，其中就2020Q1抖音醫生KOL粉絲數TOP20賬號進行了統計梳理，鮑秀蘭在榜單之中，在眾多醫生抖音號中排名第八。該報告數據顯示，2020Q1，抖音平台個人醫生類KOL共計941個，活躍賬號佔比79.5%，累計發佈視頻超過3萬條，並獲得4.4億次的點贊。
鮑秀蘭只是職業醫生將抖音短視頻作為醫療科普主力軍中的一員。
“我們做科普相當於把密電碼翻譯成白話，翻譯成白話就是翻譯成老百姓能夠聽懂的話，不僅聽懂了，還要讓他心服口服。” 4月27日下午，同樣藉助短視頻平台科普的孫秋寧醫生，在抖音舉辦的醫療健康公眾溝通會上説到。
將專業又深奧的概念、原理或操作辦法，通過通俗易懂的表述，直白地在抖音上表達出來，醫生們正在短視頻平台上掀起一項“去黑話”的翻譯運動。
孫秋寧醫生，在抖音上點贊量最高的一條內容，是教大家如何正確地洗臉。
“大多數人，尤其是美女，洗臉是錯的。用手蘸着水，而且還很糾結是涼水還是温水，洗到臉上後，水往下滴答，再用餐巾紙把水擦乾。我可以告訴大家，既麻煩又不科學。” 視頻裏，孫秋寧拿着毛巾，演示着如何洗臉。
整個視頻時長2分鐘左右，除了告訴了大家如何正確洗臉，還科普了至少兩個大眾醫學知識。
如，“有的人説，毛巾上有細菌。我可以告訴大家，毛巾上的細菌，沒有我們臉上的多。我們臉上呢是有一個正常寄生菌的。”
又如，“毛巾只要是乾的，它不會長細菌，所以不用暴曬，也不用去燙。”
於是，孫秋寧成為正確洗臉的翻譯者，更把毛巾與細菌之間的關係，用最直白的話講得清清楚楚。
從去年3月11日，孫秋寧正式進駐抖音，截至目前，她已經在個人賬號上堅持發佈了718條短視頻，內容都是關於皮膚美容的科普知識。在這些視頻中，孫醫生用其專業的知識，講解生活中大家較常見的皮膚問題，或者被忽視的冷知識，短短一年內就吸引了332.9萬的粉絲，總獲贊數超過885萬。
“我做的是小科普，但起到了一個大作用。” 孫秋寧這718條短視頻中，主題包含了美妝、熬夜、長痘、腳氣、黑頭等與皮膚相關的大部分日常問題。
孫秋寧分享是告訴我們，大家看着做科普很簡單，其實不容易，她的短視頻能夠受歡迎，還有一個原因是有知識的沉澱，“你有義務，撥開大家眼前的這層迷霧。”
在抖音上，孫秋寧醫生的這類醫療科普並非誰都可做。
而醫療科普資格條件的開放也極其嚴苛。
抖音健康運營負責人白舒悦告訴我們，為了維護抖音醫療健康生態，**目前抖音優先為三甲主治醫師以上專家和國醫大師進行個人認證，公立二級以上醫院等進行機構認證。**後續認證資質將對更多醫學科普力量開放。
“醫生在3-5分鐘內把最重要、最關鍵的信息傳達給患者，但患者需要的生活中注意什麼、疾病能否斷根等相對不重要的問題沒有時間交代，可能會被患者誤解為‘不耐心’‘態度不好’。”孫秋寧説，恰好科普彌補了這種“醫患矛盾”。
從商業角度來看，協和優質但有限的資源，註定了它的稀缺性，過去“全國人民奔協和”並非空穴來風。而掛上號後，醫生留給每個病人的時間只有3-5分鐘，很多病人依舊處於“知其然而不知其所以然”的狀態。
“醫生在各種場合會公益來做很多科普，抖音上，我就做了700多條。所以有時候會告訴病人，你可以參與我的抖音，因為這是一個公益不收費的，都會找到你的答案。”以往的視頻中，基本在兩分鐘左右講清楚一個問題。4月14日，孫秋寧發了一個“超長”視頻，詳細講述了掛號困難以及醫生解釋不夠背後的原因。
目前，抖音上可獲得醫療科普資格的主體，在現實都是比較稀缺的“醫療資源”，知名醫學專家教授都可通過短視頻的方式，解決規模化科普的難題。
白天看病問診，晚上化身為擁有百萬粉絲的網紅，科普各類大眾醫學知識，以抖音為代表的短視頻平台，無意識中為國家一直提倡的分級診療起到了積極推動作用。
“小孩子一晚上有時要喂好幾次，喝了奶腸絞痛也常發於半夜，總不能一有問題就直接跑醫院，還得自己掌握一些基礎的常識和應對的辦法。” 於非説到。
“以前小白問身邊人，現在問抖音。”於非告訴我們，從抖音上他學會了如何專業的飛機抱，也知道了小孩子吃手指不要去阻止、3個月的孩子哭了就可以抱、黃疸有哪些注意事項。
小白奶爸不免遇到各種問題，難點是遇到問題不知道該怎麼處理，於非説到“老一輩的觀念感覺不太科學，不少搜索平台上的答案要麼不明真假，要麼不知道在説什麼。”
“你看，很多回答裏會寫要多給孩子按摩肚子，但是我給孩子按的時候不一定能處理好，順時針還是逆時針？力度如何？腦子裏沒有什麼概念，看的時候這些都不太明白，相比視頻裏更直接些。” 於非説到。
據觀察，這些醫學科普的內容製作，形式上有着共通點。
第一，開門見山，直奔主題，直接描述症狀，如告知觀眾本次視頻接下來講解的是某個或某類疾病，然後或結合案例，概述病患情況。
第二，知其所以然，科普原理，一般語言通俗易懂、言簡意賅通常結合舉例、類比等方式，不會運用晦澀難懂的專業術語解釋原理。
第三，給出一個可以解決問題的方案，讓用户在生活中可做到的預防、治療方案，及注意事項，包括實操演示、藥物推薦、應急處理方式等。
新榜發佈的報告中表示：從已明確疾病領域的醫生分佈來看，抖音平台中兒科的平均傳播表現最佳，皮膚科、心血管的醫生數量最多。
圖片來源：新榜
抖音醫生KOL前10疾病領域分佈依次為，皮膚科、心血管、全科、內分泌科、婦產科、腎科、眼科、內科、兒科和耳鼻喉科。
目前來看，如孫秋寧醫生在抖音上科普的短視頻，已經是技術科普的第四代。
不同的傳播媒介在特定的時代和場景下，都發揮了各自的作用。受眾數、互動方式、表達呈現度等都是科普時着重考慮的事項。
第一代， “互聯網+醫療”下的PC網頁諮詢，解決了信息檢索的問題，讓大家能在線上瞭解問題和相關的專家，並能在線下找到相應的解決辦法。
第二代，“移動互聯網+醫療”下的APP查詢，便捷的掛號預約之外，攝像頭的加入，讓回覆更加不依賴電腦，解決了查詢場景的問題，隨時隨地都能查。
第三代，“直播+醫療”，通過直播技術，提供了線上雙方實時的互動。
再到如今，“短視頻+醫療”，解決了一場直播下回復了大量問題，需要在動輒一兩個小時的直播回放再找答案的難點。
對醫療體系來説，這是一場場基於“工具”的進步；對於醫生而言，這些工具成為醫療科普中的手術刀。
2016年，曾採訪了北京協和醫院內分泌領域知名專家，當時作為首批通過直播科普的專家，她將自己稱為弄潮兒。本質上，他與孫秋寧一樣，都是通過擁有大流量池的新媒介平台，進行醫學科普，讓大家減少生活中的一些小誤區。
很多掛號的病人中，很大一方面是來諮詢的，因為想要一個權威專家的答案，於是就來掛號，為的是需要一個裁判，在眾多方案中找一個正確的。
5年前這位教授的一個比喻，至今記憶猶新——這是“大炮打蚊子”。
更需慎重
短視頻的科普也並非全能。
“不過要學會甄別，不是所有穿着白大褂的人都可信，查看下是否有官方認證，再看看評論留言，綜合來判斷。”於非提醒到，“關於飛機抱，不止是認證了的醫生，月嫂、護士、寶媽都可以。”
這也就給短視頻平台，提出了新的難題。
醫療健康科普是一件複雜、專業的事情，嚴重的涉及到生命安全的問題，同時，如果一旦建立信任，便會改變認知。
據瞭解，抖音上的醫療健康內容分為兩大類。**一大類是認證醫生/認證醫療機構發佈的醫療科普，另一大類是非認證用户發佈的健康科普。**兩者的區別在於，前者在科普過程中可以涉及疾病的診斷、治療和用藥，後者只能講述健康生活方式。
在科普正確洗臉方式的抖音下，有一條留言：“孫老師，我爸爸是多年銀血（屑）病患者，請問有什麼治療方法可以有效控制減少復發？謝謝”
孫秋寧回覆到：目前作用最強的生物製劑，要來醫院評估是否需要，因為比較貴。但是副作用輕微。
這類涉及到用藥、治療和診斷的內容，便需要在抖音上完成醫療健康認證。
據抖音方面介紹，非認證用户不能做醫療科普，但是可以做健康科普。平台設置了安全審核模型，會對非認證用户做醫療科普的行為和內容進行嚴厲打擊。同時也引入了健康謠言模型，如果非認證用户發佈的健康知識分享觸發了模型，相關內容也會被下架。平台還將定期公佈健康謠言，提醒大家注意。
工具的價值，在於使用者。
於是，大眾旺盛的需求和有限的優質醫療資源之間，必將對短視頻平台提出更高的要求。
“一旦平台認證，普通用户更為信賴，我們希望能夠和認證用户一起，用更加嚴謹科學的內容回饋信賴，努力讓平台上這部分內容成為大家健康生活的指南。”抖音方面表示。
據瞭解，目前，抖音上的醫療科普要經過安全審核和專業審核，才能被用户看到，審核主要把控是否存在宣揚非法代孕、鑑定胎兒性別等違法行為和通過站外導流等形式提供醫療服務等違規行為。
進行審核的工作人員則是有中/西醫臨牀醫生和醫學專業人員。他們會從科學性、普適性、客觀性、安全性等方面綜合把控醫療科普。
以普適性為例，一位心內科醫生講一位原本需要支架的患者，經過綜合治療避免了手術。這種個案就不符合抖音倡導的普適性原則。“如果有相似疾病患者看了視頻而拒絕手術進而延誤病情，後果將不堪設想。”
事實上，醫療科普的難度不僅於此。
27日舉辦的溝通會上，抖音也公佈了其對醫療健康類內容倡導的三大原則：第一，傳播的內容＞傳播的流量；第二，科學性與嚴謹性＞傳播性；第三，有用＞有趣。
在醫療科普這件事上，慎重、嚴選，才是捷徑。