技術驅動 國美為家居家裝產業帶來新變量_風聞
懂懂笔记-懂懂笔记官方账号-2021-05-06 21:52
以打扮家APP為落點的國美家居家裝戰略有兩重意義：一是作為國美“家·生活”戰略的一塊重要拼圖，標誌着國美戰略佈局落地又向前邁進一大步。二是家裝行業已經到了質變的關鍵節點，國美的入局將加速這一進程。
“隨着中國經濟的發展，每一個產業都經歷了歷史性劇變，但只有裝修行業未變。它給人的感覺還是那個熟悉的味道、熟悉的配方，你接觸到的所有問題始終沒有改變。”這是著名經濟學家馬光遠對家居家裝行業發出的無奈感嘆，這也代表了絕大多數消費者的心聲。
過去二十年間，互聯網改造了很多行業，但我們知道，有些行業因為過於個性化、碎片化，或是傳統鏈條利益過於複雜，改造升級相對較慢。家裝行業就是這樣一個行業。
其實，過去十年間，很多家裝企業都在以自己的方式對傳統家居家裝產業進行改造，但是他們多是在一兩個節點佈局創新，很多行業痛點還是沒有完全打穿，用户的消費體驗依然不佳。所以我們看到，直到今天家居家裝行業依然沒有實現質變。
家居家裝產業鏈比較長，涉及環節多，同時專業性又非常強，因此痛點頗多。
從消費者角度來看，家裝就是一個“黑箱子”，因為不懂，從材料到設計，感覺處處不透明。但是，隨着消費升級，以及Z世代用户逐漸成為家居家裝消費主力，家裝產業的服務水平迫切需要有個大幅提升。
從產業角度看，家裝行業龐大的市場規模被成千上萬的家裝公司、建材公司、裝修游擊隊瓜分。家裝行業的碎片化，不僅無法形成規模優勢，也很難有統一標準，最終導致家裝產業整體陷入“劣幣驅逐良幣”的惡性循環。
可見，這個行業進行大變革既有必要性，又有迫切性，亟需解決用户的痛點，給從業者更好的生存環境。
再從外部因素來看，一是科技越來越成熟，二是互聯網對各個傳統產業改造的經驗不斷沉澱，家居家裝具備了“大變革”基礎條件。
顯然，這個產業已經到了從量變到質變的關鍵節點。在當天發佈會上，馬光遠表示：家裝行業已經到了必須變革的時代。
解決當下家居家裝行業的痛點，需要怎樣的雷霆手段？
“需要用商業模式來對行業進行改變，假如不能從商業模式，而從利益驅動來解決這個問題，可能最終變成一個談論話題，並不能真正實際解決問題。”國美創始人黃光裕認為，這個領域需要更加徹底的改變。
國美這次切入家居家裝領域，以打扮家APP為主體，推出設計平台、材料平台、家居平台、施工平台四大平台，在整個產業鏈裏面形成一個閉環。研發了BIM系統的打扮家是國內頂尖互聯網家裝基礎設施與服務的提供者，主要為產業鏈上下游提供數字化解決方案。
總結國美在家居家裝領域的佈局，有三大特點：第一是商業模式的重構，第二是以技術為核心驅動力，第三是匯聚生態力量。
其次，技術是商業模式改變的核心驅動力，沒有新技術的使用，就無法形成新的商業閉環。打扮家用近六年的時間開發了BIM軟件，它是全球首款基於VR和AI技術，由中國人完全開發，並掌握100%知識產權的軟件，沒有基於任何歐美BIM軟件做二次開發。
舉個例子，在設計環節，BIM智能裝修平台能利用計算機的呈現技術，將所有的設計場景可視化。設計師和用户直接線上對接，實現量房、平面佈局、效果圖、施工圖、算量清單的溝通。在選材環節，打扮家利用在線視頻導購銷售模式，業主和設計師可以通過3D的方式去了解各種物料的價格、質量。當然，對於裝修需要的商品，包括非標品和標品，都可以直接鏈接到國美自身的“真快樂”線上平台，明碼標價。在裝修環節，打扮家研發了一套智能監測體系，對施工現場進行全場無死角的跟蹤。一旦出現現場着火、工人抽煙等行為系統就會及時報警。
你會發現，每一個環節的透明、公開、規範，背後都是新技術在支撐。
第三，匯聚產業的力量一起進行這場變革。
作為一家零售巨頭，國美一直在低調佈局家居家裝產業，目前家裝所需的材料、大小家電商品，甚至是用户，都是國美平台的已有資源。此前，國美還於2017年領投過互聯網家裝公司“愛空間”，雙方合作開設家裝旗艦店，接着又跟歐派、海爾等品牌合作，打造整體廚房、全屋智能。
這一次新戰略發佈時，國美請來更多合作伙伴參與，希望可以整合行業資源一起推動這場基因突變。
為此，打扮家APP啓動六大合作者計劃，包括新手藝人計劃、雲設計師計劃、雲導購計劃、線下平台夥伴計劃、大師合夥人計劃、設計壹佰城計劃，匯聚產業鏈各路夥伴，讓平台服務串聯各個環節。
消費升級是中國未來很長一段時間的主旋律。隨着Z世代人羣成為消費主體，他們的消費觀有了根本性的變化，更注意商品品質，也更在意消費體驗，對“美好”有自己的理解。
順應這一趨勢，國美依託遍佈全國的線上線下資源，於2017年升級推出“家·生活”戰略，致力於創造用户的美好生活。
在戰略1.0階段，國美走出家電侷限，圍繞“家·生活”提供全品類產品及服務。
2020年，國美“家·生活”戰略進入2.0階段，國美以“用户思維、平台思維、科技思維、閉環思維”作為經營理念，以“社交化、娛樂化”為特色，構建了以“真快樂”APP為主的線上總平台、國美家為主的線下展示體驗+生活服務平台、全品類供應鏈平台以及物流平台、大數據&雲平台、共享共建平台的六大平台，逐步構建零售生態閉環。
我們可以看到國美這幾年的變化，一是走出家電品類的固有印象，成為全品類的平台。二是走出簡單的購物模式，以更加豐富的形態提供不同的消費服務，是消費者美好生活的一部分。
當然，這還遠不是國美的終點。隨着戰略穩步推進，國美控股打扮家，加速佈局家居家裝領域，使其成為“家·生活”版圖的一塊重要拼圖。
家居家裝板塊，對於國美之所以重要，不僅因為其市場本身足夠大，市場痛點明顯，擁有長足的革新升級空間也是原因之一。
根據最新機構報告數據，隨着四線及以下城市裝修金額比例的上升，到2025年左右，家裝市場的規模將從目前的5萬億元增長到6萬億元，這一規模將是家電行業的四倍之多。
面對這樣一個市場，如果互聯網只起到撮合、連接的“中介”角色，自然無法創造新價值。只有深度參與其中，對行業進行技術與商業的雙重改造，才可能為這個產業創造新的增值。
國美以對全產鏈重構的姿態入局，也將給行業帶來鉅變。“今天，國美締造家裝平台，圍繞整個產業鏈，通過用户端來倒逼和檢討整個產業鏈的對策，在產業鏈裏我們協同進行優化，各方步步為營規範行業標準，給大家更多可持續而且有實施路徑的發展空間。”黃光裕表示。
知名財經評論家、華夏傳媒CEO水皮認為國美會給行業帶來巨大變化：“BIM智能裝修平台，其實是科技賦能傳統企業的改造商，是一個新物種。”
對於國美的入局，在懂懂看來可以用一句話總結：以技術為驅動，匯聚產業所有力量，進行一場商業大變革。作為實踐者、操盤者，打扮家創始人崔健對未來充滿期待：“打扮家將打破一個家裝舊世界，創造一個新世界。”
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