飛聊APP停止下載，但字節跳動的社交夢會“停飛”嗎？_風聞
松果财经-2021-05-07 10:02
做社交不僅難倒了阿里，也絆倒了字節。
據多家媒體報道，字節跳動兩年前重磅推出的社交產品飛聊已在絕大部分應用商店內下架，且官網也無法提供下載。這意味着，飛聊很有可能要退出“社交”舞台。
“飛聊”為什麼“停飛”？
“飛聊”上線於2019年5月20日網絡情人節前夕。據介紹，飛聊是一款開放社交產品，是即時通訊軟件和興趣愛好社區的集合，致力於幫助用户發現相同興趣。
這是字節跳動系籌備已久的興趣社交APP，自上線以來就承載着字節跳動的社交野心。字節跳動官方就曾表示：“飛聊”是我們在社交領域的一次探索和嘗試。
飛聊主打興趣社交，在產品形態上，飛聊的“動態”設置與微信的朋友圈相似，可以發佈圖片、文字、鏈接以及60秒內的視頻；另外，飛聊以“圈子”為載體進行交流的設置與QQ興趣社交圈相似。
**但是，“飛聊”也逃不開高開低走的命運。**通過七麥數據提供的信息可以發現，飛聊在蘋果應用商店和安卓應用商店內已經下架了一個月左右。另外，飛聊的官網渠道也已經無法提供移動端的正常下載。
為什麼飛聊會走到這一步呢？
**（1）上線即遇微信封殺。**飛聊剛上線時，就試圖動搖微信熟人社交的王座。飛聊想利用分享朋友圈的手段拉攏用户，結果上線不久就遭到微信的封殺。飛聊的分享二維碼即被微信屏蔽，而且飛聊APP“錢包”頁面也只支持綁定支付寶，不支持微信支付。
**（2）今日頭條和抖音導流效果不佳。**眼見着飛聊被微信封殺，為了快速積累用户，字節開始調動自身資源，通過旗下王牌APP“今日頭條”和“抖音”為其導流。
其次，飛聊由個人開發者賬號提交App Store，並不是頭條一直以來的企業賬號，只能由一個賬户控制產品的更新與上線，飛聊的註冊既不支持包括社交賬號登錄，也不支持抖音等第三方賬號的接入，僅限於使用手機號註冊。
**（3）推薦的精準度不夠，造成用户體驗差。**作為一款“興趣社交”APP，飛聊似乎並沒有考慮到推薦的精準度。當時有很多部分用户反映，上飛聊並不能匹配到自身的興趣圈子，自然也找不到志同道合的朋友，這導致飛聊用户加速流失，口碑崩壞。
這主要是因為興趣文化是一羣人約定俗成的一種行為模式，它需要時間的沉澱，而此時的飛聊既沒有充足的用户，也沒有優質的內容，想要在“興趣社交”APP中快速崛起，顯然不太可能。
**（4）監管問題頻發，飛聊“停飛”。**壓倒飛聊的最後一根稻草的，就是監管問題。在飛聊問世之後，由於其功能上再無重大更新，團隊開始縮減，僅保留少量日常維護和運營人員。
但飛聊上仍然具有社交和支付功能，這為網絡詐騙提供了便利，通過在網上搜索相關詞語，可以發現飛聊成為了一些不法分子犯罪的温牀。
可以説，飛聊前期運營的不利，導致了其體驗差強人意，用户外流不斷；再加上監管缺失，灰色交易蔓延，飛聊逐漸退出了社交圈。
字節跳動做社交的障礙在哪？該如何去克服？
“飛聊”不是字節跳動的第一款社交產品，自2019年起，字節便有多款社交產品上線。
僅在2019年1月，字節就上線了兩款社交產品，一款是主打短視頻社交的多閃，另外一款則是主打圖片社交，類似於INS的社交產品“心圖”。
**其中，“多閃”更是被字節給予厚望。**它和聊天寶、馬桶MT一同推出，被大家看做三者中最有希望成功的產品。字節也不遺餘力的為其推廣，僅春節期間，多閃就推出了“親密聊天祭”的活動，宣傳説只要聊天就有機會抽中一萬元獎金。但是，時至今日，關於“多閃”的新聞寥寥無幾。
那麼，字節跳動做社交的障礙在哪呢？
**另外，在《松果財經》看來，字節跳動做社交還有一個問題，那就是策略問題。**字節跳動秉持的原則是，不把雞蛋放在一個籃子裏，而是採取多條線賽跑的方式。例如把“飛聊”放在了興趣社交賽道；“多閃”放到了視頻社交賽道；“心圖”放到了圖片社交賽道。
這樣看似乎並沒有什麼錯，在不同方向齊頭並進，去探索最適合自己的社交方向是一個明智的選擇，但是整體來看，一家公司的人力物力財力是有限的，產品太多總會顧不過來，沒有時間細細打磨產品，即便是推向市場也很難有很強的競爭力。這也是字節跳動這幾款社交產品“花期”短暫的原因之一。
**儘管飛聊已“停飛”，但字節的社交野心沒有“停飛”。**目前，字節已瞧上了“線上辦公”的風口，推出了“飛書”APP佈局B端，如今抖音電商等商家用户已經接入到飛書中。
另外，字節跳動還圍繞抖音自身去搭建社交體系。先後上線“連線”、“視頻聊天”、“朋友”、“抖一抖”、“一起看”等社交功能，試圖在不斷試錯的過程中，找到突破口
在社交大佬“騰訊”的面前，字節的社交之路註定艱難。飛聊的全網下架並不意味着字節的社交之路被劃上了句號。相反，字節應該吸取教訓，在社交之路上擺脱 “人云亦云”的狀態，沉下心來，細細打磨產品，才有見證奇蹟的一刻。
本文作者：寧缺
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