在線教育產品如何讓用户主動分享?_風聞
知识付费经济-2021-05-14 17:44
在線教育產品要想高效實現引流變現，一定要讓用户產生主動分享的慾望，才能快速達到產品裂變傳播的效果。
那麼，如何激發用户主動分享呢？
下面，通過分析用户分享行為背後的邏輯，並且結合創客匠人在線教育平台功能，來談談怎樣刺激用户分享，達到產品自傳播的效果。
分享是一種行為，一般來説，當用户接觸過在線教育產品，預期分享出去可以獲取某方面價值的時候，才會產生分享動作。
這種價值，既可以是直接滿足自身需求，也可以是通過分享幫助他人，而最終實現自我滿足。
此外，我們還要注意一點：用户並非是有了動機就一定會願意分享，因為每個人都更傾向於做高價值低成本又低風險的事情，如果價值回報吸引力不夠、分享成本較大、存在分享風險等，都可能打消用户的分享意願。
二、如何讓用户願意分享？
我們把場景具體放到一個在線教育產品上，結合用户分享動機來看看，如何讓用户願意分享。
以教育SaaS技術服務商創客匠人舉例，教培機構藉助創客匠人搭建微信公眾號、小程序、APP、PC網校、企業微信等私域流量池，上架直播、視頻、音頻、專欄、訓練營、打卡、考試測評等授課、督學、互動產品。
然後，就需要開始做裂變引流活動。一般來説，教培機構會首先把線下用户導流入線上，作為種子用户，結合線上課程及營銷工具來做用户分享活動。
具體來看，可以從“不涉及他人”以及“涉及他人”兩種分享動機來入手。
1、不涉及他人，滿足自身需求
1）情緒需求：
用户使用在線教育產品後，獲得了預期的效果，產生了認可、滿意、驚喜等積極情緒，就會主動幫忙分享，是一種鼓勵、支持的行為，驚喜度越高，越容易產生分享行為。
這種情況，一般來説，只需要教培機構本身打磨好課程產品，不斷提供優質的教學服務即可，為了方便用户分享，可以通過【邀請卡】等功能，讓用户可以很方便地在課程詳情頁一鍵分享海報到自己的社交圈。
2）利益需求：
將分享行為與利益捆綁，用户得知分享後即可獲得獎勵，也會促進分享行為。這種獎勵可以是紅包、積分、或者課程、教輔周邊等。
想要實現這一點，機構可以使用創客匠人【推廣員】【推薦有禮】等功能，【推廣員】即用户A將課程分享給好友B，B購買後A即可獲得相應獎勵金；而【推薦有禮】即推薦者A把專屬分享頁面推薦給他們的好友，好友成功完成任務（推薦用户訪問、推薦綁定手機號、推薦用户支付）後，雙方均可獲得商家設置的獎勵（積分、優惠券、權益）。
具體舉例來説，教培機構創建一場六一引流活動，設置為新用户查看課程前綁定手機號，綁定後被推薦者可獲取7天平台VIP體驗卡，推薦人完成6個推薦即可獲取無門檻優惠劵和30天會員體驗卡權益。
以平台體驗卡激勵用户主動分享，引發裂變，而所有的獎勵都是基於老師的在線教育平台及課程來實現，最終實現引流、累積、轉化。
2、涉及他人
1）利他：
當用户分享出去的東西對他人有利，簡單分享一下，可以滿足他人的需求，是一件很有價值感的事，這樣用户也會很願意分享。
想要實現這一點，首先課程質量要好，用户自己從課程中學到了東西，會很願意分享給有同樣學習需求的朋友，而這些朋友就是機構的潛在精準用户；
另一方面，也可以通過上面説的【推薦有禮】，將分享行為拓展為被推薦者直接能夠獲得獎勵，如用户A分享給好友B，好友B綁定手機號即可獲得7天平台VIP體驗卡，免費學習VIP課程，這也屬於利他的一種分享行為。
2）強化人際關係：
分享能幫助用户連接、加強人際關係，或者通過分享的東西吸引同類人，建立新人際關係的時候，也能促使用户分享，比如分享趣味【測評】給朋友，如一些性格測試、能力測試、英語口語測試等，或者是一些趣味【打卡】，如繪畫、書法、口語、講故事打卡PK等，可以吸引朋友一起組隊PK、共同提升。
3）自我表達：
當代人很喜歡為自己“立人設”“打標籤”，一個好的人設可能增加自我競爭力，改善人際關係等。而分享自己的學習狀態到朋友圈，無疑是一個很好的自我表達方式，既可以讓人知道自己的愛好品位，也可以讓別人看到自己的積極努力。
從這點來説，打卡日籤海報、學習證書、作業打卡點評等功能，都可以實現，讓用户一鍵分享，展示自己的學習狀態。
3、分享活動設計注意事項
1）分享流程，不能過於複雜
最好是“傻瓜式一鍵式操作”， 減少用户的時間和精力成本，否則沒有什麼耐心或者本就比較懶的用户就會中途停止分享。
2）分享回報，門檻不能太高
例如，如果分享30個人，才能獲得一張3天體驗卡，對於很多用户來説，這個人數的實現需要花費很大力氣，而回報過低，容易直接打消分享意願。
這種情況下，建議採取分等級獎勵，如3人、5人、10人，可以滿足不同用户的分享需求，也能起到進一步激勵用户積極分享的作用。
3）降低分享風險
有些用户會比較在乎分享風險。比如分享朋友圈，會不會對自己朋友圈人設帶來負面影響；分享需要填寫手機號，會不會泄露隱私等。所以機構在設計分享活動時，要結合自身的用户羣體特性，可以給用户更好的分享體驗。
激發用户主動分享，來實現裂變引流，是教培機構非常重要的增長方式，除了做好課程產品和教學服務外，擁有一批願意主動分享的忠實用户也非常重要。
最好的分享是讓用户形成一個分享習慣，要想實現這一點，教培機構不妨從以下兩方面入手：
一是逐漸培養用户的心智提高用户的忠誠度；二是可以將分享意願高、資源好的用户集中到一個專屬社羣，在社羣中為用户提供主推課程、分享文案、分享海報及分享獎勵政策等，打造好自己的一批忠實推廣員，可持續地實現用户分享。