95後催債人：偽裝女人撩漢、用QQ紅包釣魚，沒我搞不定的老賴 | 顯微特寫_風聞

網貸、小額貸庫、信用卡，互聯網一定程度上也降低了普通人的用錢門檻，但另一方面，也催化了各種人性弱點的放大。

有這麼一批人，他們靠催債為生，説得好聽些，叫“職業催款人”，但實際上，他們催債的方式卻顯得不那麼職業。 

本期顯微故事由一個95後催債人楊浩（化名）親述，在他的描述下： 

與傳統行業的電銷類似，他們大多以小組為單位，幾人一組，每天圍着“業績”轉，人手一台電話機，辦公室除了打電話的聲音就是敲鍵盤的聲音，還有第三種聲音就是在接水和喝水，還有通話時長的規定。 

逾期的用户在他們眼裏按逾期的月份分為M1-M5（M指代月份），逾期時間越長，這筆債越難討回來。 

為了把債款討回，他們採用的辦法包括但不限於男扮女裝吸引用户上鈎，利用“殺豬盤”的方式讓對方還錢；

搞明白欠債人的年齡和心理弱點，通過單位、家庭和好友等渠道曲線打擊…… 

這過程中所採用的辦法最惡劣的，“和黑社會無異”，楊浩説，但他又不得不這麼做。

因為他所在的討債公司會在內部實行“末位淘汰，尾部懲罰”制度，每個月月底都會有3名同事被辭退，有3名同事接受業績冠軍的懲罰——給對方洗球鞋。 

以下是關於楊浩的真實故事：

作者 | 馬孔多

編輯 | 卓然

01

那是一家大約四五十人左右的公司，每個人都是西裝革履的打扮，穿得很正式，楊浩敏鋭地感受到了金融行業的工作氛圍。

楊浩覺得很滿意，這説明工資應該比在電子廠做流水線工人高很多。

去年，楊浩剛滿25歲，他説服了青海老家的父母，放棄了那片蔬菜地，來到蘇州謀求自己喜歡的工作。

第一份工作在流水線做工人，他每天穿上印着廠名的工作服，在他負責的那條流水線上，只需要把兩個產品蓋板通過四個螺絲釘串聯起來，至於成品有哪些元器件，有什麼具體功能，不需要他去了解。

職業介紹所和公司人事告訴他，一個月保底能拿到手7千多元，還兩餐和住宿。

後來，楊浩才知道，“到手7千”還包括加班工時費算進去，考核等次必須在優秀以上。

在3個月的試用期裏，楊浩才拿到四千多，轉正之後也才五千多元。

大城市、蘇州、電子廠都讓楊浩深受打擊。他羨慕廠裏的人事和財務，她們只需要坐在辦公室，玩玩手機，敲敲電腦，朝九晚六，到點上下班。

楊浩覺得，只有坐辦公室的工作，才算是一份有面子的工作。

幾經周折，楊浩又找到了之前給他介紹工作的包工頭，對方最近發了條朋友圈，“招聘客服專員，學歷工作經驗均不限，平均月薪能過萬。”

楊浩問他，這個活兒具體是做什麼的？包工頭一連説了幾個金融專有名詞，聽得楊浩雲裏霧裏的。

楊浩又問他，是坐辦公室的麼？得到肯定答覆之後，楊浩就決定去參加面試。

02

面試是在一個小會議室舉行的，面試官是一個肥胖的中年婦女，扎着波浪頭，嗓門極大，聽口音像是東北人。

她剛開口説話，就給楊浩澆了一盆冷水。她説，我們這行就需要能説會道的，不敢説話的現在就可以挪開屁股滾蛋了。

楊浩起初嚇得大氣不敢出，但最後還是抓住了機會，他向這位面試官説了自己做過的工作，為了應聘成功，他還謊稱自己兼帶着做過廠裏的產品銷售，一個月賣出去二三十萬的貨。

面試官問他，那為啥不繼續在那裏幹下去？楊浩傻眼了，還不來得及回答，就聽到面試官繼續問他:

別人欠你錢，你要怎麼提醒他還錢？

楊浩想了想，回答了一些諸如“電話裏委婉地提醒對方該還錢了”“逢年過節發短信説自己缺錢用，讓對方快點還”之類的答案。

面試官顯然很不滿意，就追問道：“如果他們一直不還錢呢？就是不肯還錢，而你又十分缺錢呢？大膽地想象一下，別有顧忌，你會怎麼做？”

楊浩説，“我會給他的父母，朋友，同事羣發短信，讓大家都知道這個人欠債不還，讓他無地自容。”

面試官聽到楊浩這樣的回答，露出會心一笑。楊浩正好捕捉到她這個微妙的表情，就這樣，楊浩通過了面試。

03

當楊浩收到錄取通知的那一瞬間，他彷佛覺得自己又變成了那個即將拯救家族的超人。

他迫不及待地把這個消息告訴老家的爸爸媽媽，儘管他們聽不懂“金融”這個詞，但依然能從兒子的興奮中覺察出這份職業的高尚。

事實上，楊浩也並不知道“金融”這個詞到底是什麼意思。

根據公司人事的要求，楊浩自購了一套西裝一雙皮鞋，花掉了900多元。這是他離開家鄉以來，最大的一筆開銷。

圖 | 楊浩所在的辦公室

去入職報道的那天，楊浩在公司門口深吸一口氣，他彷彿看見人生新起點即將在這裏開始。

跟在廠裏流水線上上班有所不同，這家公司就像職場類電視劇裏所描繪的那樣，一個又一個緊挨的格子間，裏面放着電腦、電話和耳機。

人事向楊浩介紹了帶他的師傅，也是他的直屬領導，姓宋，楊浩叫他宋哥。宋哥見到楊浩的第一句話就是問他:

罵人厲不厲害？

楊浩懵了，搖搖頭。

宋哥讓楊浩搬個椅子，坐到自己工位旁邊，讓他來實地瞭解一下工作內容。宋哥從電腦桌面打開一個表格給楊浩看，上面記錄着很多姓名和電話號碼。

圖 | 楊浩拿到的欠款名單

宋哥説，你進的這個組是Z銀行項目組，除了銀行項目，還有網貸平台項目，他們都是甲方爸爸。

“甲方的意思知道不？就是給錢的大爺。這個表格是甲方爸爸提供給我們的，裏面的人欠着甲方的錢，我們的工作內容就是幫爸爸們催債。”

民間借貸，通常會把壞賬打包給催債公司，一個100萬的壞賬，算上利息，一年後利滾到136萬，如果能追回來，催債公司能分到54.4萬。

宋哥説完，撥通了其中一個電話，他特意開了免提，讓楊浩在旁邊聽着。

電話通了，對方説了一聲“喂，哪位？”

宋哥不由分説，劈頭蓋臉就是一頓罵，

“你他麼的什麼時候還錢？信用卡有勇氣花，沒勇氣還？今天是第一次好聲好氣地通知你，三天後，再不還錢，老子給你媽打電話，讓她看看她龜孫兒子到底有多出息？！”

宋哥説完，不等對方回覆，啪的一聲掛掉電話。

緊接着，又撥通另一個電話，“我説哥們，上週你説明天還錢的，今天只剩最後一天了！你他媽的，你同事應該已經知道你欠債不還了吧？明天我再看不到你還款記錄，非得呼死你老闆炒掉你不可！你給我記住！”

宋哥掛掉電話，臉上瞬間怒意全無，彷彿剛才什麼事都沒有發生過一樣。

楊浩一頭霧水，這時宋哥遞給楊浩一本通訊錄，讓楊浩打一個試試看。

楊浩下意識地挑了一個女性，他覺得這樣勝算會大一些。電話接通了，是一位聲音很甜的妹子。

楊浩普通話並不流利，他顫抖着聲音説道，“您欠Z銀行的信用卡賬單到期了，您準備啥時候還錢？”

宋哥一把奪過電話，“現在只是欠一個月，如果欠兩個月，小心我們每天都要騷擾你一遍，免不了我們有可能還要當面找你談談。”

宋哥的語言簡單粗暴，充滿威脅，嚇得那個小姑娘當即表示本週一定還款。

宋哥帶着楊浩找到了他的格子間，發給他一份大約100人左右的電子表格，文件名字帶着“M1”的字樣。

他還沉浸在剛才的工作氛圍裏，沒緩過神，也就沒敢問宋哥這個字母代表什麼意思。

就這樣，楊浩開始了自己的工作。

04

楊浩開單的第一位客户是一位中年大叔，在跟他電話溝通的過程中，他瞭解到這位大叔是在兒子的“慫恿”下辦理的信用卡，剛拿到卡，就立馬被兒子拿去消費了。

大叔並不懂信用卡是什麼概念，所以突然有人打電話讓他還錢，他有點丈二和尚摸不着頭腦。

楊浩並沒有採取宋哥罵人施壓那一招，他先讓大叔去詢問兒子是否用了信用卡消費，一共消費了多少。

等到第二天，再打電話和大叔溝通，向他解釋逾期的影響和危害。

大叔並不十分理解，幾度想要掛掉電話。楊浩找準時機説道：

“如果你們信用卡逾期了，就會上徵信。到時候你兒子買房買車不能貸款，結婚也結不了，當兵考公務員找工作都會受到影響的。你也不想你兒子未來變得一塌糊塗吧？”

大叔一聽這話，頓時急眼了，讓楊浩教他怎麼還款。

楊浩做完這一單，能拿到一筆提成，儘管就幾百元，但是給了楊浩足夠的信心。

他開始覺得，如果自己不像宋哥那樣粗暴，而是運用一些其他的技巧，好像也可以做成單子。

楊浩用了一週時間，把一百多個電話輪流打了一遍，完成有效户數11個，當月工資已經超過了他在電子廠的7000元月薪，楊浩感到十分滿意。

圖 | 楊浩最近的工資單，宣傳薪資過萬也是HR吸引人的方式之一

這家小公司在內部實行“末位淘汰，尾部懲罰”的管理制度，也就是説，每個月月底都會有3名同事被辭退，有3名同事接受業績冠軍的懲罰。

那個月的冠軍是一名常青老將，他給另外3個排名尾部的同事的懲罰是，幫他洗球鞋。

楊浩入職第一個月表現良好，成績中等。與他同期入職的一位同事，由於業績排名靠後，被無情地辭退。

那位同事，後來在微信上告訴楊浩，他那個月的底薪，公司都沒有結給他。

第二個月，宋哥交給楊浩另一個文件，名字帶着M2。這時候，楊浩終於有勇氣問宋哥M2是什麼意思了。

宋哥告訴他，M代表Months的縮寫，M1代表欠款逾期一個月，這部分客户比較容易催收，數字越大，客户越難搞。

M1屬於前端，M2以上屬於後端。前端提成靠户數，後端提成靠金額。

楊浩這才明白，原來自己上個月一直忙的都是一些最容易搞的客户。宋哥作為幾個項目的組長。

據説在他手裏，沒有人逃得過自己的債務，他在私底下被下屬叫做“M5閻羅”，意思就是逾期5個月的老賴們見到他，都得掏空口袋還錢。

圖 | 每日晨會，主要內容就是打雞血、彙報催款戰績

楊浩按照自己的方法，撥打M2客户，很快就發現這些客户根本不吃楊浩這一套。

有的人一聽到是來催債的，就立馬掛掉電話，置之不理；有的人乾脆直接罵楊浩他們是吸血鬼，萬惡的資本主義；有的人語氣平和，但是用了拖字訣，無論打多少個電話溝通，他總能一拖再拖，反正就是不還錢。

很快，楊浩失去了信心，他想要繼續做M1，但是宋哥拒絕了。

“M1提成低，都是給新人練手的，只有M2以上，才能鍛鍊人，掙大錢。”

聽到宋哥這麼一説，楊浩打了雞血一樣，每天不斷地打電話，就連午休也要比別人多打幾個電話，再去吃飯。

雖然楊浩打電話的數量指標完成了（公司規定入職三個月內每天電話數量至少要達到60通），但是有效率卻遠遠不足。

眼看就要在月底業績排名末尾了，他自己只能乾着急，無奈只好再次請教師傅宋哥。

圖 | 提成表

05

這一行，按照逾期時間，把客户劃分成M1-MN多個層級。

宋哥跟楊浩一樣，兩年前從M1開始入手，如今能做到M5、M6。他傳授給楊浩的經驗，歸結起來就是一條：

**做這份工作，**你得足夠流氓，把對方當成一個老賴，把自己當成一個無賴。

在宋哥給楊浩“演示”了幾個M2客户催收套路後，楊浩大致明白了行業內的潛在門道。

跟對方交流的第一通電話尤為重要。第一通電話往往就能看出對方是什麼樣的人。

內向的，還是外向的？有家庭的，還是單身的？膽大的，還是膽小的？在搞清楚這些問題之後，才能洞察出對方的心理，從而採取針對性的措施。

宋哥舉了很多例子，讓楊浩學習。

**如果對方是有家庭的，可以從家庭角度“搞”他，**宋哥曾經遇到過一位貸款逾期5個月的客户，那個人是個小老闆，有錢但就是不還錢。無論宋哥怎麼謾罵威脅，他就是不為所動。

宋哥想了個辦法，弄了個資料是女性的微信小號，偷偷加他，用網紅照片撩了他很長時間，小老闆迫不及待要約他見面。

宋哥把小老闆這段時間以來在微信上發的各種情話穢圖打印出來，剛一見面，就丟給小老闆一份，警告他再不還錢，就把這些材料寄給他老婆。小老闆嚇得當場就補足了欠款和利息。

**還有的人職業是公務員，這一類人特別懼怕被單位發現。**宋哥就想方設法搞到對方領導的聯繫電話，並善意地提醒對方。

有一些欠款人是00後，借錢無度，還錢無能，比較重視友情，忽略親情，又沒有工作。

這時，宋哥就會在電話裏婉轉地告訴對方，可以給他們發個QQ紅包，幫他們充一下話費。實則宋哥加到QQ之後，會瘋狂地加他們在QQ空間裏的好友，盜取照片，編一些流氓故事發給他們好友看。

00後好面子，基本上挨不過這一招，只能找爸媽借錢還債。

對於一些網貸平台上的帝王級老賴，宋哥沿用了傳統方法，下載呼死你之類的呼叫軟件，或者僱傭一批艾滋病病人，定時定點去騷擾老賴們。

其實，那些人都是健康的人，身上的疹子都是畫出來的特效妝。

無論宋哥怎麼教楊浩，甚至拼命給他打雞血，“鼓勵”他放手大膽地去做，但是楊浩始終不敢罵人，更別提用各種套路去施壓別人了。

楊浩後來聽別人説，宋哥因為一些行為太過激，因而被治安處理過，拘留過幾天。

他這才知道，宋哥並不是光靠吃苦就能成組長的。宋哥膽子大，打法律擦邊球，最終靠提成買房買車。這一行的從業者平均學歷只有初高中，宋哥在這類人羣中堪稱人生贏家。

 圖 | 朋友圈招聘廣告

其實，楊浩不知道的是，這一行所有的面試基本上都能過，可以説，這就是一個零門檻的職業，當初公司錄取他並不是因為他面試中表現得有多睿智。

正因為學歷低，所以這一行招聘公告多發佈在朋友圈，貼吧，QQ羣或者當地論壇，如果有熟人介紹，面試走個過場，基本上也可以進。

歸其原因在於這些崗位不需要很高深的專業技能，只需要給你一部電話，你能説服對方就行，因此這些崗位的收入大多依靠每月提成，底薪根本養不活自己。

據説，曾經有個同行老總為了提高公司整體學歷，有一年畢業季，派人去鄭州和長沙等高校開校園招聘會，好不容易招來十幾個大學生。

結果，他們上了幾星期班，基本上都跑光了，反而是那些沒有學歷的人在這呆的最久。

楊浩在這家公司工作的第三個月，因為業績排名靠後，故而被辭退了。不過，他並沒有當初電子廠倒閉的時候那麼沮喪，他感到一陣自由和輕鬆。

2020年，因為新冠疫情的影響，在五金廠做工的楊浩得知，這家公司面臨解散，而宋哥早在2019年年初，也已經轉行，成為了一名房產中介。

這幾年，無論楊浩多麼需要錢，他都不會辦理信用卡，更不會去網貸平台借錢，他不喜歡被人追着罵。

【顯微故事】原創內容

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