電商存量競爭時代大幕拉起，為什麼雲集依然被看好_風聞
华尔街报道-华尔街报道官方账号-2021-05-18 14:13
在風起雲湧、羣雄逐鹿的電商江湖，最不缺“創業未半而中道崩殂”或“後浪虐前浪”的劇本，血海廝殺之況與代際交替之烈，絕非一個“慘”字可以形容。
不管是市場監管總局對阿里巴巴壟斷行為敲山震虎的一紙天價罰單，還是坐擁微信的騰訊放棄自身電商轉投京東、拼多多等騰訊系電商的歷史性抉擇，還是抖音、快手等短視頻平台的異軍突起不可一世，都可以看到，電商江湖壓根本沒有一勞永逸、一招制勝的商業模式。
能活下來尚且不容易，要找到一條行穩致遠並且充滿潛力的賽道更是難上加難。
成立於2015年，通過社交電商模式顛覆了傳統電商，成就“會員電商第一股”的雲集，就試圖走出一條不同於阿里、京東、拼多多的差異化電商之路。
那麼，雲集的護城河究竟是什麼呢？
在“社交+分享”的這條明線之下，深植於平台根基的暗線，則是多維度不斷深耕差異化供應鏈，孵化升級自有品牌。顯然，滿足會員的個性化需求、提供差異化的精選產品，成為雲集實現持續發展的獨門武器。
“人無我有”、“人有我優”，雲集的出圈與未來，或就藏在這八個字裏。
8年沉浮，電商進入存量競爭時代
時光倒回到8年前，以移動支付為支撐的天貓“雙11”交易額突破350億元，京東全年銷售額超1000億，電商市場迎來了井噴式的發展。
2016年，拼多多依靠拼團低價策略成功擠入彼時已呈現“淘寶京東兩強分立”的電商市場，在短期內憑藉營銷手段迅速吸引流量，成立僅三年後，市值便超過了300億美金。
2018年，以雲集等企業為代表的社交電商，憑藉低營銷成本、高用户黏性以及互動社羣優勢，成為電商行業的新翹楚。據公開數據顯示，2018年我國的社交電商規模就已達到了12624.7億元。
在經歷了B2C、F2C等各個模式階段的洗禮後，內容運營型電商平台小紅書、依靠短視頻發家的興趣型電商抖音和快手也成功在電商賽道上佔據了一席之地。
隨着2020年的新冠疫情，線上零售再度迎來了歷史性的發展機遇，越來越多的企業轉型步入電商領域。然而，看似一片繁華盛世的電商市場眼下卻也逐漸陷入了難以實現高用户留存的尷尬境地，即便是通過價格戰，帶給平台的關注度也是轉瞬即逝。
以一年一度的雙十一為例，雙十一玩到今天，早已疲態盡顯。
一方面，在拼多多等新興平台的崛起、攪局與分食之下，阿里依然需要每年樂此不疲地用不斷刷新的交易數據宣告自己無可撼動的王者地位。
另一方面，隨着平台促銷與玩法規則愈發花裏胡哨、層出不窮，消費者內心更為真實的聲音則是，怎麼買才能不被平台與商家套路。而當雙十一從過去用户可以直截了當收穫更具性價比的價格到如今要開啓內心防禦模式，用户心態的變化也預示着，生意跟人心，越來越不是贏家通吃那麼簡單。
究其根本，是電商平台的功能、產品都出現了嚴重的同質化，顧客的關注度很難集中，高昂的獲客成本也讓流量難以實現從公域到私域的轉化。
事實上，隨着消費升級的概念深入人心，低價流水線上的產品已無法滿足現階段消費者的購物需求，相較於“百億補貼”，用户更需要的是精準的需求觸達、貨物流通和購物體驗。
在此番困局下，各大電商平台開始意識到，流量是電商平台成功的有效條件，但卻不是必要前提，只有迴歸零售的本質，全面優化提升“人、貨、場”的綜合實力，打造差異化品牌形象，才能實現顧客、商家、平台的有效鏈接，從而在這個存量競爭的時代不被淘汰。
實際上，在消費升級的大背景下，非常多新概念的產品和創新品牌應運而生，年輕人也開始期待有故事、有內涵的國產品牌。
各路平台電商也意識到，差異化的商品將成為吸引用户的關鍵。而這背後，都離不開差異化供應鏈的建設。
所謂的差異化，體現在渠道、價格、服務、營銷等方方面面，但是最核心、最底層的是差異化供應鏈。有業內人士斷言，從整個電商零售發展趨勢而言，差異化即將成為角力主戰場。
“起勢靠流量，生死供應鏈”，這句零售行業的行話，絕非危言聳聽。
過去6年，雲集做對了什麼？
從一家十幾人的創業團隊，到登陸納斯達克的千人級上市公司，縱然是2020年面對疫情期間的艱難，雲集全年GMV仍然穩步攀升至359億。目前，雲集平台上年度交易會員數已經超過1330萬人。
財報顯示，從2015年到2021年，短短六年間，雲集的GMV從18億元一路攀升至359億元，營收從12.84億元一度達到130億元。
從成立至今，如此快速發展的會員、規模以及上市征程，無疑讓雲集成為令行業矚目的一匹黑馬。而分析雲集快速發展的成功之道，其差異化競爭法則貫穿始終。
雲集選擇一改傳統電商的需求、產品、信任的邏輯鏈，以會員制形式讓用户既是消費者，又是經銷商，通過社羣屬性讓平台與用户、用户與用户之間建立信任關係，通過分享將極致精選的商品信息在自身社交圈層中擴散，再結合用户實際需求，形成平台閉環的銷售轉化。
商業模式上，雲集的會員制度“技高一籌”，讓產品影響力呈裂變式傳播，成為“去中心化平台”的最佳代言人。
2019年，成立僅4年的雲集成功登錄美國納斯達克，成為中國會員電商第一股。
隨着直播帶貨撲面而來，時刻洞悉商機的雲集也有奇招。雲集堅信，從行業角度來看，用户需求的多樣化正在推動電商超級IP進入細分階段。因此雲集構建了“公域+私域”雙輪驅動的差異化電商帶貨模式，利用與消費者羣體更貼近的素人直播及明星直播效應相互結合，通過細分領域的帶貨直播達到吸引新客户的目的。
例如，去年9月雲集與羅永浩合作，在直播間吸引了1070萬人觀看，銷售總額達8750萬元人民幣;“雙11”又與主播“衣哥”合作，銷售總額達到了5020萬元人民幣。
當然，除了去中心化的流量運營思維，雲集的另一大商業法則，則是不斷深耕的差異化供應鏈。從初創到上市再到不斷壯大成熟，雲集的1.0時代伴隨的是它的差異化供應鏈的建設期，而毫無疑問，這種供應鏈建設能力將成為它未來能夠繼續走遠的制勝關鍵。
作為品牌與用户交互的新興渠道，能夠充分洞察用户需求、並快速通過新產品的開發和迭代來滿足這些需求，做到“人無我有”、“人有我優”的極致體驗，這是雲集的巨大機會。
眼下，電商行業發展進入後時代，消費者已經從求量求價轉為求質。消費者看重的是商品的性價比和服務體驗，海量重複的低質量產品並不能實現客户的轉化和高復購率。擁有敏鋭嗅覺的雲集在洞察消費者這一需求變化後，轉向以產品和差異化供應鏈建立自身的獨特優勢。
目前，雲集已經形成了由素野、李霸天、尤妮美、安織愛、花果裏、鮮無雙、認養一頭牛等數十個品牌組成的自有產品矩陣，通過精準的需求觸達和高性價比的產品，實現銷量的持續增長和會員數量的裂變式擴張。
2020年雙十一精選狂歡節期間，雲集自有護膚品牌兩天銷售額突破1.05億元，主打蛋白粉、益生菌等產品的自有品牌銷售額突破1000萬元，彩妝品牌 P&S 銷售超500萬元。截至目前，雲集年度交易會員數已超過1330萬。
試想，倘若你選購了某一件能完美匹配你購物需求的商品，而獨有這家商品的購物平台自然會成為你的不二選擇，這就是差異化供應鏈帶給雲集的優勢。
差異化+專業零售，獨屬雲集的發展之路
面對競爭激烈的電商新時代，戰略佈局的優劣，將直接影響企業能在下半場走多遠。為此，雲集將目光聚焦在了向專業化產品運營轉型，同時完成從一個聚集千萬普通人變成薈萃千萬專業達人的華麗蜕變，在接下來雲集將加速佈局品類拓展，走專業化零售，全方位滿足消費者需求，來迎接這場充滿未知的角逐。
目前的電商平台有一個通病，就是基於興趣化或搜索展示給客户的商品，往往量多且雜，客户除了依靠產品評論以外，並不能夠客觀準確的瞭解產品的真實情況並且無法高效的判斷產品的實用性和匹配度。
過去六年，雲集通過基於“社交+分享”的創新商業模式，迅速成長為電商行業的一匹黑馬。從創立至今的六年，在雲集自身看來只是完成了發展階段的1.0。
基於“助力100萬寶媽用雙手改變命運，成為5000萬會員首選的電商平台”的全新願景，雲集提出了“深耕會員電商+發力專業化零售”的新戰略，宣佈正式開啓了會員電商2.0時代的發展。
葉巍表示，接下來雲集會針對“人、貨、場”全方位升級，其中“貨”的層面上將從“精品”升級為“爆款”，做到極致精選，預期在今年完成3000個可日更新的爆款池。此外，雲集還將從原本的私域流量為主，大踏步邁向“私域流量+公域流量”雙輪驅動，深耕包括視頻號、抖音等公域流量池。
對於專業化的理解，肖尚略認為，未來雲集不應該是一個100萬什麼都會的人的雲集，而是匯聚了100萬個各行各業達人，不同領域專家的雲集。未來，雲集要培育10萬個美食達人、10萬個美妝達人、10萬個健康達人。雲集達人不僅擁有流量、專業化的導購能力，還將進一步提升雲集平台的交易效率。
雲集於去年9月上線的“美食團”，就對專業化零售做出了充分的詮釋。眾多有豐富美食經驗的專家彙集在雲集，針對消費者的訴求精準推薦，每日更新上架7款美食新品。
這些專業人士對產品的推廣和研發上有自己的獨門秘笈，他們的專業化導購成為了雲集新的動力增長引擎，幫助雲集實現了流量和客户的雙向促進。例如在今年2月2日美食團上架的李霸天加肉簡料升級烤腸，當天單日銷售額就突破了130萬元，口碑銷量雙豐收。
未來，雲集還將持續發力提高產品推薦的專業性及精準性，通過在龐大的會員體系中尋找更多專業領域的消費者，從專業角度詳細分析商品功能，幫助用户做購物決策、選最優解。
試想，用户的好友和家人都可以基於自己的專業知識在雲集上相互分享好物，將自身人設具象化，基於真實網狀社交關係由點成面向外擴散分發，專業人士及熟人的真實種草推薦，有效避免了購物過程中“踩雷”的詬病，這本身就是一件兼具價值與美好體驗的事情。
財報顯示，2020年Q4雲集總營收回升至13.274億元，平台重要驅動力之一的商城業務GMV同比增長90%至95億元，商城業務收入也由2019年的3.119億增長至5.999億元，增長率超過92%。
種種數據都表明，平台商城業務佔比的提高對降本增效起了顯著作用，而自有品牌、投資/合資品牌組成的差異化供應鏈顯然已經成為了雲集的核心競爭力。
結語
過去6年，無論是在商業模式上，通過獨特的會員制度，充分利用社交屬性和個體影響力帶來巨大的銷售和流量；還是在選品上，通過深耕供應鏈，對產品品質嚴格把控，推出了一系列具有競爭力、爆發力的自有品牌、合/投資品牌，形成獨特的、差異化的供應鏈矩陣；或是在營銷模式上，積極探索直播風口，力推“私域流量+公域流量”雙輪驅動，雲集一直在市場的急劇變化中不斷實現自我進化，出奇制勝。
在肖尚略眼裏，雲集的存在，除了所謂的商業意義，其實還有更為遠大的社會價值。“雲集需要去承載、去服務個體商業力量，將每一個微小商業力量連接起來、協作起來，由此帶來商業的巨大進步。”
智研諮詢數據顯示，2020年中國社交電商行業從業人數從2019年的4801萬增長至7700萬，增長還在繼續。社交電商憑藉其較強的黏性、互動性、精確用户細分以及巨大的商業潛力，還有較低營銷和時間成本迅速發展起來，空間市場廣闊，雲集依舊值得被看好。