京東的底色：為社會創造價值，終將獲得長遠獎勵_風聞
节点财经-节点财经官方账号-专注上市公司价值发掘，聚焦头部公司增长节点2021-05-20 16:33
出品 / 節點財經
5月19日晚間，京東集團（JD.O，9618.HK）發佈了2021年第一季度業績報告，顯示其當季實現淨收入2032億元人民幣，同比增長39%。
其中，淨服務收入279億元，較上年同期的161億元增長73.1%；而物流及其他服務收入更是同比大幅增長了109.2%。
對於這樣一份穩健向上的財報，已無需過多的溢美之詞。我們更需要關注的是，京東在做大做強的過程中，是如何當好踐行社會責任的“領頭羊”這一標杆的。
/ 01 /
產業鏈上的正和遊戲
提攜合作伙伴們共同成長
京東之所以能做大做強，背後的一個重要原因就是京東選擇了一場正和遊戲，即通過對產業鏈小夥伴的持續賦能，共同把蛋糕做大，共同創造價值。
2020年以來，在國家提出的以“內循環”促進“雙循環”、“構建國內國際雙循環相互促進的新發展格局”下，京東在成本、技術、服務等多方面助力平台商家和品牌挖掘內需市場的潛力，培育新的增長極。
節點財經注意到，在一季度，京東庫存週轉天數降至31.2天，同比上年一季度減少4.2天，創下比往年消費旺季更快的庫存週轉天數紀錄。
這意味着，無論是京東自己還是平台上的合作伙伴，庫存成本都得到有效降低，商品運營、資金週轉效率都在同步提升。
同時，針對眾多商家在數智化轉型路上的困境，京東科技雲作為京東體系對外提供技術服務的核心平台，也是最懂產業的數智化解決方案提供商，為1300多家大型企業、超120萬家中小微企業提供了數字化解決方案。
比如，京東工業品推出的工業品專屬採購管理平台——京東工採。
該平台在熟諳工業品採購管理特點的基礎上，打造出涵蓋尋源、交易、履約、服務環節的智能選型、智能決策等專屬功能，解決了工業品採購過程因品類繁多、規格參數複雜、描述缺乏“統一標準”等現象造成的尋源困難、選型糾結、不懂規格等問題，大大節約了行業內相關企業在人力、物力和財力上的投入，併為行業用户提供更加簡易方便的購物體驗。
再如，為幫助品牌商提升對效率和成本的控制力，早在2019年的時候，京東就和一些礦泉水品牌達成合作，先從最高頻的飲用水品類開始，把過去從倉庫到配送站的常規配送方式，改為在消費者下單後，訂單自動分配到距離最近的水站，從而實現對資源的優化和整合，為商家、為消費者實實在在地創造利益。
通過提升運營效率，技術創新和開放服務，在2021年第一季度，數十萬品牌和商家在京東平台上的銷售保持高速增長勢頭。
所謂“投我以桃，報之以李”，品牌和商家的良性成長又反哺了京東的高速增長，報告期內，京東商品收入同比增長了34.7%，創下近三年同期的最高增幅，充分體現出淡季不淡的消費趨勢。
據瞭解，對於即將到來的618，京東已經制定了一系列激勵措施，目標瞄準幫助超過230個品牌實現下單金額破億，幫助超過12萬中小品牌商家成交額翻倍。
具體説來，京東將從流量、資金、運營、服務四大領域推出十二項舉措，以吸納更多中小商家、產業帶商家參與到活動中，並給予它們長期重點扶持。
特別是在資金方面，京東旗下京小貸將為平台所有第三方商家提供最高授信額度高達500萬元，貸款期限最長可達12個月的信貸產品，以及提前還款免手續費、首貸低至5折利率等優惠，緩解商家因為融資貸款服務所帶來的顧慮。
/ 02 /
以人為本
讓員工有歸屬感和幸福感
企業的成長離不開人，但如何讓員工有歸屬感和幸福感卻是個難題。
2021年，京東集團確立了以“三毛五理論”為核心的正道商業價值觀，再次強調了員工永遠是京東寶貴的財富，也是京東事業發展的基石。
數據顯示，京東物流員工數量達到約26萬人，同比去年一季度增加9萬。
尤其要指出的是，在物流行業大部分企業基於成本考慮，都採取無合同、無保險、無保障的“三無”大環境中，京東物流一直按照國家社保政策要求，為員工繳納五險一金，讓每一位員工享有和其他各行各業平等的保障權利，實現醫有所保，老有所養。
截至2020年12月31日，京東物流共計為一線員工支出261億元，覆蓋逾24萬名配送員、倉庫運營及其他客户服務的人員。以此計算，京東物流為平均每位員工年支出近11萬元，人均月支出近萬元，超過行業及全國平均水平。
保障僅僅是一方面，可以説，從誕生開始，京東就在方方面面踐行着以人為本的理念。
2012年，為了緩解員工家庭的購房壓力，京東便推出了“安居計劃”福利項目，向符合條件的員工提供最高100萬的無抵押、無擔保、無利息的資金支持。2020年，京東將“安居計劃”專項基金大幅提升至10億元，截至目前，安居計劃提供借款的金額累計超過14億元，幫助員工實現樂業好生活。
“安居計劃”之外，京東也通過如福利租房、建立員工宿舍、發放住房補貼等多種渠道為員工給予住房支持。
截至2020年，京東客服中心三地宿舍免費提供員工宿舍超過2000間，累計為住宿員工節省租房成本超過4500萬元，年度住房補貼發放金額累計超過7000萬元。
如果説保險、工資都是基礎的物質關懷，隨着企業的發展，京東對員工的關懷也在往精神方面迭代。直白點説，就是要讓員工獲得幸福感和歸屬感，有尊嚴、有成就感地工作、生活。
節點財經注意到，京東有着完善的晉升通道，許多從一線、基層幹起的老員工，經過多年腳踏實地的磨礪後，都有機會在平台的扶持下長成“參天大樹”，有的人成為全國勞動模範，有的人成為核心管理者，有的人成為“科技尖兵”。
剛剛過去的4月27日，2021年全國五一勞動獎和全國工人先鋒號表彰大會在人民大會堂隆重舉行。京東物流90後快遞小哥羅明，作為全國400多萬快遞員的代表，榮獲全國勞動者的最高榮譽——“全國五一勞動獎章”。據悉，這是繼2017年宋學文之後，京東小哥第二次獲得該殊榮。
過去的12個月，京東活躍購買用户數近5億人，比2020年第一季度末大幅淨增了1.12億，創歷史最大同期增幅，背後最根本的驅動力恰恰就是京東對員工的付出與尊重，使他們用自己力量讓消費者、商家、品牌獲得更好的體驗感，讓平台更高效運轉，由此形成了一個良好的正循環狀態。
/ 03 /
助力鄉村振興
服務實體經濟建設
企業的星辰大海不僅僅在於提高自身利潤，更大價值在於帶動整個社會經濟的發展。在這方面，京東一直是“先行者”。
就拿鄉村振興來説。長期以來，農村及縣域經濟是我國經濟結構中的一個短板，囿於產業集中度低、產品標準不統一、品牌打造難、基礎建設不完備、銷售渠道匱乏等諸多痛點，導致很多農產品出現“想賣的不知道怎麼賣，想買的又買不到”，最後只能爛在地裏的情形，嚴重影響了農户的種植或生產積極性。
為此，京東在2020年專門成立數智農業生態部，聯合政府與行業力量，推出一款農產品流通大中台，打通農業產業鏈及現代流通體系，助力農户增收，加速城鄉經濟融合，為鄉村振興帶來增長動能。
再如，我們都知道四川是茶產業大省，在氣候、茶文化、採摘期等方面優勢突出。但因為川茶主產區處在雪山和盆地交匯處，交通運輸問題一直難以化解，導致川茶採摘比江浙產區提早30天，在具備先發優勢的前提下，仍然銷量不佳。
為此，京東物流在峨眉、名山等川內多個產區設立物流點，幫助茶農早日搶佔全國市場，提升收益水平。
2021年，為了更好地解決春茶批量且高時效運輸的需求，京東物流還首次採用了航空大票運營模式，讓氨基酸含量更高，口感更鮮甜、香味更濃的春茶能夠在第一時間交付到客户手中。
而在服務地方政府方面，2021年一季度，京東落地的大同12345市民服務熱線、江蘇園博園等項目，通過智能城市賦能政府、城市的數字化建設，有效提升了政府機構的運營效率和服務質量。
未來幾年，京東將攜手大同市政府，利用其在智能技術、大數據等方面的優勢，全面推進大同智能產業園、大同新型智能城市、大同現代物流體系、京東華北地區 IDC 數據中心等項目建設，加快大同產業經濟向數字化方面轉型。
概覽如今京東交出的這份財報答卷，追溯過往京東18年的成長經歷，或者《價值》一書中的這句話能給出正確的解釋：只要是為社會瘋狂創造價值的企業，社會最終會給予它長遠的獎勵。
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