財報故事：新氧用三種武器投資未來_風聞

作者：夏日

來源：GPLP犀牛財經（ID:gplpcn）

2021年5月14日，著名導演、演員趙薇官宣成為“新氧醫美公益大使”。

在持續推動中國醫美行業高質量發展的同時，新氧還同時佈局未來，戰略性搶佔主流醫美人羣。

2021年5月19日，據新氧發佈2021年一季報顯示，2021年第一季度，新氧科技總收入3.596億元人民幣（5,490萬美元），同比大增97.0%；毛利率85.4%，移動端平均月活躍用户840萬，同比增長101.0%。

對此，新氧科技董事長兼CEO金星表示：“2021年第一季度，我們以穩健的業績開局，收入近3.6億元人民幣，較去年同期接近翻倍。我們不斷提升社區內容的質量和真實性，加強與機構的深度溝通和合作，通過品牌曝光和市場推廣，不斷提高獲客效率。本季度，新氧移動端平均MAU為840萬，同比增長101.0%，付費醫療機構數達4,702家，同比增漲約43%。”

新氧是如何實現的？

戰略性搶佔主流醫美人羣  新氧用三種武器戰略佈局  投資未來

據新氧財報顯示，在2021年一季度，新氧付費醫療機構數達到4702家，同比增長42.7%，付費用户數17.3萬人，同比大漲123.3%，在付費用户和付費機構數雙雙大幅增長的同時，新氧還實現促成交易額8.8億元，同比增長85.2%。

新氧MAU、付費機構均創新高，表現出了高速增長態勢。

據中信建投研報表示，2024年我國醫美市場規模有望突破3000億元，綜合對比國內外醫美滲透率和消費金額等指標，中長期看，我國醫美行業仍有5倍以上成長空間。

“預計2020年正規醫美行業規模個位數增長，未來4年仍將恢復至20%左右複合增長率。”中信建投行業研報表示，並對醫美行業維持“強於大市”評級。

1、構建品牌護城河

作為一家國內最大的互聯網醫美垂直平台，新氧獨特的社區平台屬性為其積攢了龐大的精準人氣資源，這種從機構到消費者的生態加持，使其在2020年保持高速增長並不意外，與此同時，作為醫美行業的一個入口，在醫美行業保持高速增長的同時，新氧自身還通過戰略性搶佔主流醫美人羣保持持續增長。

那麼，新氧是如何佈局未來，戰略性搶佔主流醫美人羣的？

據GPLP犀牛財經瞭解，首先，從品牌營銷角度來講，伴隨着新氧加大對主流人羣的投放力度，這使其品牌印象深入主流醫美人羣當中。

對此，新氧科技董事長兼CEO金星曾表示，品牌是新氧的三大不變量之一，是讓消費者快速決策的“源代碼”，也是新氧在持續投資的部分。

而為了提升新氧的品牌形象，強化其品牌護城河，搶佔用户心智，自從2020年下半年開始，新氧就加大了市場投放，並選擇與分眾樓宇等合作，進一步增強在城市主流人羣當中影響力。

2021年一季度，新氧還同浙江衞視共同合作跨年晚會以及參與合作湖南衞視綜藝《怦然再心動》，這使其不斷拓展了品牌的用户認知，尤其是與熱播綜藝《怦然再心動》的合作，這使雙方獲得了雙贏，其中，節目實現播放量超10億，而新氧站內自然流量也同比大漲113%，全網熱議話題閲讀量高達36.4億，全平台熱搜700多次，微博熱搜100多次，持續提升新氧的品牌知名度和影響力。

據新氧一季報顯示，在2021年一季度，新氧實現平均月活躍用户同比增長101%，在過去的2020年四個季度，這一增幅均超過100%。

2021年5月，新氧在品牌方面還持續發力，官宣著名演員、導演趙薇成為“新氧醫美公益大使”，進一步提高了用户認知度，強化了新氧作為醫美的專業品牌形象。

與此同時，藉助網綜東風，新氧還持續加深用户認知，順勢提升品牌投入及用户轉化，相繼推出瘦身類品類大促並升級新氧體驗官社區內容生態，這使其業務持續增長，據悉，新氧優質醫美項目體驗活動“新氧體驗官”舉辦後，截至2021年3月，在新氧平台，目前已有超過150萬人報名，累計產出真實優質體驗日記超過11萬篇。新氧進一步提升行業的參與度。

2、創新驅動，技術提升

在不斷提升品牌影響力的同時，作為一家科技公司，新氧還致力於以科學技術改善醫美行業現狀，依託大數據、AI、VR、5G等多項技術，為醫美消費提供更多便利和保障。

據新氧2020年財報顯示，2020年，新氧研發投入及人員開支2.3億元，佔收入比重約18%，同比增長超過29%，在這些大量研發費用下，新氧研發了視頻面診、直播、AI小工具、魔鏡測臉等小工具，通過技術手段，充分實現了大眾與醫美之間的無距離接觸。

以視頻面診為例，2021年一季度，新氧視頻面診發起量高達48.7萬次，單日最高發起量14729次，包括魔鏡測臉在內的新氧AI小工具，一季度使用量超過2.5億次，在這些工具支持的獨立諮詢業務支持下，視頻問診進一步幫助新氧完善了醫美轉化生態圈。

與此同時，新氧還基於大數據算法，通過推薦算法優化、搜索策略迭代、搭建精準獲客模型等來幫助機構實現精準獲客；為用户精準推薦適合的醫美方案、醫生和機構，這極大方便了消費和和機構，據新氧數據顏究院數據，VR智能展廳服務體系中，目前已有數百家機構加以應用，這讓消費者可以全面醫美機構。

為進一步提升醫美行業質量，早在2020年7月，新氧還發布了醫美行業首個權威的醫美醫生榜單——新氧綠寶石醫生榜單，為行業提供專業、權威的醫生白名單。

在2021年1-4月，綠寶石榜單醫生人均GMV同比增長超過40%，平均客單價達到非榜單醫生的2.8倍；

2021年3月，2021新氧綠寶石醫生榜單上線，涵蓋鼻部整形、眼部整形、脂肪填充、美體塑形等熱門醫美項目，實現醫美醫生全品類覆蓋，據悉，報名參與2021年新氧綠寶石醫生榜單的醫生達到3278人，參選量環比增長3倍，最終只有252人實現上榜，上榜率不到8%。

對此，新氧科技副總裁劉蓉表示，醫生上榜綠寶石醫生榜單後的商業價值也越來越高，其中，榜單醫生人均GMV是非榜單醫生的8.8倍，客單價則是非榜單醫生的2.5倍。

除此之外，在通過嚴選優質服務機構，嚴選設備、藥品、醫生都合規的機構進入到新氧服務網絡之後，新氧還上線了提供可信賴輕醫美服務的新氧美次卡，進一步便利消費者、為消費者提供閉環消費服務。

與此同時，在新氧的開放策略下，通過通過多點聯動，比如聯合中國整形美容協會及相關醫美培訓機構等，進一步淨化了醫美商業生態，提升了整個醫美行業的質量和水平。

3、精細化運營賦能C端與B端

在品牌及技術實現提升之後，新氧還通過精細化運營實現平台全面升級。

據GPLP犀牛財經瞭解，新氧的精細化運營主要通過平台化戰略實現——在平台化戰略下，新氧除了在C端深化平台治理之外，還在B端打造了全鏈路服務支持：

在C端服務方面，新氧以內容治理、商品治理、流程優化與工具服務為核心，通過內容、商品以及整個的交易鏈路進行全面改造，同時以魔鏡、面診等工具讓消費者直接觸達專業醫美信息與執業醫師，進一步增強新氧在消費者心中的專業形象；

在B端全鏈路服務方面，新氧為醫美機構提供了入駐的標準化服務，其中包括品項包裝、醫生運營、私信轉化管理以及評價轉化管理等四個方面，這進一步促進了醫美機構維繫好自身平台形象，幫助這些醫美機構實現快速成長，華東一家綜合性機構是其典型案例，該醫美機構已經在新氧平台的支持下實現業績大幅增長。在2021年1-4月，其在新氧平台的交易額逐月以超10%的比例環比提升。

比如，在醫美機構入駐新氧後的第一週，新氧的運營人員就會輔助他們完成開店的全部流程，2～3周完成商品上線。此外，新氧還根據實際情況幫助醫美機構實現第2個月擴品、第3個月擴量、第4～6個月穩定運營的目標。

基於新氧作為平台產出的消費規模、品類熱度等市場數據，新氧數據化運營方案，比如市場分析、同業分析與經營分析等還可以幫助入駐機構做出更具競爭力及差異化的決策，管理者直接深入運營一線，提升內部人員效率。此外，通過大數據幫助醫美機構在什麼地址開設新機構、設立哪些服務項目等等，這些都在過去證明了醫美大數據的價值。

最後，通過對自身服務能力的精細打磨，新氧還開啓了中台化戰略，提升運轉效率，比如通過新氧綠寶石醫生榜單，新氧讓更多優質醫生走上了台前被更多用户選擇，讓醫美迴歸醫療的本質。

對此，新氧科技CFO于敏表示：“本季度，公司戰略持續推進，包括為醫美專業人士和機構提供更多增值服務，提高獲客精準度和服務可信度，提升差異化競爭能力，相信這種態勢將轉化為更高的用户粘性和新的變現機遇。”

在品牌、技術及精細化運營作為三個特殊武器武裝下，新氧不僅實現了當下的全面升級，而且還為下一步高速發展積攢了力量，這使其在醫美行業的高速發展過程當中保持了足夠競爭優勢，可以説，新氧作為“醫美第一股”名不虛傳。

誰在進行醫美消費？新氧推動醫美行業持續發展  護城河不斷鞏固

早在2021年3月23日，德意志銀行發表研究報告稱，維持新氧“買入”投資評級，目標價16.2美元。此外，包括花旗銀行在內的多家券商都給予新氧“買入”評級。

而新氧一季度財報更是驗證了這一點，據新氧Q1財報顯示，無論是營收還是付費用户及付費機構都實現了螺旋增長，其中，移動端平均月活躍用户840萬，同比增長101.0%。付費醫療機構數4702家，同比增長42.7%，付費用户數17.3萬人，同比增長123.3%。

這跟新氧持續推動中國醫美行業高質量增長，戰略性搶佔主流醫美人羣密切相關。

公開資料顯示，在“顏值經濟”大背景下，中國的主流醫美人羣構成與國外主流醫美人羣構成還有明顯差距。

據相關研究報告顯示，目前中國醫美市場主力消費人權是35歲以下消費者，他們佔市場88%的份額，35歲以上客户僅佔市場的12%；而在美國醫美市場，35歲以上消費佔全市場案例總額的81.5%，35歲以下人羣進展18.5%，目前，在美國，其醫療美容人羣正突破性別和族裔，向各個階層、各個年齡、階段擴散，醫療美容早就成為美國生活方式的一部分，獲得了主流社會的認可。

在台灣醫美市場也同樣如此，據悉，在台灣，台灣醫美消費人羣集中在20～70歲年齡段，其中30～55歲年齡段人羣較多。從消費人羣性別來看，女性佔大多數，但男性消費人羣佔比在不斷提高，主要來自中年以上男性抗衰老美容和90後為主的年輕人羣意識觀念的改變。

這與中國的情況相比存在巨大反差。

在中國，90後、00後目前正是醫美消費主流，集中在北上廣深等一線城市，超九成以上為大學以上學歷，甚至很多00後高考後即要進行醫美消費。

不過，近期，伴隨着男性也越來越重視自己的外表，目前，男性進行醫美消費的比例正在提升，目前，已經有超過兩成醫美消費的比例是男性用户。

顯然，在中國，醫美行業正在快速成熟，且面向男人、學生、中年人、老年人等羣體全面發展，與此同時，伴隨着中國中產階級的崛起，這也使其成為醫美行業的主流消費羣體——據瑞信全球財富報告指出，中國家庭財富總值已經達到22.8 萬億美元，超過日本躍居世界第二富裕的國家，僅次於美國。按照5萬-50 萬美元的淨財富來界定中產階層成年人，當前中國中產階層成年人口占到成年人口比例的20.1%，達到2.04 億人次，超過美國的9200 萬名中產階層，這也將持續推動中國醫美消費行業的發展。

這與韓國、台灣醫美行業的發展如出一轍——據悉，韓國、台灣醫美行業在發展初期受眾幾乎全部都是年輕女性，後來，伴隨着微創手術的發展及成熟，再加上人口長壽和生活質量要求的不斷提升，韓國、台灣醫美人羣已經由年輕人蔓延到中年人乃至老年人，中老年人傾向於抗衰老等項目。而且，伴隨相關研究發現，老年人的美容手術副反應並沒有顯著高於年輕人，這一數據還將進一步激發老年人美容治療的市場需求。

根據新氧最新發布的財報數據顯示，2021年第一季度，新氧平台上訂閲信息服務的醫療機構數量為2191家，較2020年同期增長17.7％，新氧平台促成的醫美服務交易總額為8.801億元人民幣，較2020年同期同比增長85.2％。

對此，新氧科技董事長兼CEO金星表示，“隨着醫美市場的有序恢復，醫美機構的獲客目標也從客流數量轉向客流質量。我們相信，我們做好了充分準備，把握市場趨勢，為股東創造更大的長期價值。”

與此同時，據新氧數據顏究院發佈的報告顯示，2020年醫美行業整體增速受到疫情的影響，但消費人羣卻變多了，2020年醫美消費人羣增長速度，是醫美行業增速的7倍。

如今，在新氧作為醫美平台不斷提升品牌影響力、戰略性獲得主流醫美消費人羣關注的同時，這還進一步推動中國醫美消費行業高質量持續發展，讓品質、安全、可靠將成為醫美消費的標籤。

由此可見，新氧投資未來、對平台全面升級的重要意義。