別把飛書想「小」了_風聞

一家企業選擇飛書，究竟意味着什麼？

5 月 15 號，飛書總裁張楠參加了一場由極客公園組織的閉門交流。這個活動邀請了眾多優秀的企業家。張楠以「讓組織力成為競爭力」做了一個主題演講。

演講時，張楠發起了一個小調查。他問：「不知道在場有多少公司是飛書的用户」，結果有三分之一的企業家舉了手。之後問答環節，又有不少企業家向張楠提問。

一位在場的企業家驚訝，沒想到作為 2B 產品，飛書的用户密度竟然這麼高，甚至讓人感覺是有粉絲羣體的，「這讓我對飛書的發展挺期待。」

然而，一家公司決定使用或者更換一款辦公軟件絕非易事。畢竟，無論幾十人的小團隊，還是上千人的大公司，改變就意味着需要重新適應。適應需要時間和成本。

那次活動，在場企業家不斷向張楠發問背後，本質上都在詢問一個問題：一家公司選擇飛書，究竟意味着什麼？

在由極客公園的企業家社羣「前沿社」和 OnePlus 聯合舉辦的前沿思考論壇 2021 上，飛書總裁張楠做主題演講｜極客公園

兩次「從內向外」，一個「新」飛書

飛書，最初僅在字節跳動內部使用，是員工對內溝通協同的工具，之後才逐漸對外。如今，以先進工作方式作為優勢點，飛書成為字節跳動入局企業服務市場的排頭兵。

問世三年多的飛書，去年 11 月首次舉辦了產品發佈會。這個節點可以看作是飛書的第一次「從內向外」，是將字節跳動體系內成熟的經過實踐驗證的功能打包，走出字節跳動，為更多公司提供服務。

**這之後，無論是產品迭代，還是服務領域拓展，飛書都走上了快車道。**時隔半年，飛書就舉辦了第二次發佈會——2021 春季飛書未來無限大會。這次發佈會可以看作是飛書的第二次「從內向外」。

一個明顯的信號是，**除字節跳動之外，飛書拓展了更多公司，作為組織管理實踐的對象。**這些優秀的公司就像是飛書外部的產品經理，會從自身需求出發，給飛書提方案。

於是，在這種多元共創的環境下，一個「新」飛書誕生了。

過去大半年裏，與華住集團的合作，可以看作是這方面的典型樣本。

華住是一個酒店集團，這家公司已經成立 16 年。它的業務規模遍佈 16 個國家，擁有 6700 多家酒店，以及超過 12 萬員工。

這是一個架構複雜、體量龐大、業務繁多的巨型組織體。我們常説「巨人轉身慢」。當華住這個「巨人」想要在全集團層面升級數字化時，如何高效且有效地實現這個目標，就是巨大的考驗。

華住集團首席數字官兼華住中國總裁劉欣欣｜飛書

華住在數字化相關領域其實早有佈局。據華住集團首席數字官兼華住中國總裁劉欣欣介紹，華住有「三位一體」的説法，一邊是會員主導的流量平台，一邊是全流程的數字化格局。

正是基於對已有數字化業務的理解，劉欣欣經常總結，信息化、數字化究竟是什麼？她的結論是，信息化更多是對業務流程的梳理，而數字化則是直接對業務產生價值，是能夠升級公司業務的利器。

所以，在推動企業數字化升級這塊，劉欣欣非常有決心。去年 9 月，她主動找到飛書總裁張楠，想看看跟飛書方面能否展開合作。飛書與華住共創之路就這麼開始了。

在劉欣欣看來，華住原有組織更多是科層式的，是通過各種工具集中管理。跟飛書合作，則是希望讓科層式組織變成網狀組織。劉欣欣解釋，網狀組織有兩個特點，一是信息透明，二是員工有自驅力。

如何釋放華住 12 萬名員工的自驅力，是華住與飛書合作的重要目標，這也是華住企業持續發展基業長青的驅動力。劉欣欣將華住已有的即時通訊、在線會議，以及華住自研的軟件統稱為「華住的數字化底座」。在這個底座基礎上，華住融合了飛書的新功能。

這是飛書滲透到一個全新組織，並利用先進工具理念，對企業原有組織方式進行升級的過程。

在劉欣欣看來，飛書的角色不是中間商，而是讓各組織間建立連接的中間鍵。正是這個中間鍵，使得各類企業能夠實現新一輪組織升級。

字節跳動副總裁謝欣｜飛書

與華住合作，只是飛書與優秀組織共創先進工作方式的案例之一。字節跳動副總裁謝欣表示，越來越多企業正在與飛書實現深度共創。飛書也在不斷吸收和融合不同行業標杆企業的優秀實現，再將這些方法沉澱到飛書的產品裏。

於是，一個「新」飛書就誕生了。這個「新」飛書意味着，飛書不只是一款提升協同效率的工具，更是為提升組織而打造的工具。飛書的開放性和多元性，讓更多不同類型的企業都能在上面進行二次升級，二次迭代，以適應自身的組織模式。

因此，謝欣也一直強調，飛書是具有普適性的。**這種普適性在於，飛書在做的一直是沉澱先進的組織和工作方式，最終轉化成一個易用的工具。**而工具作為生產力，是能普適多種生產關係的。

修煉組織的基本功，從選對工具開始

如果説，飛書去年 11 月第一場產品發佈會，關鍵詞是「協同」，此次發佈會重點則在於「組織」。

「飛書招聘」和「飛書績效」作為飛書 4.0 版本的全新功能，正是在招對人和用好人，這兩個構建組織的基本功上做產品升級。

科技評論作者潘亂觀察到一個趨勢，如今的企業在向優秀公司學習時，已經不只是學習產品和技術，更多的創業者也會去看優秀公司的組織是怎麼建立的，他們的文化、工具和系統是如何運轉的。

在由極客公園的企業家社羣「前沿社」和 OnePlus 聯合舉辦的前沿思考論壇 2021 上，與組織建設相關的問題也是創業者們最為關心的。這個問題為什麼會被集中關注？

對此，理想汽車創始人李想解釋，因為生產力發生了重大變化，相應的生產關係就得調整，而組織的核心其實就是生產關係。

理想汽車創始人李想｜飛書

早在 2015 年，李想就意識到，互聯網正在進入新階段，物理世界正在逐漸數字化。在一個組織裏，「我們有時候也無法區分自己是工作在物理世界還是數字世界。」畢竟一些物理世界的東西都可以映射到數字世界，並進行管理。

另一個問題就出現了，一個組織如何適應數字化的環境？**李想選擇的方法是，學習行業裏的最佳實踐者。**出於這樣的目的，李想看到了飛書。

李想對飛書的評價是「整個工作模式非常接近智能組織的方式。」因為飛書內流轉的不僅是辦公流和信息流，還有認知和知識，並且把這種知識和認知通過共創的方式連在了一起。

飛書總裁張楠解讀飛書 4.0 版本｜飛書

從飛書文檔，到基於文檔內容推出的多維表格功能、雙向鏈接等功能，以及最新發布的全局搜索功能，僅在文檔協同層面，飛書就在不斷提高員工的檢索效率。

這些功能構建了飛書智能化辦公的體驗。一位業內人士對此也評價説，飛書發佈的這一系列新功能，本質上是希望在數字化的環境下，創造一套「數字化原生」的工作方法。

謝欣也表示，隨着對工具使用逐漸的深入，飛書已經具有了為組織進行數字化建模的能力。「我們希望未來的組織能夠真正成為一個數字化的組織，能夠更好地被感知、被衡量，從而更好地得到提升。」

為什麼要選擇飛書？選擇了飛書，意味着什麼？這些問題是謝欣做飛書這些年被問到最多的問題。

謝欣認為，「工具對於組織的價值是被嚴重低估的。但恰是這個最容易被忽視的工具，反而是最有潛力提升組織的方式。我們處在一個工具能夠提升組織的時代。」

選擇飛書意味着什麼？謝欣的答案是，飛書承載了先進組織的最佳實踐。先進組織帶來的高效性能，對公司而言，組織力也是一種競爭力。

圖片來源：飛書

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