長沙一花店被曝欺騙買花弔唁網友,否認:訂單太多忙不過來_風聞
观察者网用户_1153648-2021-05-25 18:31

來源:觸電新聞、中國新聞週刊、@長沙嘟市花香 等
5月24日,袁隆平遺體告別儀式在長沙舉行,不少無法到達現場的網友,選擇通過外賣平台下單鮮花悼念袁老。然而,當地一家名為“嘟市花香”的花店卻被曝出“虛假髮貨”。
對此,涉事花店回應稱,“虛假髮貨”系短時間內大量訂單湧入,導致部分訂單的處理出現疏失。

據觸電新聞早前報道,一網友稱,他在外賣平台“嘟市花香鮮花店”上訂購了花束,要求附卡片送往殯儀館。但該網友卻發現商家提供的花束照片與其他購買者的花束一樣,只是更換了卡片。
網友還在花店買家羣中發現,不止他一人遭遇此情況。


25日,觸電新聞向嘟市花香鮮花店求證此事,該花店工作人員稱“可能個別的花沒送到”。

據花店工作人員稱,他們已經將“漏送”的花補送了。

25日下午,在相關話題衝上微博熱搜後,涉事花店嘟市花香通過官微否認欺騙買花弔唁網友。
全文如下:
1、22日起,我們開始接到來自全國各地的鮮花訂單。因為下單的客户確實太多了,完全超出了小店的承載能力,這也導致了送達超時、訂單錯亂、配送時返圖不準等問題,確實給大家造成了困擾,在這裏我們誠懇道歉。
2、24日,我們收到很多用户投訴和外賣平台運營提醒後,由於已經無法確認哪些訂單已送達哪些遺漏,為了快速幫大家解決問題,我們決定:將21日至24日所接到的各地網友共352個訂單全部重新制作和配送。所有工作在25日凌晨5點完成。
期間,我們進行了全程視頻記錄並按訂單編號逐一拍照留存,後續我們也會與下單用户進行一一確認。
3、請大家相信,我們和大家的心情是一樣的。給大家造成誤解是我們做得不夠好,我們也會認真反思,再次致歉。

值得一提的是,目前涉事花店在外賣平台上顯示狀態為“已休息”。
查詢啓信寶平台,長沙市開福區嘟市花香鮮花店,成立於2012年7月1日,註冊資本為1萬元人民幣,曾於2017年因未按照規定報送年度報告被列入經營異常名單,該店鋪關聯人李留陽關聯企業存在多條嚴重違法信息。

除了嘟市花香外,另有一家蘭亭花店也疑似捲入相同的“虛假髮貨”爭議中。
據中國新聞週刊報道,該花店工作人員回覆,近日由於太忙、沒時間逐一拍照,但都是按照訂單排號,一車一車送過去,“配送師傅進去都要排一個小時,沒有時間一一拍圖,只能拍個全景的,仔細看的話每個卡片都是不一樣的”。
工作人員表示,自家花店已經開了十多年,不會做這樣的事。