新氧，探索醫美長期價值_風聞
翟菜花-2021-05-25 10:27
有消費的地方自然少不了資本佈局，在醫美市場中，有巨頭開闢的阿里健康、美團-醫美美容，還有資本投資的新氧、美唄等醫美電商攪弄醫美市場風雲，因此消費者從巨頭們持續輸出醫美內容後，也對於醫美的認知也愈發清晰。
近日（5月19日），醫美電商新氧發佈2021年Q1財報，截至2021年3月31日，新氧科技總收入超過3億元，同比增長97%。其中毛利率高達85.4%。
顏經濟橫行，市場增長加速醫美的崛起與人們日益看重顏值的觀念密不可分，通過一些社會現象可以看出，一些家長帶着年齡還小的孩子去做醫美整容，目的就是為了讓自己的孩子不輸在起跑線上，這也是顏經濟所引起的消費觀念變化之一，雖然極端，但並未曾掩飾消費者對醫美行業更加接納的現狀。
對於消費者來説，自己有好的顏值也可以當作生活的資本，譬如一些明星、模特等，都會在顏值上下足功夫，以此來取悦觀眾，達成盈利的目的。這就像古時唱戲要化妝一樣，不僅僅是去刻畫人物形象，更要通過妝容來提升面部氣質、觀賞度才能吸引更多人欣賞，同理，現代人也有一樣的心思。
愛美之心是受到大環境的影響以及人們對“美”與生俱來的欣賞，化妝、穿搭等都是給自己提升氣質、外形的重要手段，而現在科技發展迅速的階段，醫美技術也被人們應用在“美”的市場。
市場萌發、增長，就會滋生競爭者來瓜分市場份額，新氧如此，美唄、美團-醫美美容等也會不停的挖掘市場潛力。
新氧成立於2013年，2014新氧推出“美麗日記”，成為醫美互聯網行業首家推出日記分享功能的平台，而此後對於分享、鑑定等功能的推出也奠定了新氧成為醫美電商領跑的基礎，業務覆蓋面積廣泛、流量頗多、具有一定公信力的新氧也因此在成立初期成為了6000多家認證醫美及醫療機構的聯盟對象。
在醫美流量上佔有優勢也成為新氧迅速成長的根本，當眾多接受醫美美容的消費者選擇在新氧平台分享自己的醫美經歷後，也會帶動身邊的朋友加入醫美的行列，同時也會潛在挖掘陌生消費者的醫美需求，起到流量裂變、分化的作用。
新氧2021年第一季度財報顯示，新氧移動端月活用户達840萬，同比增長101%。付費醫療機構數4702家，同比增長42.7%。付費用户數17.3萬人，同比增長123.3%。
流量基數的增長顯示醫美行業與消費者之間的“隔閡”降低，同時從付費情況來看，消費者也願意在醫美消費上進項之處，以達成自身外貌改善的目的。作為醫美電商的頭部玩家，新氧都夠從某些方面代表着醫美行業的發展狀況，當然，醫美之所以稱為“醫”美，其中應用到的醫學技術，必然也會受到市場規則的檢控。
野蠻增長下，醫美隱憂難斷醫美的快速發展離不開消費者與日俱增的醫美消費需求，因此消費加劇下，也呈現了醫美野蠻增長的一面。
據艾媒網數據顯示，2019年醫美行業針劑情況，僅有30%左右為正規針劑，其餘70%左右全部是水貨、假貨，針劑的混亂便是市場混亂的體現。更甚的是，醫美行業事故頻發，近10萬人因醫美致殘致死，成為了醫美不得不整治的催化劑，但以人命為催化劑的代價未免過大。
在醫美行業中，因為醫美曾出現的各項事故，也演化出黑醫美、黑機構、黑醫生、黑場所、黑針劑等醫美“黑詞”，所以在醫美野蠻增長的背景下，行業的不可控風險也極具增大。
新氧作為醫美諮詢電商，其中起到推薦、引導的作用，因此一旦平台推薦的醫美機構存在任何“黑醫美”的現象，必然會導致平台的公信力下降，造成消費者對平台的不信任。
當然，市場複雜化、野蠻化的環境中，不乏有一些“黑醫美”為了從中謀利去利用一些卑劣的手段設計消費者，在這樣的聯合陷阱中，就會出現從諮詢機構、介紹人到醫美機構全部參與其中，這也是所謂“黑醫美”的本質。
據中消協的統計顯示，國內平均每年因為整形美容而導致毀容的案例接近兩萬，其中90%-95%都是因為不正規的醫美機構所致。
當然，黑醫美是需要市場聯合才能做到監管控制，但醫美電商的另一種“病症”的根源卻是身為互聯網平台的根本，也是對流量與流量價值的探索。
獲取流量的方式有很多種，但真正能夠實現流量的裂變、分化的卻很少。最基礎的引流獲客的方式是通過營銷變現，因此大部分醫美互聯網平台所獲得的資本融資都要拿來營銷才能填補市場巨大的空缺。但燒錢的營銷不會是長久之計，真正破圈增長或許還要從醫美本身的價值來誘導消費者的消費需求。
在本質上來説，想要通過外貌變化來改變自身生活方式的消費者並不在少數，但真正轉化為醫美消費者的卻並不是全部人，仍舊有一大批潛在消費者處於觀望、擔心的階段，對於市面上經常出現的醫美事故心有餘悸，因此，想要對市場流量進行把控，將專業知識宣傳到這部分潛在消費者的手中也是必不可少的。
市場上，各類互聯網平台對獲客的開支早已成了不可避免的選項，大部分互聯網平台在獲客的經費上甚至遠遠超過對於平台技術的研發成本，甚至一些商品也因為過度燒錢營銷導致價格持續攀升，因此在獲客上如果不能對經費把握火候，也會導致對消費者的變相“驅逐”，讓消費者不敢大膽消費。
破除野蠻化，獲取長期價值面對醫美市場獲客、變現的野蠻化，需要的是市場以及平台加深管理以及監督才能避免更多野蠻化現象出現，因此平台不僅僅會受到醫美機構帶來的好壞利益的影響，也要身兼多職，做到言傳身教來破除醫美野蠻化。
當然，破除野蠻化並不是否定獲客的需求，新氧仍舊需要流量來產生變現基礎，但醫美變現並非一蹴而就，很多消費者寧願觀察1-3個月甚至更長時間來考察一家醫美機構的技術能力以及口碑，因此醫美的獲客、轉化的效率就顯得非常緩慢。
新氧作為首家醫美電商平台，又經歷資本融資後，擁有公信力及強大背書能力也成為新氧作為醫美電商代表的重要因素，而新氧旗下上千家合作的醫療機構更需要新氧平台做到監督檢測的職責，來確保通過新氧平台尋求醫美消費的人們得到消費保障與體驗。在背書能力較強的前提下，新氧也能夠以此作為引流、獲客的王牌，讓更多的潛在消費者走入醫美消費之中。
除去在流量上發力，新氧或許更應該探索醫美電商的長期價值才能穩坐醫美互聯網平台的頭部位置。
醫美電商的長期價值是什麼呢？從本質上來説，新氧這類醫美電商能夠給消費者提供的是醫美諮詢、推薦等內容，因此在長期價值探索上就避免不了對醫美專業內容的講解與宣傳，一方面是通過專業知識引流獲客，另一方面則是通過“專業”讓更多對醫美不是那麼瞭解的消費者能夠趨利避害、及時止損，也能提高平台形象，樹立好的口碑。
講解、宣傳是避免醫美野蠻化的一味良藥，畢竟醫美身處顏經濟之中，，機構、平台不能滿足或者與消費者的需求差距過大的話，那麼市場也許就會泡沫化，將被其他產品代替，或者會出現新的平台來重新劃分市場。
新氧對於長期價值並非完全沒有佈局，在很多綜藝節目上都有新氧的身影，通過綜藝流量的宣傳讓更多的潛在消費者瞭解到新氧平台，而“綜藝節目”也可以為新氧背書，因此在挖掘長期價值上，新氧並沒有做到太落後。
總的來説，不管是獲客還是變現，醫美電商都需要剔除醫美行業野蠻化的現象，才能確保在未來探索長期價值的過程中實現利益最大化，畢竟醫市場野蠻，就意味着醫美電商難以從中獲利，兩者相互影響，互相促進。因此，新氧未來還有很長的路要走，剔除野蠻化就顯得非常重要。