BOSS直聘流血上市：日均虧損近200萬、營銷費用激增、招聘陷阱引爭議_風聞

作者 | 黃老邪

來源 | 鐳射財經（ID：leishecaijing）

5月22日，BOSS直聘向美國證券交易委員會提交IPO申請，擬於納斯達克掛牌上市，高盛、摩根士丹利及瑞銀為IPO承銷商。

招股書顯示，BOSS直聘2019年、2020年、2021年一季度營收分別為9.99億元、19.44億元和7.9億元，同期淨虧損5.02億元、9.42億元和1.76億元，合計虧損16.2億元。

來源：招股書

坐擁3060萬月活用户，BOSS直聘仍沒有走出虧損的泥譚。其中，面向企業客户的在線招聘服務收入佔比99%，盈利模式單一，與82.6%中小企業僅貢獻47.2%收入，中小企業付費意願低，成為盈利難題的關鍵因素。

與此同時，BOSS直聘此前多次爆出招聘陷阱，深陷用户口碑危機。在移動互聯網時代，獲客成本水漲船高，如何平衡營銷費用與流量轉化的關係，重新取信求職者，成為BOSS直聘IPO之路上要解決的一大硬傷。

盈利模式單一、中小企業付費能力低

招股書顯示，BOSS直聘於2014年推出直聘模式，讓求職者與招聘人員兩端通過手機APP直聊互動，提高求助和招聘的效率。

從招股書來看，BOSS直聘客户資源可圈可點：截至今年3月，服務630萬家認證企業，82.6%是中小企業，通過企業身份認證的企業端用户1300萬。

擁有眾多企業客户，BOSS直聘卻仍未盈利，去年營收19.44億元，淨虧損9.42億元。

反觀同行業中的前程無憂與獵聘，兩者均已盈利，前者去年營收36.89億元，淨利潤11億元，後者去年營收18.7億元，淨利潤2.49億元。

招股書顯示，單一的盈利模式、居高不下的營銷費用，是BOSS直聘遲遲無法盈利的“罪魁禍首”。

包括自助式的小額短期服務、直銷團隊跟蹤式的大額長期服務在內，面向企業客户的在線招聘服務收入佔比超99%； 其餘收入不足1%。

同行業中，前程無憂58.2%收入來自在線招聘服務，41.2%收入來自其他與人力資源相關業務，包括客户對其校園招聘，培訓和業務流程外包服務的使用。

在BOSS直聘的企業客户中，中型客户、大型客户佔比17.4%，貢獻52.8%營收。相比數量佔優的中小企業，其付費能力並不突出。

對此，BOSS直聘在招股書中坦承，“如果無法吸引更多企業用户使用在線招聘平台，或者企業客户出於任何原因決定減少購買在線招聘服務，收入可能會停滯或下降”。

與此同時，為了獲取外部流量，BOSS直聘在廣告投放上大筆砸錢。2018年世界盃期間，BOOS直聘花費1億元做廣告，此後聲名大噪。

來源：網絡

對於這次廣告的效果，Boss直聘CEO趙鵬認為，“一定是成功的，這一次就讓我們用户漲了一倍”，但他也對這次高投入心有餘悸，直言“半條命，一半的錢。如果按當時的情況，是我們花整整一年才能賺回來的錢”。

此後，BOSS直聘廣告營銷費用持續高漲，未見明顯改善跡象。

招股書顯示，BOSS直聘去年銷售和營銷支出13.48億元，佔到總運營成本46%；今年一季度，這一數據上升至6.19億元，同比增長64.2%。

來源：招股書

照此趨勢，BOSS直聘有望在今年三季度，打破去年全年營銷開支。

網絡招聘平台競爭激烈，對於新客户流量的爭奪仍將持續，BOSS直聘在今年仍然面臨比較大的挑戰，需要繼續保持高投入，以維持目前的市場份額。

而從未平息的招聘爭議，為市場份額的爭奪平添了幾分未知數。

招聘陷阱頻出、用户口碑受損

2019年7月，趙鵬在接受採訪時對BOSS直聘的安全性充滿信息，認為“BOSS直聘是國內招聘平台中最安全的，雖然這個説法違反了廣告法，也好像得罪人”。

他舉了個例子，“我們投入了一層樓、百人以上規模的團隊，包括科學家、工程師、審核的人去保證平台安全，他們大年初一也上班”。

而情色陷阱，顯然站在了安全的對立面。

2020年6月，有網友爆料，某知名公司高級員工在BOSS直聘上公開招聘生活助理，保養費用每月1.6萬元，應聘者被要求提供性服務。

當年11月，BOSS直聘被曝出招聘企業涉嫌情色陷阱，既有專門為“客户”物色女子的“中介”，也有親自在別墅裏面試，並對應聘者動手動腳的老闆，甚至有公司名為招聘助理實為替“客户”尋找性伴侶。

受到BOOSS多次被曝出招聘陷阱的影響，時至今日，不少用户仍對BOSS直聘的真實性存疑。今年4月，更有網友在微博發文質疑BOSS直聘的廣告語“找工作，我要跟老闆談”涉嫌廣告欺詐。

BOSS直聘客服在回覆，平台對Boss的定義是在企業中所有有資格招人、用人、決定一個人薪資以及工作內容的人，HR也是BOSS的一員。隨後，此條評論又被其自行刪除，也引來用户對其爭議。

來源：新浪微博

曾主打“找工作、和老闆談”特色的BOSS直聘，在發展中面對人事充當老闆的尷尬，也與前程無憂、獵聘等招聘平台日漸趨同。清晰可見的行業天花板，成為困擾其壯大的主要因素。

根據艾瑞諮詢發佈的《2021年中國網絡招聘行業市場發展研究報告》，2020年，中國網絡招聘市場規模為108億，與2019年基本持平。綜合招聘平台前程無憂營收佔比超過行業1/3，未來行業集中度會略有下降，平台間可能會呈現多方平衡的態勢。

面對行業發展空間有限，盈利模式單一，營銷費用居高不下，招聘陷阱引發爭議，BOSS直聘更需要加碼人力資源服務生態佈局，探索其他盈利模式，向B端客户羣體和C端用户提供不同增值服務，拓寬服務廣度和深度，形成差異化發展特色。