抖音進軍OTA 這將是在線旅遊市場最大的變數？_風聞

抖音把這屆年輕人“圈”住了。

如果説遊戲是能讓人上癮的毒品，那麼短視頻就好像是無處不在的空氣，無聲無息地影響眾生。

一個十幾秒到幾分鐘不等的短視頻，可以讓一個年輕人拋下手頭一切然後沉迷其中，待“幡然醒悟”後，時間已不知不覺過去幾個小時。

在抖音上，“圈”住年輕人的不僅僅是各類特色視頻，還有與之相配的社區功能。如外賣、電商、團購等服務。

而就在最近，抖音正在謀劃上線在線旅遊預定服務。

據Tech星球報道顯示，近期抖音內測了名為“山竹旅行”的程序業務，包含門票預訂、酒店預訂等功能，待該業務正式上線，抖音又將實現一個商業閉環。

坦誠地説，OTA市場已發展十幾年，這並算不上是一個新興市場。在這個領域裏，已經擁有多家穩定經營的巨頭，如今抖音入局好似一枚石子打破平靜的湖面，沉寂已久的OTA行業是否會因為抖音再度掀起千層浪花？

一、OTA需要抖音這條“鯰魚”

OTA是“在線旅行社”的英文縮寫，顧名思義，OTA是指通過網絡渠道預訂旅遊產品，OTA平台即集成各類旅遊產品介紹和預訂的綜合平台。

經過十幾年的競爭和淘汰，如今市場上領先的OTA平台有攜程、飛豬、美團，分別代表着三個不同的資本巨頭體系，其產品也大同小異的以住宿、出行等旅遊相關的內容預訂為主。

在這個背景下，更大平台更多以價格作為主要競爭手段，以低價、促銷、返現等方式吸引用户進行消費。這種競爭方式雖然“簡單粗暴見效快”，但從長遠來看並不利於行業健康發展。

在以價格為導向的市場關係裏，用户往往被低價吸引從而忽略景點或酒店本身的特色。尤其是對於酒店來説優質的服務和有特色的項目無法直觀地表現出來，長此以往造成酒旅市場上業務模式單一、用户選擇貧瘠的情況，而這無疑是不利於酒店行業健康發展的。

同時，OTA平台作為一個流量入口，與酒店的地位並不平等。攜程等平台坐擁幾億用户，能直接影響酒店的曝光度。與平台對比大多數酒店都處於弱勢，只能被動接受平台制定的規則。

而如今抖音入局卻將這些前提統統推翻。抖音做OTA的底層邏輯是為其流量池增加一個新的變現渠道，這其中做好內容保證日活用户穩定增長仍是抖音最重要的工作之一。從這個角度出發，抖音OTA平台就不可能與攜程、飛豬、美團等運營方式類似。

抖音支持酒旅通過短視頻進行特色宣發，打造網紅酒店、網紅景點、網紅城市。這實際上提高了酒店在OTA平台上的地位，將在線旅遊的競爭從平台價格戰轉移到酒旅本身的特色戰，營造更健康的市場競爭環境。

此外對於需要發展特色旅遊業務的地區來説，抖音OTA比傳統OTA更合適。近期火爆全網的“北上廣曹”中的主角山東菏澤曹縣就是從抖音出圈，如果沒有抖音，曹縣想要在全國一千三百多個縣城中走到大眾眼前難度可想而知。而爆火之後，當地政府可以利用這波熱度進行正面宣傳，為曹縣的人才引進和招商引資助力。

從網紅景點的打造到網紅城市的推廣，抖音都在過往的經歷中證明了其實力。

二、抖音“帝國” 也需要OTA添磚加瓦

OTA市場需要抖音，抖音也需要OTA。

無論是做電商，還是做本地生活，亦或是今天的OTA業務，抖音在做的始終只有一件事，就是穩定獲客、流量變現。

就如通訊工具是微信的定位一樣，短視頻平台是抖音的定位，其他的功能只是基於短視頻平台底層業務上的進一步探索。

上線OTA平台，這對抖音來説最重要的意義就是完善其本地生活業務，進一步增強獲客與留客能力，將用户牢牢地鎖定在抖音商圈內，完善其生活服務領域的版圖。

用户通過短視頻種草後不需要再切換到別的平台完成下單、支付的步驟，而是可以在抖音平台上一步完成，實現“留客”，真正實現想走就走的旅行。

而隨着OTA平台的成熟，大批旅遊主播等入駐，又會吸引有相關興趣的新客户，實現“獲客”。

在線旅遊作為一個萬億級的市場，雖然2020年受疫情影響嚴重，但目前已經逐漸恢復。根據前瞻研究院的研究報告稱，預計到2026年我國在線旅遊行業市場規模將超過2萬億元，在線旅遊也將逐漸代替傳統旅遊，在旅遊市場上佔有越來越高的份額。旅遊市場的前景廣闊，有錢可賺的同時又能完善收入結構，這也是抖音不會放棄這塊蛋糕的原因之一。

同時隨着人們生活水平的提高，人均可支配收入增加，越來越多的資本開始湧入這個賽道，滴滴、小紅書等社交巨頭已經對OTA進行佈局。

對於互聯網公司來説，搶跑就等於先贏一半，抖音從去年開始就以與攜程等平台合作的方式推出了酒店預訂服務，積累了一定的運營經驗。此時如果能推出OTA平台，對其在同類產品中先手搶佔市場有利無弊。

但對於抖音來説，即使有一萬個理由要做OTA，真正切入這個領域的時候壓力也不會小。

三、抖音能做好OTA嗎？

就算是一條適應力超強的“鯰魚”，也不是長生不死。

對於抖音來説，做OTA容易，但要做好並不容易。

如今的OTA市場上壓着攜程、美團和阿里三座大山，要撼動起來並不容易，而這三家之中又以攜程系一家獨大。

成立於1999年的攜程運營到今天已有二十多年的經驗沉澱，前瞻院的數據顯示在2020年，攜程系（攜程+去哪兒）市佔率達到了58.2%，攜程已吞併在線旅遊市場的大半江山。

此外，攜程也於2020年開啓了直播功能並獲得顯著效果。根據攜程2021年一季度財報顯示，攜程本季度淨利潤已經達18億元，環比增長近80%，實現連續三個季度增長。

雖然去年受疫情影響嚴重，但攜程已經慢慢走出陰霾，重新佔據旅遊市場主流地位。抖音雖然有超大流量和鉅額資金兜底，但短期內並不一定能影響攜程的霸主地位。

與傳統圖文相比短視頻在旅遊行業的弊端也十分明顯。由於受時長因素影響，短視頻無法像圖文一樣對某一景點或酒店進行面面俱到的詳細介紹，只能重點突出其中特色。這就導致容易出現在抖音種草某個景點，再到如攜程、小紅書等其他平台獲取詳細攻略並下單的情況。

同時，攜程等平台的會員折扣和高額補貼對於消費者來説有巨大的吸引力，縱使前期抖音能靠低價獲客，但一味壓低價格畢竟不是長久之計，後續如何做出特色留住用户，是抖音面臨的最大難題。

但做足準備的抖音，也絕對不是沒有突圍之策。對於有特色又不那麼出名的旅遊景點、旅遊路線和酒店來説，抖音讓他們擁有“一飛沖天”、“爆火出圈”的可能性，所以這部分商家會很樂意入駐抖音OTA平台並且在前期擁有很高的忠誠度。

抖音可以利用好這部分資源向下深入挖掘，打造旅遊細分市場，形成自己的OTA特色。無論如何，從長遠來看，以內容分享“種草”的形式形成的商業邏輯比單純的工具類商業邏輯更有活力。

此外，抖音擁有攜程等平台所不具有的下沉市場用户優勢。一個全民娛樂平台與一個純粹的OTA平台能觸達的人羣基數是不同的，前者要多得多，這就意味着抖音將相關產品推出去的機會要比攜程大的多。而攜程主要的戰場是一二線城市，在下沉市場上還沒有形成絕對的品牌效應，用户黏性不強，這恰恰是抖音的機會。

從產品內容與用户羣體入手實現差異化，是抖音做好OTA平台最可能的路線。

結語：

OTA市場沉寂已久，新平台的崛起勢必再度掀起一場腥風血雨，但這並不是壞事。隨着通訊方式和科技水平的不斷革新，傳統OTA平台的模式已經跟不上日新月異的互聯網的要求，新勢力入局不僅能重新激發市場活力，清除在業務發展過程中留下的沉痾頑疾，也對OTA市場提出了更高要求。

抖音很可能就是那個推動市場變革的角色之一。

文章來源：小謙筆記，轉載請註明出處。