七度空間“針頭門”背後：400億恆安國際浮現最大隱憂！_風聞

6月5日晚，江西一女子曝料稱自己購買的七度空間衞生巾內發現針頭！旋即，消息便以排山倒海之勢刷爆社交圈，火速衝上熱搜第一。6月6日深夜，七度空間被迫發表致歉聲明、以緩和負面輿情，豈料，眾目睽睽下，七度空間新危機未解決，昔日“質量門”事件卻悉數浮出水面，等待恆安國際的將是一場大考驗！

01，衞生巾驚魂夜！

“針頭門”事件始末

2021年6月5日晚，江西鷹潭的唐女士通過媒體爆料“自己購買的七度空間衞生巾內發現針頭，嚇一大跳，還好發現及時，不然一屁股坐下去，後果不堪設想”。

由於事件罕見，且又涉及到知名衞生巾品牌與廣大女性切身安全，因此，消息一出，迅速引發了熱議，並衝上了微博熱搜第一。經過一天的輿情發酵，6月6日晚，七度空間官博發出致歉聲明，稱已成立專門調查小組，針對該起事件加急調查。

截至本文發稿前，仍未有最新調查結果出爐，不過，在事件沒定性前，七度空間先行一步致歉，從傳播層面來講，也算是高情商的危機公關自救舉措了，相比那些真相未水露石出前，就急於撇清責任或者甩鍋消費者與媒體的品牌，真是高下立判。

不過，令七度空間母公司恆安國際憂心不已的是，因此次“針頭門”事件置身風口浪尖，還造成了目標或潛在目標客羣的羣體性恐慌，一項投票結果顯示，有3.6萬網友表示“不會買了，嚇人”。

所以，七度空間要想徹底挽回聲譽與重塑公眾信任，還需要通過時間與切實整改行動的大考驗，豈料，“屋漏偏逢連夜雨”，正被“針頭門”事件搞得焦頭爛額的七度空間，其往昔的“黑歷史”，在當下節骨眼，也被曝光在聚光燈前。

“黑歷史”屢屢曝光

2020年4月16日，據中國質量萬里行報道，市民王女士於當日在哈爾濱松北區某超市購買的七度空間衞生巾，一包5片，最後一片打開居然是髒的，“我嚴重懷疑他們廠家生產的女性使用的衞生巾是否為合格產品，是否偷工減料，用了對女性是否有傷害”王女士表示。

圖：中國質量萬里行官刊

2019年1月，有網友曝光，在正規超市購買的七度空間衞生巾，棉花發黑，疑似使用黑心棉

據媒體報道，2019年8月，廣州的王小姐在淘寶上花64.9元購買了10包印着“七度空間”商標的衞生巾，結果發現有一隻蒼蠅夾在衞生巾夾層中，受到驚嚇的王小姐第一時間聯繫七度空間客服人員，得到的答覆是：假貨。

2017年4月14日，據杭州19樓曝料，有市民在高沙路物美超市買的七度空間護墊剛拆開，裏面就黑黑的一坨，像是用過的。

2016年3月14日，七度空間貼吧，ID為“juuebdn”的網友曝料自己用了七八年的七度空間，然後發現了衞生巾有黑東西，都不知道該怎麼辦了。

2013年9月14日，ID為“Ss十指相扣”的網友圖文記錄自己買的七度空間慘遭黑心棉等質量問題。

2012年，央視網援引大河網報道，收到網友投訴：“我女朋友買兩包衞生巾，拆了兩個發現，裏面竟然都是黑黑的棉絮，真是噁心，我想，其他沒有黑棉絮的，應該也是在一堆黑棉絮中加工而成的，只不過沒有夾帶進去。七度空間衞生巾還是個大品牌，還是從大超市買的，竟然是這樣的，萬惡的廠家，有沒有想過消費者啊，這樣用下去很容易出現婦科炎症”。

圖：大河健康網

……

一連串事件，皆指向七度空間，更説明被捲入“質量門”事件已非三兩天，所以，這次出現了莫名的“針頭門”，才引發了大眾恐慌，而如果是一個名不見經傳的小品牌，也掀不起這麼大風浪，七度空間的基本盤是年賣67億規模的“國民級”衞生巾品牌，此次輿情風波，也讓七度空間母公司恆安國際藏無可藏。

02，恆安國際遠慮近憂！

成立於1985年的恆安國際，靠賣衞生巾和紙巾等產品撐起恆安國際600億市值，創造年營收超200億的奇蹟，恆安集團的主打紙巾產品，除了大眾熟知的“心相印”系列，最知名的就屬“七度空間”衞生巾用品了。

2002年，七度空間品牌正式創立，成立伊始，就擔負着恆安集團狙擊護舒寶的重任。經過近20年發展，2020年，恆安斬獲了一份漂亮的年報，集團總營收達223.74億元，淨利潤達45.95億元，其中，單單衞生巾一項，就為整個集團貢獻了67億元的營收。數據上看，貌似七度空間已經高枕無憂了，而事實呢？

頭號宿敵之爭！

恆安國際的王牌“七度空間”在衞生間榜榜名，長年徘徊在前五，而榜單的前三分別為護舒寶、蘇菲和樂而雅，高潔絲排名第四，值得一提的是，前四名均為外資品牌，尤其拿下冠軍的護舒寶，其生產公司寶潔更是恆安多年來頭號宿敵。

製圖：艾媒金榜

寶潔於1988年進入中國市場，1991年在內地推出其王牌產品“護舒寶”衞生巾，並輔以重金砸衞視黃金時段廣告，隨後幾年，護舒寶品牌聲量與銷量飆升，據1998年《中國消費行為調查》數據，護舒寶在中國女性心目中的地位已排在絕對第一。

而前文我們分析到，恆安也恰恰是在這個時段推出了主打的高端品牌安爾樂，可謂針尖對麥芒，各不相讓，雙方目標客羣高度重疊，加上護舒寶有“外國的月亮格外圓”的國際巨頭品牌加持，對戰幾回合後，安爾樂已顯頹勢，逐漸敗下陣來。

一個寶潔已經讓恆安招架不住，偏偏那時，又殺入了強生和尤妮佳等巨頭，嬌爽和蘇菲是這兩個公司的王牌產品，我們看到，尤其是蘇菲，排在了榜單第2名，僅次於護舒寶。

據公開資料，2000年，護舒寶已成為無爭議的業界老大，在一線城市的佔有率高達53.5%，而安爾樂只能退而求其次尋求下沉市場的覆蓋。失去了昔日的領導地位。

2002年，恆安創始人許連捷在經過一系列調研和諮詢後，做出了推出新品牌“七度空間”來對抗“護舒寶”的決定，面向年輕女性。並複製寶潔模式，重金砸廣告營銷造勢。還在最近一兩年，陸續請到了鞠婧禕和劉浩存擔任品牌代言人，七度空間雖然銷量不錯，但依舊難以撬動護舒寶行業霸主的地位。