叮咚買菜步步緊逼,壓力山大的每日優鮮,賣了一盒變質藍莓_風聞
摩根商研所-2021-06-10 17:09
網購生鮮和水果,由於物流環節的不可控因素,難免會碰到變質腐爛之類的情況。
但是,買的東西把人吃進醫院,這還真是第一次見到。
尤其是涉事的水果,還是從國內最大的生鮮電商平台上買來的。
而且,如此重大的食品安全事故還沒有解決好,平台就迫不及待地準備上市了。
這是什麼離奇操作?
每日優鮮售賣腐爛藍莓導致2人住院
現在的商家,恨不得把空氣都放到網上去賣。
在以前,很多人想都不敢想的網購水果蔬菜,已經在不經意間成為一個成熟的行業了。
其中,國內做的最好的有兩家公司,一個是“每日優鮮”,另一個是“叮咚買菜”。前者成立於2014年,後者晚一些,到2017年才出現。
憑藉着資格老、規模大、醜聞少的優勢,每日優鮮長久以來都保持着行業老大的地位。
幾乎不會有人覺得,如此令人大跌眼鏡的事情,會發生在它的身上。
在兒童節前一天,有人在每日優鮮上買了一盒藍莓,到第二天收到的時候,發現裏面有幾顆爛掉的。
水果嘛,保質期短,上午摘的可能放到下午就壞了,更何況是在密封包裝裏跑了一天快遞,只要不是整個爛掉,稍微有些情況都是可以理解的。
當事人顯然是對此習以為常,況且有每日優鮮的信譽做背書,也不覺得會有什麼問題。於是隨手把它們挑出來扔掉後,就和家人把看起來正常的藍莓都吃掉了。
結果當晚兩個人就上吐下瀉,持續到第二天實在扛不住了,去醫院做了檢查,被醫生診斷為細菌性急性腸胃炎。
這種病雖然是常見的病症,但如果情況嚴重,頻繁嘔吐和腹瀉可能會導致患者休克,對身體產生巨大危害。
在家裏吹着空調,看着電視,結果一口藍莓差點把人吃沒了?
當事人的憤怒可想而知,等病情得到緩解,就立刻發起投訴。
然而平台方卻以當事人無法提供最原始的產品照片,不能證明是藍莓的問題為理由,拒絕賠付他們的醫療費,以及住院兩天產生的誤工費。
可是吃了問題藍莓的兩個人聲稱,當晚除了藍莓之外並沒有吃別的東西。
劇情一下子就變成了傳統的維權糾紛。
可能是每日優鮮並不覺得這是什麼大事吧。6月2日發生的事故,還沒有完全解決好,轉頭就在6月8日遞交了招股書,準備在納斯達克上市。
就真的這麼着急,頂着食品安全問題也要上市?
叮咚買菜後來者居上爭奪生鮮電商第一股
事實證明,每日優鮮是被逼的沒辦法了。
凡是跟食物相關的行業,都不可能不重視食品安全問題。
看似不起眼的維權糾紛,如果被媒體大規模曝光,資本市場將會重新審視這個從業7年之久的老牌企業,勢必會影響每日優鮮的上市計劃。
強如馬雲的螞蟻集團,只因為馬雲在演講時放飛自我的一句話,同時惹怒了銀行和消費者,才被打落雲端,再無上市的希望。
如果市場環境不緊張的話,每日優鮮一定會優先把這事情解決好,至少不留給別人挑刺的藉口。不過,緊隨其後的叮咚買菜,顯然是不會給它這個機會。
在國內生鮮電商領域排名第二的叮咚買菜,和每日優鮮的差距遠比想象中要小。
兩者都採用了“前置倉”的商業模式,也都保持着持續虧損的運營策略:燒最多的錢,搶最多消費市場。
相同的市場定位,相同的競爭策略,卻有着不同的業績。2020年,叮咚買菜總營收高達113億元,而每日優鮮則只有61億元。
要知道,在2019年的時候,叮咚買菜還只有39億元的營收,而當時的每日優鮮,就已經超過了60億元。
一年過去,叮咚買菜高歌猛進,而每日優鮮卻在原地踏步。
到了今年,這個差距還在不斷拉大。2021年第一季度,每日優鮮只有15億元的營收,而叮咚買菜,已經完成了38億元。
幾乎可以説,叮咚買菜的刀,已經頂在了每日優鮮的後背上。
就在每日優鮮遞交招股書的第二天,叮咚買菜也開始了海外上市的道路,目標直指美國的紐交所。
面對如此大的競爭壓力,每日優鮮的全部精力都放在了競爭對手身上,至於自家平台上的用户體驗,怕是要再往後靠靠了。