在二次謀求上市的關鍵節點，土巴兔陷投訴、維權風波_風聞

　　近日，多位用户在黑貓投訴上表示，在土巴兔上遇到了無良裝修公司。

　　“截止合同到期，裝修公司只做了部分拆舊及砌牆，並且以匪夷所思的藉口未按照圖紙施工。聯繫公司的設計師、施工人員、項目總監，也是在各種推諉，無故放鴿子。最後，因為要求整改卻無人理會決定解除合約，聯繫土巴兔退款，平台也在推脱責任。”一位用户稱。

　　除上述情況外，另有多位用户質疑平台不作為，隨意指派裝修公司，後續監管服務不到位。

　　公開資料顯示，土巴兔成立於 2008 年 7 月，是國內互聯網家裝平台。

　　2018年8月底，土巴兔正式在港交所提交招股書。

　　2018年12月，有消息稱，土巴兔集團控股有限公司赴港IPO受挫，因資金問題未通過審核已撤銷上市。

　　招股書顯示，土巴兔在2015年、2016年、2017年、2018年上半年營收分別為2.03億元、5.7億元、8.81億元、2.7億元；淨利潤分別為-7.5億元、-5.6億元、-11.11億元、-6.36億元。

　　據此計算，土巴兔在2015-2018上半年，營收不足20億元，但淨虧損卻超過30億元。

　　目前公司主要業務分為線上平台和家裝承包兩項。

　　在線上平台業務方面，土巴兔向用户提供一站式家裝解決方案;在家裝承包業務方面，公司主要為業主提供施工承包服務及主材。

　　有行業研究者認為，土巴兔提出的一站式家裝解決方案，其實核心就是派單，派單本質上是流量的倒賣，以低價吸引用户，再從中篩選真實客户，然後以更高的價格賣給裝修公司。

　　為了獲得更高利潤，土巴兔合作的大多為中小型裝修公司。

　　土巴兔本質上做的是流量倒賣生意，尚未擺脱傳統家裝模式，更像一家“中介公司”。具體而言，土巴兔從流量平台那裏導流買來瀏覽用户，並篩選出真實業主出來，然後以更高的價格賣給裝修公司。

　　目前土巴兔的盈利模式主要分為兩部分，一部分是向合作的裝修公司抽取10%-30%的的分成，另一部分則是以提供服務為名對用户收費。

　　這個過程中，土巴兔賺取了差價，但沒有更深介入到裝修的施工各環節，進而為自己找到提供信息價值之外的能力。

　　也就是説，最核心的家裝服務並沒有得到根本改變，最多隻是把業務從線下搬到了線上。

　　在業內人士看來，土巴兔只專注於推廣和營銷，依靠流量變現，平台沒有參與到交付過程中去，資質的審核和施工監管本來就是平台的短板，消費者的體驗自然是其無法管控的。

　　而且平台手伸太長的話，原本裝修公司只是看中了土巴兔的流量，如果對裝修公司強加約束可能會物極必反。

　　2021年1月14日，土巴兔宣佈擬登陸A股，現已接受中金公司輔導，並於2020年12月31日在深圳證監局進行了輔導備案。

　　在此二次謀求上市關鍵點，土巴兔深陷投訴、維權風波，恐怕對公司產生不利影響。