一個人與一家公司的18歲_風聞
花儿街参考-花儿街参考官方账号-财经作者,曾任职中国企业家杂志、21世纪经济报2021-06-11 07:46
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作者 | 林默
攝影 | 潘潘
圖説 | 高考考場資料圖
1
一個成年人,即使能毫不作妖地度過6月1號,也沒有辦法平靜無波地度過6月7日。
即使很少夢到童年,也總會夢到高考(通常是噩夢)。
即使如端妃般,懶得管旁人的閒事,也忍不住在每年6月,賤嗖嗖去圍觀下最新款高考作文題。
成年人逃得掉生日,卻逃不掉一年一度高考的鬧鈴。
有人説高考像一場自然分娩,產道的擠壓是來到這世上的一種壓力。
沒有人願意“高考再虐我一次”,但總會在六月,小心翼翼地掏出自己與高考的那段故事,反覆摩挲——
“莫忘少年凌雲志,曾許人間第一流,那個能搞定雙曲線與橢圓交錯的你,看着現在的我,會失望嗎?”
“那時候覺得天都塌了,但是現在也真的還好啦”。
成年人即使放下了初戀,也放不下高考。
成年人忍不住回望高考,不僅因為那是人生的一個分叉路口,更是因為那是第一次要為自己的人生負責的選擇,是18歲的成年禮。
我在高三那年,是設想過自己完整的人生的,不是“我長大要當科學家”那種設想,而是關於我想上什麼樣的大學,讀什麼專業,畢業後成為什麼樣的人,如果想完成這些,我需要考多少分。
這些設想有的沒有實現,有的實現得陰差陽錯,讓人啼笑皆非。
但我依然記得那些願望和設想,每天5點起牀,11點睡覺時會想着的願望。
願望這事兒很奇怪,只有被賦予了很多努力之後,才會有生命。甭管能不能實現的願望。
大部分人不記得他們對着流星許過的願望,但為高考努力過的人,不會忘掉那個少年想去的學校。
2
2021年,京東18歲。一家企業很複雜,但是在某些時刻與特質上,又簡單到與一個人極相似。
生長出越龐雜的枝蔓,越拷問內核是否堅硬。
走的越遠,越可能偏離出發時,自己刻進基因裏的那些代碼。
早在中關村櫃枱時代,彼時幾乎所有的商家做生意都在以一個模式發財——一台兩萬五的筆記本想辦法用三萬五賣出去,業內甚至流傳着中關村‘十大招術’,教商家如何欺騙顧客。身在這樣的江湖中,當時的“京東多媒體”做了兩件事:一是明碼標價,薄利多銷;二是做好服務,逐漸積累起了口碑和回頭客。
這兩件事情在今天看來再普通不過,但在那個年代,京東的做法就顯得格格不入,他們相信,當時那樣混亂的市場氛圍一定會有所改變。
中關村沒能等來京東相信的“市場氛圍的改變”,因為後來就沒有中關村電子市場了。
倒是這個相信的溢出效應,註定會叩開新時代的大門。
2003年非典到來時,線下一片蕭條,光盤壓在庫房賣不出去,京東試圖在網上發帖推銷光盤。發出的帖子,恰好被一個網絡論壇的版主看到,留言頂了下,説“京東多媒體是他認識的唯一一家不賣假光盤的公司”。這個背書帶來了京東線上零售的第一批訂單。
這段線下的經歷,很深地影響了京東此後很多年,對自己線上業務的塑造。
2013年6月27日,京東集團開出了中國內地第一張電子發票。此後,電子發票在十多個行業被廣泛使用,不僅幫助企業節省了成本,也帶動了整條產業鏈上的規範納税,乃至改善了整個電商行業的經營環境。
京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東提出過一個“三毛五”理論:如果有機會賺一塊錢,京東只拿走其中的七毛,三毛留給合作伙伴。七毛中的三毛五留給員工福利和年終獎,剩下的三毛五留給企業未來的發展。三毛留給合作伙伴,合作伙伴會跟着京東,三毛五留給了團隊,團隊願意跟着京東。
後來這條理論,被京東納入了公司的“正道商業價值觀”中。
同被納入價值觀的還有,“絕不追求單一的高增長”。
3
這是一條交了慘重的學費,寫到價值觀手冊裏的認知。
2018年,被視為京東內外交困的“至暗時刻”。公司在一年之內經歷了兩次業務調整,股價卻接近腰斬。
而走出了至暗時刻的京東,是以價值觀反思當年困境的形成的——
“業務上,一度慾望代替了邏輯。我們被太多機會所吸引,什麼都想做,但能力卻未必支撐,甚至有時候商業邏輯還沒有想清楚就迫不及待地跳了進去。例如我們在創新業務上走得太急太猛,回過頭來看才發現並沒有創造什麼價值——客户的體驗沒有提升,行業的成本效率也沒有優化。
管理上,京東也遭遇了內部瓶頸。在公司規模急劇擴張的同時,管理、文化體系的搭建和更新並沒有跟上。大企業病、傲慢、山頭主義等問題開始出現,整個公司失去了活力,腐蝕了我們的競爭基礎”。
如果從現在回望2018年到2019年的京東,正是集團從“戰略元年”走向“組織元年”的重要時刻,整個集團的工作重心被放在了組織結構調整上。隨後,京東完成了價值觀、使命等一系列升級。
幾天前,刷到了京東零售集團CEO徐雷在京東零售618誓師大會上的演講,他説,“對於一個人來説,18歲就步入了成年的行列,成年人這幾個字寫起來並不複雜,但做起來真的非常難,在我看來其中藴含着三點含義,責任、價值和信念。而對於一家企業來説也是這三點,所以永遠不要忘了我們存在的責任、價值和存在的意義”。
4
問:一個人或一家公司,如果想清楚了自己的責任、價值與信念,是不是就等於想清楚了自己是誰?
答:別做夢了。
不斷思考,不斷與世界碰撞,亦是一家公司的重要責任。
此前定位為線上零售公司的京東,今天為自己錨定的站位是,以供應鏈為基礎的技術與服務企業。
這家曾經的電商公司,正在把自己從線上獲得的能力,輸送給實體經濟,為實體企業提供供應鏈協同、C2M、出口轉內銷、拓展海外市場等定製化供應鏈服務。
在京東零售618誓師大會上的演講中,京東零售集團CEO徐雷説,“當京東618已經成為深度鏈接消費端和產業端的重要節點,京東零售理應承擔更多責任,創造更多價值,讓熱愛不止於消費。京東618的價值追求就是帶給用户最好的體驗,幫助品牌商家獲得最好的成長,創造更多的社會價值,這也正是我們的責任所在”。
而京東零售的理想,也不再止於增長。在徐雷的規劃中,京東零售的理想是,“賣全天下的貨”和“去全天下賣貨”。
在這個理想框架下,京東零售此前確立的全渠道、平台生態、供應鏈中台等各項戰略,就顯得格外重要。
“無論是面對線上去中心化的流量場競爭,還是與抖音、快手的合作,又或者是京東零售線下自營的門店、加盟管理的門店、賦能供貨的門店,沒有供應鏈中台的能力,就不可能做到‘賣全天下的貨’和‘去全天下賣貨’”,徐雷稱。
隨着集團的定位成為“以供應鏈為基礎的技術與服務企業”,在2020年11月的JDD京東全球科技探索者大會上,京東首次系統闡釋了面向未來十年的新一代基礎設施——京東數智化社會供應鏈。簡言之,京東將用數智化技術,優化生產、流通、服務等各個環節,降低社會成本、提高社會效率。
從自營模式就開始一步步搭建的京東供應鏈能力,已經成為這家企業在市場競爭中的護城河,在開放合作中的核動力。
徐雷反覆強調的供應鏈中台能力,讓我想起幾年前我去過一次雲南的普洱,一個茶農跟我説,50年的茶樹和200年的茶樹,外行看外觀是看不出區別的,都是一樣的枝繁葉茂,但是茶葉的口感卻有重大的差別。因為老茶樹的根會延伸到泥土更深的地方,吸收到的養分和礦物質都不同,產出的茶葉自然也不同。
這個原理也同樣適用於企業,一家公司,在大眾的感受中,也許還是原來的樣子,而改變,正發生在那些蔓延的、向深處生長的根系中。