華為就是這麼對待消費者的麼？_風聞

先説事情經過。6月1日去華為售後送修一台mate30手機，原因是在之前一天外屏摔碎了。3日拿回手機的時候，一切顯示正常，4日發現屏幕左下角有一天粉色的線，我個人判斷是內屏漏液，5日再次拿到當時送修的的華為售後店檢查，確認是內屏漏液，然後店裏的維修人員告訴我，補交1036塊錢，給我換一塊內屏，這個價格還是把我之前換外屏的價格抵扣之後的價格。然後我認為既然是售後把我內屏給損壞了，售後就有責任給我免費更換一個內屏。

然後我給華為官方客服反映這個問題，本以為官方客服會給我一個滿意的解決方案，結果在和華為客服溝通了七八次之後，依然是上面的方案：加1036塊錢更換內屏，理由是更換外屏之前，給我們出示過一個風險告知書，核心意思是更換外屏有30%的風險。但我詢問客服這個30%的數字是如何得出的，是不是一個科學的數字，還是説就是他們隨便填寫的一個數字，他們竟然以內部涉密數據為由説不能告訴我。。。

我花比外面維修店更多的錢去售後更換外屏，不就是為了買個放心麼？對華為的信任麼？最後就是我自己為你們的錯誤買單麼？

下面兩張圖是手機現在的狀況以及當時的維修單。

幾分鐘前剛接到華為客服，又給我提供一個方案：可以把之前的319塊錢退給我。總之就是，華為（包括他們售後）不會承擔內屏損壞的責任，至於內屏損壞的損失，反正不是他們的損失就是了。

PS：這可能是我在風聞正兒八經發的第一個帖子了，沒想到竟然是這種內容，對華為真的無愛了。