在醫美行業，京東為什麼選擇了新氧？_風聞

一場多贏的合作。

來源|AI藍媒匯

作者|關關

編輯|魏曉

國內領先的互聯網醫美醫療服務平台新氧，在618期間又有了新動態。

6月9日，新氧科技與京東健康正式簽訂戰略合作協議，雙方聯合宣佈，將基於技術和醫療資源等能力，共同促進醫美行業信息透明化、連接高效化，從好機構、好醫生、好服務、好產品以及好價格五個維度，加速“品質醫美”的進程。

在618期間，北上廣深、成都、西安、福州、昆明等十七座城市的京東用户可以享受到新氧提供的專業醫美服務，其中包括5000+熱銷SKU、12大主流醫美項目。

對於此次合作，新氧科技CEO金星表示：

新氧醫美官方旗艦店正式入駐京東平台後，我們將從好機構、好醫生、好服務、好產品、好價格等維度出發，加速“品質醫美”進程。

為什麼是“品質醫美”？一直以來，醫美是一個特殊的行業，它既要滿足人們對於變美的願望，又要遵循醫療的本質。

商業諮詢公司Frost&Sullivan曾預測，2021年我國將成為全球最大的醫美服務市場，這個市場空間預計將超過9000億。

這樣廣袤的市場空間下，背後是人們旺盛的消費需求，同樣也存在不少行業亂象。黑醫美、黑機構、黑醫生、黑場所、黑針劑等“五黑”現象也為這個行業敲響了警鐘。

新氧，正要當那個專業醫美、品質醫美的佈道者。

一次合作，一場三贏

這場合作是一場三贏。

京東健康是贏家。

醫美的本質是醫療，這就要求了醫美平台要最大程度地發揮其“專業性”。醫美行業的良性發展，也離不開全行業的通力合作。

對京東健康來説，新氧的加盟，能助推京東獲得更專業的醫美服務，消費者也能更容易在京東上選擇正規、安全、有效且信得過的醫美服務。

這有助於京東健康積累良好的用户口碑，也更容易構建與消費者之間的信任關係。要知道，對於醫美行業來説，沒有任何一個詞能夠比“信任”更重要。

同時，醫美行業也是贏家。

在這次合作中，京東健康更多扮演了鏈接、催化的角色。新氧的加盟，也有望將更高的行業標準推向整個行業、觸達更多的消費者以及醫美從業者。同時，也能讓更多消費者能夠避免黑醫美的坑，享受到高標準、嚴要求的正規醫美。作為醫美行業早起的互聯網探索者，見識過醫美行業的野蠻生長，新氧也正在為醫美行業不斷打破、重建過去的醫美標準作表率。

這些，都將有助於醫美行業在行業自律、優質醫生的培養以及高品質的服務上進一步淨化醫美環境。

當然，新氧也是贏家。

京東擁有着5億的活躍用户，在這一合作中，新氧將獲得京東更多優質流量的支持。

作為國內互聯網醫美第一股，過去，在行業端，新氧嚴控平台准入標準，並致力於讓專業的醫生為更多人看見，上線了“綠寶石醫生榜單”，同時，新氧也聯合業內發起了行業的自律行動；在消費者端，基於技術優勢，新氧陸續上線了視頻面診、直播、掃碼驗真等多個小工具，為求美者提供着更高效的遠程服務。

一直以來，新氧都在為醫美行業打造完整的內容與服務生態而努力，致力於提供更專業、更高效、更透明的醫美醫療服務。作為服務機構，隨着以促進醫美迴歸醫療本質為核心的多項行動的開展，新氧模式已經成為專業醫美服務平台的代表。或者換句話説，除了服務消費者，新氧甚至還服務了醫美行業。

以上這些，也讓新氧越來越為社會所認可。此次與京東的合作就代表着，主流的互聯網流量平台對新氧醫美服務的認可。

就像金星在《燃點》中跟談到別人找他合影：他們感覺可能就是你做得不錯，跟你合個影，但是我們能感受到的，其實是行業對我們的一個認可、一個接納。

以身作則，亂中求序

認可、接納，對醫美行業來説，來之不易。金星有一句話，總結過醫美行業的亂象：

整個行業呈現出黑醫美惹事，無辜求美者受害，合規醫療機構背鍋的特徵。

如何在亂中求序，是擺在醫美行業面前最大的問題。

去年5月，新氧曾聯合中國整形美容協會發起了中國醫美行業自律行動。聯合了25家媒體觀察員、機構觀察員、醫生觀察員以及醫美行業意見領袖觀察員共同參與行業自律。

作為自律行動的深度參與者，新氧曾為這個行業交這樣過一份答卷：

從2020年3月14日到2021年2月25日，新氧在平台之力方面共攔截問題機構10902家，處理疑似違規超範圍職業醫生34905人次；下線涉嫌違規、違法醫美商品114萬例；處理違規內容104萬條，內容涉及到日記、評論以及視頻等。

這是壯士斷腕的決心。

從問題機構、問題醫生和問題商品上嚴把關，是在源頭上打擊黑醫美的第一步。處理違規內容，則是防止部分醫美機構弄虛作假，錯誤地引導消費者，從而建立與用户之間的信任基礎。

為了搭建一條與用户之間的信任鏈，醫美行業的第一步是自律行動中的自糾自查，第二步是聯合更多的行業資源，共同推動醫美的規範化、專業化。

去年8月，新氧在主題為“行業自律美美與共”的中國醫美行業自律行動首階段情況及趨勢發佈會上，聯合了中國整形美容協會以及黑貓投訴，共同發起了中國醫美行業規範發展倡議，號召合法合規開展醫美服務，嚴查“生活美容做醫美”的現象，持續打擊惡意營銷，制度化、長期化整肅醫美藥品器械，共同促進行業淨化。

從平台走向行業，新氧在嘗試為醫美行業制定標準和遊戲規則，對於醫美行業來説，這些都是具有歷史意義的事——讓醫美行業在亂象中，走向有序。

讓行業走向更理性

從今年的舉動看，新氧在今年上半年着重做了一件事——向用户科普。

今年兩會期間，在人民網主辦的“強化醫美行業自律、科普提升消費認知”專場論壇上，中國醫學科學院整形外科醫院副院長欒傑對醫美行業提出了一份建議：

做好醫美科普不在於加大宣傳、增加渠道，而是怎樣減少營銷、精心策劃的“科普”，真正為大眾提供所需要的科普。

論壇當天，新氧梳理了近5年來醫美消費者關注度較高、投訴較多的醫美問題，發佈了中國醫美行業收個系統化的消費避坑指南，按照醫美消費前中後三個流程，從包括機構查驗、醫生選擇、貸款選擇、簽署協議在內的8個方面，梳理了25個醫美常見陷阱。

3月份時，新氧攜手新浪旗下品質消費領導平台黑貓投訴聯合推出了“醫美科普避坑指南”的話題，這一話題累計討論量也超過了1億。

對於成立7年多的新氧來説，做科普，是新氧的營銷模式，這一舉動既能提高新氧的行業品牌認知度，又能推動醫美市場的健康發展。目前，新氧的醫美科普團隊也一直在壯大，囊括了醫美界專家、優秀青年醫生、器械和藥品廠商嘉賓、醫美達人等在內的越來越多的醫美行業從業者。

5月份時，新氧推出了中國首個針對日化美容、生活美容、醫療美容等全業態美容產品的聯合評測平台——“新氧實驗室”，這是新氧為行業科普避坑指南的升級版。“新氧實驗室”打破了傳統美容產品的評測定義，聯合了醫美機構、醫生、醫療器械廠商以及醫美達人，將生物與化學概念上的技術轉化為用户看得見、看得懂的測評。截止目前，“新氧實驗室”的欄目測評已獲逾2.2億播放量和超過3000萬閲讀量。

對於消費者而言，過去，黑醫美猖獗的原因，很大程度上來自信息的不對稱。隨着新氧推出醫美測評，一定程度上完善了用户的心智，使得醫美的價格越來越透明、醫美的價值不再虛高。

在這樣一份保障下，醫美用户也從過往的衝動消費，變得越來越理性。

當然新氧，改變的不只是這些。

整體來看，作為深耕醫美行業的頭部玩家，無論是調查市場、制定標準、科普宣教、規範監督等，新氧都是從自身做起，並衝在第一線，目的就是為了建立一個規範、健康的產業生態。

一個好的趨勢是，經歷過野蠻生長的醫美行業，在新氧的帶領下，正在逐漸達成了“讓醫美迴歸醫療本質”的共識。